一、物業(yè)收取保證金是對的嗎?

物業(yè)收取保證金是不對的，物業(yè)企業(yè)收取裝修保證金沒有任何法律的依據(jù)，用戶完全可以拒絕交納。關于房屋裝修的問題，《物業(yè)管理條例》第53條明確規(guī)定：業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè);物業(yè)管理企業(yè)應當將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業(yè)主。很明顯，業(yè)主對于裝修事宜只需履行告知物業(yè)管理企業(yè)的義務，不需交納任何費用。收取裝修保證金行為屬亂收費,物業(yè)企業(yè)與購房者之間建立的是一種物業(yè)服務法律關系，物業(yè)公司提供的是物業(yè)服務。

物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收取的高低直接與其收取標準及業(yè)務量大小有關。一般地講，物業(yè)管理費收取標準越高，則物業(yè)管理公司的收入和服務就越高。但是，物業(yè)管理費的收取一方面要受國家有關政策法規(guī)的制約，不能亂收費;另一方面，物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質優(yōu)價的原則

二、物業(yè)費包括什么?

物業(yè)費構成要素有以下幾點：

1、人工費，管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費;

2、物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行、維護費用;

3、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

4、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

6、辦公費用;

7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊費用;

8、物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

9、經業(yè)主同意的其它費用。

物業(yè)服務費為物業(yè)企業(yè)經營性收費，其中已經包括小區(qū)衛(wèi)生保潔相應費用。至于不少人咨詢的“衛(wèi)生費”是否為“垃圾處理費”的問題，在這里要特別說明一下，此項費用屬于行政事業(yè)收費，由城市環(huán)衛(wèi)部門收取(也由委托居委會、物業(yè)代收的情況)。

三、物業(yè)費交多少怎么確定?

(一)物業(yè)管理費如何確定

物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務項目，其收費標準是有不同的。有些服務項目，其收費標準時物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶協(xié)商而確定的。而有些服務項目，其收費標準要按政府有關部門的規(guī)定執(zhí)行。具體來說，有些項目是一次性收費;有些項目則是定期收取的，有些項目的收取方式較為靈活。具體情況也要看簽訂的物業(yè)管理合同是如何規(guī)定的。

(二)物業(yè)管理費確定原則

物業(yè)管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規(guī)的制約，不能亂收費;另一方面，物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制。所以簽訂的物業(yè)管理合同也不能違背國家有關政策法規(guī)的制約。

(三)物業(yè)管理費必須明碼標價

物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(包括按照物業(yè)服務合同約定提供物業(yè)服務以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務)，應當按照本規(guī)定實行明碼標價，標明服務項目、收費標準等有關情況。

雖然裝修保證金在法律中并沒有相關的規(guī)定，但還是有部分物業(yè)公司存在著亂收費的這種現(xiàn)象，可有些業(yè)主對物業(yè)公司的收費也并沒有向有關部門及時的投訴。但是，特殊情況下收取保證金也是符合實際需求的，比如高層住戶單獨裝修，有可能會損壞公共區(qū)域的環(huán)境的。

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物業(yè)費收取標準是什么？

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