一、證據的收集和保存
1、嚴格審查相關材料:從事整形美容項目的整形機構必須持有《醫療機構執業許可證》,整形美容師必須是有一定的臨床經驗的專業人士,提供的產品必須符合質量標準。
2、術前照相:對任何整形美容手術都要進行符合醫學攝影要求的局部照相,一是作為院方資料保存;二是作為法律資料保存,一旦出現醫療糾紛可作為證據出示。
3、保存每次的就醫資料。例如收據、掛號單、書面就醫記錄等,這也是一旦發生糾紛,消費者索賠的基本證據。
4、簽訂手術協議書。內容應包括手術方式、過程,術中可能出現的情況、術后短期反應,出現何種情況屬于院方責任等,一旦出現醫療糾紛,可作為法律文件依據。
二、整形失敗后的維權。
1、出現整形糾紛可向衛生行政部門申請調解,并申請醫療事故鑒定,提出賠償手術費、護理費、交通費以及整個過程中的誤工費,評殘后可要求傷殘補助費。
2、如果整形機構未經核準登記,或不具備相應資質,或是實施手術人員無醫師資格,則應屬于欺詐行為,可依據《消費者權益保護法》的規定,院方應雙倍返還手術費,并賠償護理費、交通費、誤工費和傷殘補助費等相關費用。消費者可與整形機構協商解決補償問題,也可依法向人民法院起訴。
3、整形失敗或毀容造成了相伴終生的精神痛苦,消費者可以要求整形機構支付精神損害賠償金。
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