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對因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的糾紛應(yīng)當(dāng)采取何種方式解決
對因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的糾紛應(yīng)當(dāng)采取何種方式解決
我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條規(guī)定：“因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時，當(dāng)事人可以通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機構(gòu)申請仲裁；當(dāng)事人各方?jīng)]有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴?！备鶕?jù)本條規(guī)定，解決產(chǎn)品質(zhì)量民事糾紛的途徑包括： 1．提倡當(dāng)事人各方相互協(xié)商，自行和解。損害發(fā)生后，當(dāng)事人如能本著依法處理、互諒互讓的精神，自行解決爭議，損害方如能主動地承擔(dān)賠償責(zé)任，即可迅速的解決糾紛。 2．調(diào)解。產(chǎn)品因質(zhì)量問題發(fā)生損害后，當(dāng)事人任何一方都可以請當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門、消費者組織等進行調(diào)解，幫助雙方達成調(diào)解協(xié)議。 3．申請仲裁或者向人民法院起訴。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決產(chǎn)品質(zhì)量爭議，或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向仲裁機構(gòu)申請仲裁。 當(dāng)事人各方?jīng)]有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。另外，根據(jù)民事訴訟法第二百六十條、第二百一十七條的規(guī)定認定不予執(zhí)行仲裁裁決時，當(dāng)事人各方也可以向人民法院起訴。
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