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寧波
快遞公司對丟失的未保價貴重貨物承擔賠償嗎
一、快遞公司對丟失的未保價貴重貨物承擔賠償嗎
快遞企業承運快件發生丟失、毀損的，適用有關民事法律規定，不適用郵政法關于損害賠償的特殊規定。快遞企業擬定的保價條款違反公平原則，減輕自己責任，限制寄件人的權利，應屬無效條款。快遞企業未按照規定當場驗視貨物，貨物丟失后又以不知道貨物價值，無法預見違約可能造成的損失作為抗辯理由的，不予支持。對于寄件人能夠證明貨物實際價值的，快遞公司應當按照貨物的價值承擔賠償責任。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條經營者在經營活動中使用格式條款的，應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，并按照消費者的要求予以說明。經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
二、快遞丟了怎么賠償
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或者退款。
如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對復雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。
如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯系快遞公司客服電話進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
關于索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
實際上從以上分析，我們可以看出在我國當發生物流快遞公司運送貴重貨物導致貨物丟失的情況，不管丟失的貨物有沒有簽訂保價條款快遞公司都必須承擔責任進行賠償，如果遇到快遞公司拒絕賠償的可以聯系律師,律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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