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北京推出國內首部醫(yī)院太平間管理規(guī)范并征求意見
北京推出國內首部醫(yī)院太平間管理規(guī)范并征求意見
據(jù)從北京市民政局獲悉，北京市《醫(yī)療機構太平間建設與殯儀服務技術規(guī)范》已經(jīng)進入公開征求意見階段。據(jù)此意見稿，新建太平間需周邊居民全體同意，遺體停放不宜超過72小時，太平間的各項服務收費必須公示，服務項目須經(jīng)客戶簽字確認。
據(jù)了解，這將是國內首部關于醫(yī)療機構太平間管理的規(guī)范文本，其適用的醫(yī)療機構包括醫(yī)院、衛(wèi)生院、急救站等。
新建太平間需周邊居民全體同意
據(jù)介紹，出臺該規(guī)范旨在通過加強管理，充分發(fā)揮醫(yī)療機構太平間的殯儀服務功能，統(tǒng)籌解決醫(yī)療機構太平間與醫(yī)療秩序和周邊環(huán)境的關系，構建殯葬與醫(yī)療衛(wèi)生和社會生活的和諧環(huán)境，保障消費者的合法權益。
規(guī)范在第四部分“建設要求”中明確提出，醫(yī)療機構“太平間擴建或增設用于遺體告別活動的建筑物，應經(jīng)相鄰最近的居民區(qū)全體居民同意”。
此外，醫(yī)療機構太平間應設于隱蔽處，并與其他功能區(qū)域和主體建筑有適當隔離，不應影響病患者就醫(yī)診治醫(yī)療環(huán)境，衛(wèi)生防護距離應在25米以上。太平間可獨立建造或設于醫(yī)療病房樓地下室，宜單獨設通向醫(yī)療機構外的專用通道，遺體運送路線應避免與出入醫(yī)療機構主要人流路線交叉。
目前，北京市各大醫(yī)院基本都建有太平間。據(jù)了解，經(jīng)過調研后發(fā)現(xiàn)，在市區(qū)醫(yī)院里建設的太平間，對周邊居民的情緒影響非常明顯。這些規(guī)范一是便民并消除矛盾隱患，另一方面也可以有效隔離太平間的部分病菌擴散，維護公眾健康安全。
遺體停放不宜超過72小時
規(guī)范公示內容中還規(guī)定，移入太平間存放的遺體，其停放時間不宜超過72小時。停放過遺體的空間應進行消毒處理。太平間內有傳染源存在時應進行隨時消毒，對可能受到病原微生物污染的物品和場所進行預防性消毒，遺體從太平間運出后，應立即對遺體冷凍(藏)柜進行終末消毒。
規(guī)范特別要求，對患有鼠疫、霍亂的甲類傳染病，天花、炭疽、麻風、傳染性非典型肺炎死亡的遺體，不應在太平間及其附屬設施內存放和舉行告別儀式等殯儀活動，應立即通知殯儀館用專用接運車運走并及時火化。
有市民表示，如果遇到醫(yī)療糾紛，暫時不能火化遺體，72小時的時限顯得不合理。有關負責人表示，遇到這種情況，可以通過選擇遺體冷凍、進行防腐處理進行保護，以確保遺體安全。
殯儀服務須經(jīng)簽字確認
針對目前醫(yī)療機構太平間存在的亂收費、高收費現(xiàn)象，規(guī)范要求，太平間應在服務區(qū)域的醒目位置設置意見箱(簿)，“應執(zhí)行公示制度，公示服務內容、收費標準、服務程序、工作人員介紹、監(jiān)督電話等信息”，接受客戶監(jiān)督。從業(yè)人員應主動介紹服務項目、工作流程和收費標準，回答客戶提出的相關業(yè)務問題。
為落實這種公示與監(jiān)督制度，規(guī)范還要求，應建立殯儀服務確認制度，由客戶在服務記錄上簽字確認。據(jù)介紹，這可以防止一些強制、隱性消費項目。遺體告別等悼念活動，需要根據(jù)客戶意愿進行引導、協(xié)助、組織或主持開展。
規(guī)范還對太平間的配套設施建設提出具體要求，也體現(xiàn)了人文關懷理念。例如，整容服務過程中，對宗教飾物、假發(fā)和眼鏡等遺體隨身物品應妥善保管，完成后放回原位。根據(jù)業(yè)務需要，太平間還應該配備心理咨詢人員或社會工作專業(yè)人員。
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