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寧波
外賣吃到異物怎么索賠
外賣吃到異物怎么索賠
當外賣中出現異物的時候，要注意及時保存證據，例如拍照、保存證據原物、存放好外賣小票等。
1、適用《消費者權益保護法》的規(guī)定，請求三倍賠償。該法第五十五條規(guī)定“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。?”
2、適用《食品安全法》的規(guī)定，請求十倍賠償。根據該法的規(guī)定，“生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外”。
食品安全問題請求賠償的方式
(1)起訴。受害人可以單獨提起民事訴訟，如果人數眾多(10人以上)，也可以進行集團訴訟，即按《民事訴訟法》第五十四、五十五條之規(guī)定處理：“當事人一方人數眾多的共同訴訟，可以由當事人推選代表人進行訴訟。”、“訟標的是同一種類、當事人一方人數眾多在起訴時人數尚未確定的，人民法院可以發(fā)出公告，說明案件情況和訴訟請求，通知權利人在一定期間向內人民法院登記?！?/p>
(2)申訴。受害人可以向工商行政部?門、質檢部門、食品藥品安全管理局等行政機關申訴，由其對相關人員、企業(yè)進行行政處罰，對受害者進行及時的補償。
外賣吃到異物怎么索賠?外賣吃到異物后能否索賠的關鍵，是要提供相關的證據，在外賣吃到異物后就應該要通過錄制視頻等方式留下證據，方便日后索賠。具體的索賠方法如果很不清晰，或不知道該怎么做，都可以在線詢問律霸網律師。
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