《導游管理辦法》明年正式實施,明確不得誘騙消費!
國家旅游局近日發(fā)布《導游管理辦法》,以進一步加強導游隊伍建設,保障導游合法權(quán)益,提高服務水平。辦法將于2018年1月1日正式實施。
據(jù)國家旅游局有關負責人介紹,辦法分為總則、導游執(zhí)業(yè)許可、導游執(zhí)業(yè)管理、導游執(zhí)業(yè)保障與激勵、罰則和附則六章,共四十條。其中規(guī)定了導游證采用電子證件,以電子數(shù)據(jù)形式存儲于導游個人的移動電話等移動終端設備中。游客、景區(qū)、執(zhí)法人員等通過掃描電子導游證上的二維碼識別導游身份,原IC卡導游證已于2017年10月31日停止使用,全國全面啟用電子導游證。
這位負責人表示,辦法對導游日常執(zhí)業(yè)活動提出了具體要求,如導游證和身份標識佩戴、導游職責規(guī)范、突發(fā)事件處置等。重申了領隊的備案管理制度,指明具備領隊條件的導游從事領隊業(yè)務的,應當符合《旅行社條例實施細則》等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。辦法細化了《旅游法》第三十五條的規(guī)定,明確導游執(zhí)業(yè)不得出現(xiàn)擅自變更行程、誘騙或強迫消費等十一項違法違規(guī)行為,并在辦法罰則部分對違反導游執(zhí)業(yè)管理規(guī)定的行為,明確了相應的法律責任。
據(jù)了解,國家旅游局近年來積極推動導游體制改革工作,加強導游隊伍建設,深化旅游業(yè)“放管服”改革。2016年廢止了《導游人員管理實施辦法》(2001年),取消了導游計分、導游年審、導游人員資格證3年有效等不適應改革發(fā)展需要的制度,確立了導游資格證終身有效、導游證全國統(tǒng)考、全國通用的原則。
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