房屋外墻漏水以此拒繳物業費是否合法
物業未盡義務,是否可以拒繳物業費?用對于這個問題,應區分兩種情況進行處理。
第一種情況是,業主以物業管理服務存在一定瑕疵,例如小區環境臟亂、部分設施沒有及時修理、對業主投訴沒有盡快處理等,業主以此為由提出拒繳管理費的,法院不予支持。理由是:?物業服務企業對小區的多個方面提供物業服務,包括房屋共用部位、共用設施的維護和管理、公共秩序、公共環境衛生等,其作為物業管理公司提供的服務具有公共性和整體性,服務于整個小區的物業,個別業主不按時繳納物業管理費會對小區的整體服務產生不利的影響,對于其他按時交納費用的業主或物業使用人亦極為不公。
第二種情形是,物業服務企業在履行合同過程中不盡職責,提供的服務項目和質量與法定或合同約定標準差距明顯,在處理這類案件時一般會考慮判決物業服務企業承擔違約責任。在具體違約責任承擔方式上,可以根據業主的訴求,酌定減少物業管理費的數額,從而平衡雙方的利益。
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