中秋、國慶出游遭遇強制消費怎么維權

中秋、國慶雙節將至，省物價局將開展專項整治行動，對旅游市場價格秩序及商業零售領域價格行為進行重點檢查，一旦發現典型價格違法案件會進行查處并曝光，市民如發現價格違法行為，可撥打12358投訴。

在日前召開的全省中秋、國慶期間市場價格監管工作視頻會議上，省物價局要求，各級物價部門要加強市場巡查力度，規范市場價格行為，集中力量對交通運輸、旅游景區、停車場、商貿零售等重點領域開展專項整治。對于旅游行業違規提高門票、價外加價、隨意設置園中園、捆綁銷售游覽服務(包括景區內纜車、觀光車、游船等)、強制消費、不執行門票減免優惠政策、不落實收費公示制度等行為，以及商貿、餐飲等行業利用虛假標價、模糊標價、先提價格再打折、不履行價格承諾、串通漲價及價格欺詐行為，都要嚴肅查處。

中秋、國慶出游注意事項：

第一，選擇有資質的旅行社。隨團出行的旅游者，請務必留意組團社的資質，出境旅游要選擇具有出境旅游業務經營權的旅行社，赴臺灣地區旅游，要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區旅游業務資格的旅行社。隨團出游，務必與旅行社訂立書面的規范的旅游合同，明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務、購物次數及自費項目等，并由旅游者本人簽字、加蓋組團社公章，雙方各持一份。

第二，警惕低價旅游團。旅游者應增強風險防范意識，克服僥幸心理，切不可貪圖便宜貿然參加低價旅游團。所謂羊毛出在羊身上，低價的背后，是以付出更多的金錢和精力為代價的，甚至還會帶來身心傷害。所以，在選擇旅游產品時，旅游者應擦亮眼睛，對旅游產品的品質、服務質量和價格進行綜合考量再做決定。

第三，加強旅游安全防范。出游前為自己購買旅游意外保險，行程中自覺遵守有關安全規定。參加漂流、潛水、摩托艇、水上滑翔、騎馬、滑道等高空、高速、探險、特種設備類風險較高的旅游項目，必須選擇資證齊全的經營單位，同時聽從工作人員的正確安排。如發生旅游突發意外事件，應積極配合有關單位處理，避免損失繼續擴大。自駕車出游的游客，要做好車況檢查，關注天氣變化，遵守交通法規。

第四，遵守各民族及他國公序良俗。選擇到其他民族居住地和出國出境旅游的旅游者，應充分了解旅游目的地的相關法律、風俗習慣及其他注意事項，做到守法尊俗、舉止文明。保管好護照、通行證、旅游保險單據等重要證件材料。如遇突發事件或需要求助，可向當地政府部門和中國使領館通報情況，取得協助。

第五，謹慎選擇“群旅游”。如今，隨著社交網絡越來越多元化，許多戶外群、QQ群、商家及有關網站利用現代傳播手段和途徑，非法經營旅游業務，紛紛組織出外旅游活動，由于“群”這種自發組織不具備經營旅游業務的資質和相關經營許可，在操作旅游業務時專業能力不足、風險防范能力差，又規避各相關主管部門的監管。不僅擾亂正常的旅游市場秩序，也帶來一定的安全風險。因此，市旅游局提醒廣大游客，出外旅游拒絕個人或無資質單位提供的旅游服務。

第六，留存證據合理維權。如行程中遭遇旅行社及導游擅自更改行程、強迫消費等問題，應注意留存證據，可向旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地縣級以上旅游局或旅游質監所、旅游執法監察總(支、大)隊投訴。

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