現在網絡購物已經十分發達，很多年輕人都習慣在網上買東西，既方便又實惠。當然，網上的商品也有假貨，買到這樣商品，輕則影響使用，嚴重的會對自己的人身安全構成威脅。在網上買到假貨，消費者應該及時聯系賣家，要求賠償。那么，網購買到假貨怎么賠償?下面我們通過本文了解下有關知識。

一、網購買到假貨怎么賠償?

新《消法》規定，如果經營者有欺詐行為，消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的，以五百計算;如果網購平臺如果明知或者應知銷售的商品是虛假、偽劣的，卻不采取措施屏蔽，需要承擔連帶責任。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二、從哪些方面加強對網購的管理?

1、要建立和完善相關法律法規。

中國涉及到網絡購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費者權益保護法》、產品質量保護法等法律調整，而沒有一部全國性的專門規范電子商務的法律法規。但是，由于網絡購物的特殊性，使得這些法律法規針對性差、適用性不強，甚至在處理一些網絡購物糾紛案件時束手無策，遠不能適應網絡時代要求。

2、要建銷售商準入和營運商認證制度。

要建立嚴格的產品銷售商準入制度和網絡營運商認證制度。對消費者來講，網絡銷售市場是高風險投資，權益極易受到侵害，因此對從事網絡銷售的企業(或公司)理應設置更高的標準，并加強審查和嚴格控制。國家管理部門應從企業(或公司)注冊資金、貨源組織、產品質量和價格、公司信譽、網絡信息內容等方面進行嚴審，否則不得進入網絡市場;對未經準入登記的個人在網絡上發布銷售信息，可由網絡營運商進行設限，設置自動退出系統，及時予以刪除。

3、要建立全國性網絡購物糾紛處理機構。

要建立全國性網絡購物糾紛處理機構及賠付機制。全國消協在維護廣大消費者權益方面功不可沒，這是不爭事實。但消協本身受到權力的限制，如無裁決權、無執行權等，可見消協維權力度是有限的，消費者的權益不足以從根本上得到保障。人民法院是國家審判機關，對案件處理擁有裁判權，對拒不履行國家判決和裁定的，可采取強制執行措施。

綜上所述，消費者是網購的過程中遇到假貨，可以向賣家索賠，同時向網購平臺投訴。根據目前最新法律規定，商家要承擔商品金額三倍賠償，并且要承擔額外的法律責任。現在，大家知道了網購買到假貨怎么賠償，遇到這樣問題就知道如何處理。商家不賠償的，消費者可以到相關部門投訴。

網購假貨在哪里投訴

網購假貨找誰投訴,投訴時應注意什么?

購買到假貨怎么投訴