一、客人在飯店遺失物品按照法律程序應當怎么處理?

客人在飯店遺失物品按照法律程序的處理方式是：確認客人丟了東西;報告酒店領導，報警;安慰客人，代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找尋;及時向酒店老總匯報情況，反饋客人;對于警方的要求積極配合等。如果有最新的進展警方將會第一時間進行通知。

二、遺失物品管理的基本原則

拾得人在遺失物送交有關部門前，有關部門在遺失物被領取前，應當妥善保管遺失物。因故意或者重大過失致使遺失物毀損、滅失的。應當承擔民事責任。

本條是關于遺失物的保管的規(guī)定。拾得人拾得遺失物，在返還前或者送交有關部門前，應當妥善保管遺失物。有關部門收到遺失物在遺失物被領取前，也應當妥善保管遺失物。拾得人或者有關部門因故意或者重大過失致使遺失物損壞滅失的，應當承擔民事責任。

遺失物不易保管或者保管費用過高的，公安機關可以及時拍賣、變賣，保存價金。拾得人和有關單位不能自行拍賣、變賣遺失物。

三、相關法律依據(jù)

第一條 為加強本市拾遺物品的管理，維護財物失主的權益，表彰拾金不昧的好人好事，根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》等有關規(guī)定，結合本市實際情況，制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定所稱的拾遺物品，是指單位和個人拾獲單位或他人遺留的財物。

第三條 我市處理拾遺物品的主管部門是市公安局。市公安局的拾遺物品招領處，負責業(yè)務的指導和監(jiān)督。區(qū)公安分局和縣公安局及各單位人事保衛(wèi)部門應負責其轄內拾遺物的收集、登記、保管、招領、上繳等工作。

第四條 凡拾獲的遺失物品，按下列規(guī)定處理：

(一)在街上或公共場所拾獲的財物，應立即送交當?shù)毓才沙鏊膳沙鏊_招領，期限十五天;逾期無人認領的，由派出所送交所屬區(qū)公安分局或縣公安局再招領，期限三十天，逾期仍無人認領的，則由區(qū)公安分局或縣公安局送交市公安局拾遺物品招領處繼續(xù)公開招領;

(二)在機關、團體、企業(yè)、事業(yè)、學校等單位范圍內拾獲的財物，應即交該單位的人事保衛(wèi)部門，在本單位公開招領，期限十五天，逾期無人認領的，則送市公安局拾遺物品招領處繼續(xù)公開招領;

(三)在旅館拾獲的財物，應交旅館保衛(wèi)部門妥善保管，并設法歸還原主或公開招領，招領期限九十天(接待外國人、港澳臺胞的賓館、大廈、酒店可再延長九十天)，逾期無人認領的，送交市公安局拾遺物品招領處繼續(xù)公開招領;

(四)凡拾獲機密文件、資料、圖紙、重要證件、軍用物品(包括槍枝、彈藥)、違禁物品以及其他危險物品的，應即送交當?shù)毓矙C關處理。

第五條 旅館業(yè)以及其他代客保管財物的單位，發(fā)現(xiàn)被保管的財物超過保管期限未能按期領取的，應繼續(xù)妥為保管，逾期十天后仍未領取的，可作為拾遺物品，送市公安局拾遺物品招領處處理。

客人如果將貴重的物品丟失在飯店酒店等公共場合的，是需要第一時間通知該單位并協(xié)助報警處理，這個過程中保持沉著冷靜并且要積極配合警方的調查。各營業(yè)場所以及公共場所必須要明確提示顧客注意看管自己的貴重物品，避免無法追回遭受到嚴重的損失。

遺失物品管理的基本原則

關于遺失物的問題的法律規(guī)定

遺失物遺忘物埋藏物的區(qū)別