車輛定損時(shí)間有規(guī)定嗎
車輛保險(xiǎn)定損有時(shí)間限制,一般48小時(shí)內(nèi)報(bào)警定損。
發(fā)生事故后,第一件事是要向交警和保險(xiǎn)公司報(bào)案。一般情況下,保險(xiǎn)公司都會要求投保人在車輛發(fā)生損失時(shí)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,而如果車主沒能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)案,可能就會造成保險(xiǎn)公司在理賠中增加審核流程,延誤理賠速度。
在電話報(bào)案之后,保險(xiǎn)公司會派查勘員現(xiàn)場拍照,并對受損車輛進(jìn)行定損。查勘員會反饋給客戶一張定損單,該單上標(biāo)明了哪些部位需要修理或更換,以及修理的價(jià)格。如果在修理過程中就修理部件和價(jià)格有異議,可以與保險(xiǎn)公司協(xié)商重新定損。
在車輛維修完畢,車主驗(yàn)明無誤后就要向保險(xiǎn)公司提供相關(guān)材料。正常情況下,需要提交汽車保險(xiǎn)單、被保險(xiǎn)人身份證、駕駛證和車輛行駛證、交警出具的事故證明等;在涉及第三者時(shí),需要提供第三者身份證、財(cái)產(chǎn)損失證明或人身傷殘證明等單據(jù)。保險(xiǎn)公司對這些資料進(jìn)行審核后,會根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償,之后車主就可以拿到保險(xiǎn)賠款了。
但如果車主沒有按照這些理賠流程走,或理賠過程中有哪些資料提供不足等情況,就會影響到理賠速度。另外,部分保險(xiǎn)公司承諾,對于小額理賠事故,會在3日內(nèi)完成賠付。
交通事故理賠流程是怎樣的
第一步:車輛出險(xiǎn)和報(bào)案
現(xiàn)在新車出險(xiǎn)理賠,一般由車行代理,或是無代理,自己處理。但是無論何種形式,出險(xiǎn)后車主們首先要做的是,及時(shí)撥打電話,向承保公司和交通管理部門報(bào)案,告知保險(xiǎn)公司損壞車輛所在地點(diǎn),以便對車輛查勘和定損。車主們也可以向保險(xiǎn)公司咨詢?nèi)绾翁幚怼⒈Wo(hù)現(xiàn)場,以及如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。
第二步:取得交警證明
要出示行駛證、駕駛證、身份證,現(xiàn)場交警填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》。現(xiàn)場交警將根據(jù)各方陳述,對事故進(jìn)行勘查后作出事故認(rèn)定及責(zé)任劃分。如無爭議,填寫《交通事故責(zé)任確認(rèn)書》,車主簽字確認(rèn)即可。
第三步:填寫出險(xiǎn)單、審核定損
出示行駛證、駕駛證、身份證3證和保險(xiǎn)單證后,理賠員完成現(xiàn)場勘查初步定損工作,簽收審核索賠單證,并填寫《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書》,雙方簽字確認(rèn)。事故確認(rèn)完畢,各方車輛應(yīng)立即到車險(xiǎn)理賠服務(wù)點(diǎn)的駐場定損點(diǎn)進(jìn)行損失確定,填寫《機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)事故車輛損壞項(xiàng)目確認(rèn)單》。如無爭議,雙方簽字確認(rèn),理賠員開具任務(wù)委托單確定維修項(xiàng)目及維修時(shí)間。
第四步:車輛送修理廠修理
事故車如果是在保險(xiǎn)公司推薦指定的修理廠進(jìn)行修理,完成修理,車主應(yīng)將索賠材料交給修理廠,并向修理廠出具一份向保險(xiǎn)公司索賠的委托書,然后支付自己應(yīng)該支付的部分修理費(fèi),比如保險(xiǎn)公司免賠的部分,就可提車了。如果車主自己選擇修理廠修理,那么,車主在支付修理費(fèi)后,應(yīng)再拿著所有的索賠材料到保險(xiǎn)公司的理賠部門索賠。
第五步:復(fù)核后賠付結(jié)案
最后一個(gè)環(huán)節(jié)是對遇險(xiǎn)車輛修復(fù)進(jìn)行復(fù)審及事件處理結(jié)案,在辦理保險(xiǎn)索賠時(shí)車主所需的資料有:機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)單及批件單正本原件、復(fù)印件;機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)出險(xiǎn)/索賠通知書;行駛證、駕駛證、身份證復(fù)印件;相關(guān)賠款收據(jù)、汽修發(fā)票等原件;道路交通事故責(zé)任認(rèn)定書等。
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