醫(yī)療糾紛處理技巧有哪些,具體有幾種
醫(yī)療糾紛的處理應(yīng)首先由發(fā)生糾紛的醫(yī)患雙方遵照事實求是的原則協(xié)商處理。只有在協(xié)商無法進行發(fā)生爭議時,才提請當(dāng)?shù)蒯t(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會進行鑒定。衛(wèi)生行政部門也可在鑒定前與后對醫(yī)患雙方進行調(diào)解,調(diào)解必須建立在醫(yī)患雙方自愿的基礎(chǔ)上,對于鑒定結(jié)論,醫(yī)患雙方任何一方對鑒定結(jié)論有異議,又調(diào)解無效的,可提請上一級醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會進行。構(gòu)成事故的,患方可憑鑒定結(jié)論向人民法院提起。
醫(yī)療糾紛處理程序是怎樣的
1、醫(yī)療糾紛發(fā)生,患者及家屬向醫(yī)療單位或其主管部門投訴,提出查處要求。
2、醫(yī)療單位或其主管部門接到投訴后應(yīng)立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關(guān)醫(yī)療物品,嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。如病人死亡應(yīng)主動提出尸體解剖。
3、組織醫(yī)療行政管理部門展開調(diào)查,并形成調(diào)查報告,必要時報告上級衛(wèi)生行政部門。個體開業(yè)的醫(yī)務(wù)人員、鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)生的醫(yī)療糾紛由批準開業(yè)的衛(wèi)生行政部門組織調(diào)查、處理。
(1)調(diào)查病人及家屬。
(2)調(diào)查有關(guān)當(dāng)事人主要是被投訴人員。
(3)調(diào)查旁觀人員。
(4)查閱有關(guān)醫(yī)療文書等資料。
(5)進行技術(shù)咨詢。
為慎重起見,調(diào)查時最好請被調(diào)查人將情況寫成文字材料,有條件時應(yīng)進行錄音。調(diào)查的內(nèi)容主要是事件發(fā)生的經(jīng)過。
4、熟悉有關(guān)法規(guī)和制度。
5、處理醫(yī)療糾紛時,如出現(xiàn)患者及其家屬毆打醫(yī)務(wù)人員,擾亂醫(yī)療工作秩序,應(yīng)及時報告保衛(wèi)部門和公安部門,請求協(xié)助處理。
6、如系一般醫(yī)療糾紛,在調(diào)查后,則可由醫(yī)務(wù)部(處,科)與病人協(xié)商解決。如病人或家屬不能接受,則將調(diào)查結(jié)果報醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位領(lǐng)導(dǎo)。
7、醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行具體研究,查找問題,吸取教訓(xùn),制訂出處理意見。
8、將醫(yī)療糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組或醫(yī)療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協(xié)調(diào)解決。如確屬醫(yī)療單位問題,必要時予以經(jīng)濟補償或賠償。醫(yī)療糾紛的發(fā)生和處理情況應(yīng)報上級衛(wèi)生行政部門。
9、如糾紛仍未能解決,則建議患者或家屬訴諸三級醫(yī)療事故鑒定委員會,進行鑒定。如對三級鑒定結(jié)論不服,可申請復(fù)儀或二級鑒定。如仍不服,則申請復(fù)議和一級鑒定。
10、衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)療單位根據(jù)鑒定結(jié)論和有關(guān)法規(guī)及制度作出相應(yīng)處理。
11、如病人或家屬對一級醫(yī)療事故鑒定委員會的最終鑒定結(jié)論仍然不服,則可訴諸縣區(qū)級法院,由法院進行最終判決。如對縣區(qū)級法院判決結(jié)果不服,可訴諸更高一級法院,直至。
12、根據(jù)法院判決結(jié)果作出相應(yīng)處理。
綜合上面的介紹,醫(yī)療糾紛的處理應(yīng)首先由發(fā)生糾紛的醫(yī)患雙方遵照事實求是的原則協(xié)商處理。相信大家看了上面介紹后,對于醫(yī)療糾紛處理程序的法律知識有了一定的了解,如果你還有關(guān)于這方面的法律問題,請咨詢律霸網(wǎng)律師,他們會為你進行專業(yè)的解答。
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