承攬合同中,承攬人的主要義務之一就是遵守合同約定和定作人的要求,按質按量地完成工作成果,也就是說,承攬人應當保證其完成的工作成果符合合同約定,在質量上達到合同約定的標準。承攬合同中當事人約定了質量標準和要求的,承攬人交付的工作成果質量不符合該約定的,即可認定工作成果不符合質量標準。如果當事人未約定質量標準或者約定不明確的,則工作成果應當符合根據合同條款或者交易習慣所確定的質量標準,不符合的,則可認定工作成果不符合質量標準。如果合同條款或者交易習慣難以確定質量標準的,工作成果應當具備其通常使用效用,如果不具備,則可認定工作成果不符合質量標準。工作成果不符合質量標準的原因可以有多方面,如承攬人偷工減料,以次充好,不按照合同約定的技術要求、技術條件、圖紙進行工作,違反國家法律規定的技術工作規程進行工作等等。也可能是材料瑕疵的原因,如由承攬人提供材料的情況下,承攬人故意隱瞞瑕疵。定作人提供的材料不符合約定,承攬人未檢驗或者檢驗后未通知定作人調換。也可能是定作人提供的圖紙、技術要求不合理,承攬人發現后,未通知定作人更改。由于承攬合同中,按照約定完成工作并交付工作成果是承攬人的法定義務,承攬人也就有義務為工作成果的品質負責,擔保工作成果的質量符合標準,否則承攬人就應當承擔違約責任。
承攬人交付工作成果后,定作人及時檢驗工作成果是否符合質量標準。經驗收發現工作成果不符合約定的,定作人應當在約定的期限內通知承攬人。
承攬人提供的工作成果不符合質量標準的,定作人有權要求承攬人承擔違約責任。違約責任主要包括:1.修理。工作成果有輕微瑕疵的,定作人可以要求承攬人進行修整、修補,使工作成果符合質量標準。因修理造成工作成果遲延交付的,承攬人仍應承擔逾期交付的違約責任。2.重作。工作成果有嚴重瑕疵的,定作人可以拒收,要求承攬人返工重新制作或者調換。因重作造成工作成果遲延交付的,承攬人仍應承擔逾期交付的違約責任。3.減少報酬。工作成果有瑕疵,而定作人同意利用的,可以按質論價,相應地減少所應付的報酬。4.賠償損失。由于工作成果不符合質量標準,給定作人造成人身傷害或者財產上損害的,定作人有權要求承攬人賠償因此造成的損失。除上述四個主要違約責任外,定作人可以根據合同約定要求承攬人承擔其他的違約責任。如合同中約定違約金的,承攬人應當支付違約金。承攬人按約向定作人支付定金的,工作成果不符合質量標準的,定作人有權不返還定金。定作人向承攬人支付定金的,工作成果不符合質量標準的,定作人有權要求承攬人雙倍返還所付的定金。
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