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對因產品質量問題引起的糾紛應當采取何種方式解決
對因產品質量問題引起的糾紛應當采取何種方式解決
我國《產品質量法》第四十七條規定：“因產品質量發生民事糾紛時，當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成的，可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁；當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以直接向人民法院起訴。”根據本條規定，解決產品質量民事糾紛的途徑包括： 1．提倡當事人各方相互協商，自行和解。損害發生后，當事人如能本著依法處理、互諒互讓的精神，自行解決爭議，損害方如能主動地承擔賠償責任，即可迅速的解決糾紛。 2．調解。產品因質量問題發生損害后，當事人任何一方都可以請當地的有關部門、消費者組織等進行調解，幫助雙方達成調解協議。 3．申請仲裁或者向人民法院起訴。當事人不愿通過協商、調解解決產品質量爭議，或者協商、調解不成的，可以向仲裁機構申請仲裁。 當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以直接向人民法院起訴。另外，根據民事訴訟法第二百六十條、第二百一十七條的規定認定不予執行仲裁裁決時，當事人各方也可以向人民法院起訴。
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