首先,依據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條:“消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);”之規(guī)定,消費(fèi)者應(yīng)該是為個人的目的購買或使用商品和接受服務(wù)的社會成員,即消費(fèi)者應(yīng)具備以下幾個條件:第一,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是公民為生活目的而進(jìn)行的消費(fèi),如果消費(fèi)的目的是用于生產(chǎn),則不屬于消費(fèi)者范疇;第二,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)是商品或服務(wù)的受用者;第三,消費(fèi)的客體既包括商品,也包括服務(wù);第四,消費(fèi)者主要是指個人消費(fèi)。
其次,根據(jù)最高人民法院關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國民法通則)若干問題的意見第六十八條:“一方當(dāng)事人故意告知對方虛假情況,或者故意隱瞞真實(shí)情況,誘使對方當(dāng)事人作出錯誤意思表示的,可以認(rèn)定為欺詐行為。”之規(guī)定,可知構(gòu)成欺詐行為一般必須具備以下4個要件:第一,欺詐人有欺詐的故意。欺詐的故意,是指明知自己的陳述是虛偽的,并會導(dǎo)致對方陷入錯誤認(rèn)識,而希望或放縱這種結(jié)果的發(fā)生。欺詐的故意包括兩方面:一是陳述虛偽事實(shí)的故意;二是誘使他人陷入錯誤認(rèn)識的故意;第二,欺詐人實(shí)施了欺詐行為。欺詐行為,是指欺詐人故意陳述錯誤事實(shí)或故意隱瞞真實(shí)情況使他人陷入錯誤認(rèn)識的行為。故意陳述錯誤事實(shí)和故意隱瞞真實(shí)情況是構(gòu)成欺詐行為的兩個方面。故意陳述錯誤事實(shí)的行為,例如將假冒偽劣商品說成質(zhì)優(yōu)價廉;第三,被欺詐人因欺詐而陷入錯誤。所謂錯誤,是指對合同內(nèi)容及其他重要情況的認(rèn)識缺陷。構(gòu)成欺詐,一般必須是被欺詐人的錯誤認(rèn)識與欺詐人的欺詐行為之間具有因果關(guān)系;第四,被欺詐人因錯誤而為意思表示。如果被欺詐人的意思表示并不是因欺詐行為而作出的,也不構(gòu)成欺詐。這表明被欺詐人的意思表示與欺詐行為之間具有因果聯(lián)系。
何種情況構(gòu)成消費(fèi)欺詐呢?經(jīng)營者在向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)中,有下列情形之一的,屬于欺詐消費(fèi)者行為:
(一)銷售摻雜、摻假,以假充真,以次充好的商品的;
(二)采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;
(三)銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;
(四)以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品的;
(五)以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;
(六)不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;
(七)采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;
(八)作虛假的現(xiàn)場演示和說明的;
(九)利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒價對商品作虛假宣傳的;
(十)騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;
(十一)利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;
(十二)以虛假“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;
(十三)以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。
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