快遞丟件沒(méi)保價(jià)怎么賠償

來(lái)源: 律霸小編整理 · 2025-07-03 · 902人看過(guò)

快遞丟件沒(méi)保價(jià)怎么賠償

依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,寄送的快件丟失,如果沒(méi)有保價(jià)的,一般按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。

《中華人民共和國(guó)郵政法》

第四十七條?郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價(jià)額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍;掛號(hào)信件丟失、損毀的,按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。

郵政企業(yè)因故意或者重大過(guò)失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無(wú)權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。

網(wǎng)購(gòu)的物品被冒領(lǐng)了,找誰(shuí)賠

首先,作為消費(fèi)者應(yīng)該找購(gòu)買的商家進(jìn)行賠償。

不少人以為快遞被冒領(lǐng)了,快遞公司肯定是有責(zé)任的,而且找快遞公司也是最直接的,其實(shí)不然。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物是和商家存在合同關(guān)系,然后由商家委托快遞公司進(jìn)行貨物運(yùn)送,消費(fèi)者和快遞公司之間是沒(méi)有直接聯(lián)系的,根據(jù)合同的相對(duì)性原則,消費(fèi)者就只能找商家進(jìn)行索賠,而不是快遞公司。

其次,快遞公司存在失誤導(dǎo)致物件被人冒領(lǐng)的,商家可以要求快遞公司賠償。

網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)越來(lái)越多,快遞公司的派送量也逐漸增多,尤其是在購(gòu)物節(jié)后,快遞人員加班加點(diǎn)都很難把堆積的物品及時(shí)送出,這也導(dǎo)致了派件員在派件過(guò)程中馬虎行事,把快遞放到指定地點(diǎn)就走了,既沒(méi)電話又沒(méi)短信通知,等到購(gòu)買的人去找快遞的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)快遞早就被別人認(rèn)領(lǐng)了。這種情況下快遞公司是存在過(guò)錯(cuò)的,快遞公司需要賠償托運(yùn)的商家。

當(dāng)然,如果是托運(yùn)的是貴重物品,通常都會(huì)有保價(jià)協(xié)議,在物品被冒領(lǐng)后,快遞公司在賠償損失后,可以找保險(xiǎn)公司補(bǔ)償損失。

以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問(wèn)題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國(guó)相關(guān)法律的規(guī)定,寄送的快件丟失,如果沒(méi)有保價(jià)的,一般按照實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。

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