一、保險理賠會要求筆跡鑒定嗎?
一般發(fā)生理賠和糾紛時會要求驗筆跡,所以關(guān)于合同上的簽名一定要是本人簽署,如果以前是代簽名的話,建議盡快去保險公司辦理更改簽名,這樣可以避免以后的一些麻煩。保險公司理賠的時候主要看被保險人的事故符不符合理賠條件,符合理賠條件保險公司就能賠償,不會看是誰簽字的。
相反,如果被保險事故不符合理賠條款,客戶可以以不是本人簽字為由,投訴保險公司銷售不規(guī)范,銷售中沒有明確說明保險責任,銷售誤導等,要求保險公司賠償。
二、保險理賠的程序是怎樣的?
1、立案查勘
保險人在接到出險通知后,應當立即派人進行現(xiàn)場查勘,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關(guān)證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產(chǎn),索賠人是否有權(quán)主張賠付,事故發(fā)生的地點是否在承保范圍內(nèi)等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經(jīng)過對事實的查驗和對各項單證的審核后,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,并將核定結(jié)果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎(chǔ)上,對屬于保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關(guān)賠償或者給付保險金額的協(xié)議后十日內(nèi),履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
綜上所述,發(fā)生交通事故,需要保險公司理賠的,保險公司會派人去處理,會核對保險合同和保單的簽字,在不一致的時候,發(fā)生合同糾紛,可能涉及到筆跡鑒定。大部分情況下,只要在保險合同理賠范圍內(nèi),公司就應該賠償,不用去理會簽字的事情。
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