張某在一次意外中去世，其生前注冊(cè)使用的QQ賬號(hào)郵箱里有大量照片和信件，其妻趙某希望得到這些照片和信件。因不知郵箱密碼，趙某向騰訊公司提出“過(guò)戶”張某QQ賬號(hào)的請(qǐng)求。

【分歧】

一種意見(jiàn)認(rèn)為，QQ賬號(hào)所有權(quán)歸騰訊公司，但QQ賬號(hào)使用權(quán)可依法讓渡給趙某。另一種意見(jiàn)認(rèn)為，QQ賬號(hào)涉及個(gè)人隱私，且缺乏成為遺產(chǎn)的法律依據(jù)，故不應(yīng)支持趙某的訴求。

【評(píng)析】筆者贊同第二種意見(jiàn)。

1.QQ軟件的信息技術(shù)特性決定了QQ賬號(hào)不能被繼承。

QQ軟件系為用戶提供傳送電子信函、文件、圖像和語(yǔ)音等各類型數(shù)字化信息的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊程序，QQ賬號(hào)則是區(qū)分不同QQ軟件使用用戶的標(biāo)識(shí)符。騰訊公司在與QQ軟件注冊(cè)用戶簽訂服務(wù)協(xié)議之時(shí)，以軟件許可及服務(wù)協(xié)議規(guī)定QQ賬號(hào)使用權(quán)僅屬于初始申請(qǐng)注冊(cè)人，用戶完成申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)后，禁止贈(zèng)予、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣，以排除“數(shù)字遺產(chǎn)”的繼承。該條款不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定，未顯失公平，應(yīng)為合法有效條款。

2.自然人去世后其隱私依然受到法律保護(hù)。

隱私權(quán)是自然人享有的對(duì)其個(gè)人的、與公共利益無(wú)關(guān)的個(gè)人信息、私人活動(dòng)和在私有領(lǐng)域進(jìn)行支配的具體人格權(quán)。本案中，死者張某的隱私被外界知悉后，可能影響公眾對(duì)其的評(píng)價(jià)。繼而還有可能使張某的近親屬遭受精神層面的不良影響。騰訊公司如把張某的QQ賬號(hào)“過(guò)戶”給了趙某，則張某QQ郵箱中的個(gè)人隱私就暴露無(wú)遺。且自然人去世后，繼承人并不當(dāng)然享有知悉逝者隱私的權(quán)利。

3.QQ賬號(hào)的繼承缺乏法律依據(jù)。

繼承法規(guī)定能夠被依法繼承的是逝者遺產(chǎn)中財(cái)產(chǎn)權(quán)方面相關(guān)內(nèi)容。以QQ賬號(hào)為代表的“數(shù)字遺產(chǎn)”繼承問(wèn)題因涉及“數(shù)字遺產(chǎn)”繼承與死者隱私權(quán)保護(hù)、“數(shù)字遺產(chǎn)”保護(hù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商權(quán)益保護(hù)之間的價(jià)值沖突而顯得異常復(fù)雜。目前我國(guó)在此方面的立法是空白的，畢竟立法要針對(duì)現(xiàn)實(shí)中具有普遍性和必要性的問(wèn)題，而互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間還比較短，“數(shù)字遺產(chǎn)”對(duì)司法實(shí)踐還是一個(gè)新鮮的領(lǐng)域，“數(shù)字遺產(chǎn)”類繼承糾紛還不是很多。

綜上所述，QQ賬號(hào)不宜作為遺產(chǎn)繼承。QQ賬號(hào)雖然不能作為遺產(chǎn)被繼承，也并不等于說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)用戶基于其作為QQ賬號(hào)使用權(quán)人的合法權(quán)益就無(wú)法得到保障。網(wǎng)絡(luò)用戶可以把QQ賬號(hào)以及密碼等個(gè)人信息寫(xiě)入實(shí)體遺囑中，以避免出現(xiàn)本案中趙某那樣陷入基于立法缺失原因而導(dǎo)致其合情、合理的訴求因不合法而無(wú)法滿足的尷尬困境。