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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法價(jià)格欺詐怎么維權(quán)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法價(jià)格欺詐怎么維權(quán)
根據(jù)我國目前的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費(fèi)者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。
消費(fèi)者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。
消費(fèi)者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費(fèi)者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實(shí)上，日常生活中大量的消費(fèi)者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。
同時(shí)，消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商和解的法律依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定：“消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門申訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。”
此外，該法條規(guī)定的商家不僅僅指擁有實(shí)體店面的經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)電商也一樣受此限制，電商從不是賣家規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的方式，相反，應(yīng)該更加嚴(yán)格要求，規(guī)范整個(gè)電商行業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
《價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為，又稱欺騙性價(jià)格表示，是指經(jīng)營者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易的行為。
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簡介:
錢慧云律師，現(xiàn)任北京市百瑞律師事務(wù)所高級合伙人合伙人。同時(shí)擔(dān)任北京市律師協(xié)會申請律師執(zhí)業(yè)人員管理考核工作委員會委員，北京市律師協(xié)會婚姻家庭委員會委員，北京市法學(xué)會婦女法學(xué)研究會理事，最高人民法院信訪監(jiān)督員，海淀區(qū)律師行業(yè)工會主任委員，海淀區(qū)律師協(xié)會女律師工作委員會副主任。執(zhí)業(yè)20年間辦理了幾百件案件，處理過婚姻家庭和繼承等房產(chǎn)糾紛，收到廣大當(dāng)事人的好評。
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