在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
消費者權益保護的途徑的調解是什么意思
消費者權益保護的途徑的調解是什么意思
《消費者權益保護法》中規定的保護消費者權益的調解，主要是指消費者協會的調解。消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加，消費者協會起著居中調解的作用，也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議，但是并不能代替消費者或者經營者做出有關決定。
消費者權益保護的五種途徑
(一)協商和解，是指在發生爭議后，經營者與消費者兩方以平等自愿為前提，針對有關爭議進行相關協商，以求得達成公平合理的解決爭議協議的一種方式。協商和解具有高效、簡便、經濟等優點，而且程序簡單、節省時間和精力。
(二)調解。《消費者權益保護法》中規定的保護消費者權益的調解，主要是指消費者協會的調解。消費者協會調解一般由消費者協會、經營者和消費者三方參加，消費者協會起著居中調解的作用，也可以提出解決糾紛的有關方案或者建議，但是并不能代替消費者或者經營者做出有關決定。
(三)申訴。當消費者認為自己合法的消費權益受到損害時，可以向行政機關要求予以相關的保護。國家工商行政管理總局制定的相關行政規章，都可以作為行政部門及相關人員履行自己保護消費者合法權益的法律依據。
(四)仲裁。經營者和消費者如果有相關仲裁協議，即可根據仲裁協議將爭議提交給仲裁機構，由仲裁機構進行裁決。仲裁一般由仲裁機構、經營者和消費者此三方參加，仲裁在程序上不像訴訟嚴格，當事人享有較大自主權，很多環節可以被簡化，有關文書的格式甚至裁決書的內容和形式，也可以靈活處理。
(五)訴訟。《消費者權益保護法》中規定的訴訟途徑，一般指的是民事方面的訴訟。即消費者在自己的合法權益受到侵害時，可以向人民法院提起訴訟，要求人民法院解決消費爭議，從而維護自己合法的消費權益。即在國家審判權力介入之下，依法對消費糾紛通過國家的司法程序進行解決。
在消費者權益保護選擇途徑時，最好能夠多問問律師具體的情況，律霸網上有許多專業人才幫助你。
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
個人合伙的條件是什么
2021-02-27限制消費令下達多久會生效
2021-02-24爺爺奶奶有探望權嗎
2021-03-01為什么有精神損失賠償
2020-11-15合同侵權能主張精神賠償嗎
2020-11-13繼承開始前繼承人死亡怎么辦
2020-11-11房產證可以抵押給個人嗎
2021-03-08房屋做析產需要哪些資料
2021-03-25職業禁忌癥能否解除勞動合同
2021-01-03建筑公司勞務分包給個人合法嗎
2021-03-23勞動爭議的調解組織具體有哪些
2020-11-24單位不交社保仲裁時效是多久
2020-12-23北京市勞動合同書示范文本（2008版）北京公司法律顧問律師
2021-01-19人壽保險的基本概念與原則是什么
2020-12-05保險合同變更的類型
2021-02-06房屋財產保險費計算方式
2020-11-22交通事故訴訟費保險公司會承擔嗎
2020-11-22保險法爭議是指哪方面
2021-02-14土地承包合同最多簽幾年
2021-01-26土地出讓金屬財政收入嗎
2021-02-02