廣廈萬間庇寒士,詩圣杜甫的美好祈愿,勾勒出了我們最單純的“安居夢”,而擁有一個環(huán)境優(yōu)美、鄰里和睦的生活環(huán)境,更成為了廣大業(yè)主們的共同訴求。“陌生的近鄰”如何和諧共處?井然有序的小區(qū)環(huán)境怎樣打造?……無規(guī)矩不成方“園”,毋庸置疑,以法制“園”成為了支撐小區(qū)業(yè)主、物業(yè)服務企業(yè)、開發(fā)商三者關系的“平衡點”。
經(jīng)過長達兩年的“立法長跑”,《成都市物業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)將從今日起正式施行。這部具有“成都特色”的《條例》不僅開啟了全國首個物業(yè)管理立法之先河,還創(chuàng)下了我市20年來地方立法史上的數(shù)項第一:
——首個大規(guī)模征集市民意見的法規(guī);
——首個經(jīng)市人大常委會4次審議才交付表決的法規(guī);
——首個開展立法聽證的法規(guī);
——首個專門組織全國范圍內(nèi)專家論證會的法規(guī)
“第一”的誕生,緣于這部法律所引起的廣泛社會關注,數(shù)字表明,從2007年1月首次公開征求意見開始,立法者先后收到各界提出的意見、建議2900余條。堅持公眾參與立法,使這部法規(guī)成為我市地方立法工作實踐中的一個里程碑。國家建設部總經(jīng)濟師、中國物業(yè)管理協(xié)會會長謝家瑾對這部極具“成都特色”的《條例》,給予很高的評價。
《條例》的制定,標志著我市物業(yè)管理已經(jīng)進入法制化的軌道, 而隨著《條例》的正式實施,這無疑將成為我市物管領域中濃墨重彩的一筆,讓“和諧物管”的承諾擲地有聲。
構建最佳人居環(huán)境 開發(fā)商不能想交房就交房
最“青睞”的小區(qū)環(huán)境,交了房才發(fā)現(xiàn)變了樣;房間漏水沒人管,開發(fā)商卻“視而不見”拒絕保修……今后,這樣的尷尬將不再出現(xiàn)。我市將在開發(fā)商交房給業(yè)主的過程中,由政府部門介入設置一道“安檢門”,要求開發(fā)商必須對附屬設施設備交付備案后才能交房;而開發(fā)商對于維修置之不理的,業(yè)主可以自己提保修金來修……隨著《條例》的實行,我市出臺的兩個與之配套的地方文件《成都市新建住宅附屬設施設備交付使用備案辦法》、《成都市新建住宅物業(yè)保修金監(jiān)管實施細則》也將同步施行。
《條例》中對新建住宅的附屬設施,開發(fā)商繳存保修金,附屬設置的配置等問題的明確,也將“成都特色”展露無疑。《條例》中明確規(guī)定:小區(qū)的安全防范、消防、環(huán)衛(wèi)、郵政、信息等附屬設施設備的配置要符合物業(yè)使用的基本條件。而對小區(qū)內(nèi)的停車位《條例》也首次明確了最低標準,規(guī)定由我市規(guī)劃部門制定新建小區(qū)機動車停放庫(位)與住戶的最低比例標準。
業(yè)主民主管理物業(yè)機制 全國創(chuàng)新模式
小區(qū)的業(yè)主大會,是業(yè)主實現(xiàn)自治管理的重要載體,如何做到公平公正?《條例》結合成都實際,確定了通過第三方政府介入的形式,來賦予業(yè)主大會“權威”!
“街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府要組織指導本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主依法設立業(yè)主大會”、“業(yè)主大會依法設立后,業(yè)主委員會應當就業(yè)主大會設立事項向區(qū)(市)縣房管局備案”、“業(yè)主大會會議由業(yè)主委員會組織召開,如果逾期不召開的,街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府可以組織召開業(yè)主大會會議。”……《條例》中對物業(yè)管理涉及主體及監(jiān)管部門的職責進行了明確規(guī)定。這也是全國首個通過地方法規(guī)的制定,將物業(yè)管理與社區(qū)建設的結合機制確定下來,并賦予了街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府組織業(yè)主依法設立業(yè)主大會和召開會議的職責。
專家點評#p#分頁標題#e#
謝家瑾:《條例》對涉及物業(yè)管理各有關主體及各類活動的監(jiān)管部門及部門職責與分工規(guī)定得十分明晰,包括:我市各區(qū)(市)縣房產(chǎn)行政主管部門負責的監(jiān)管工作;規(guī)劃、建設等主管部門按照其法定職責協(xié)同實施;明確了街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府的職責。有利于有關部門各司其責,形成物業(yè)管理與社區(qū)建設的良性互動,對促進和構建和諧物業(yè)管理將產(chǎn)生積極作用。
打造完美鄰居? 業(yè)主委員會作用大
小區(qū)或大或小,人數(shù)或多或少,有的財力雄厚,有的資力缺乏,左鄰右舍如何和諧相處?——業(yè)主委員會成為了打造“完美鄰居”的溝通渠道。《條例》中對業(yè)主大會的設立、業(yè)主委員會的選舉產(chǎn)生、業(yè)主委員會的作用與禁止規(guī)定等內(nèi)容等作了明確規(guī)定。
“業(yè)主身份以及專有部門面積的確定,以不動產(chǎn)登記簿或者其他能夠證明其權屬的合法有效文件為依據(jù)”;“單個業(yè)主擁有多個或者多數(shù)人共有一個物業(yè)專有部分的,其業(yè)主投票權人數(shù)按一人計算。”……《條例》中業(yè)主的投票規(guī)定,也充分體現(xiàn)了民心所向。
專家點評
謝家瑾:《條例》用較大篇幅對業(yè)主大會及業(yè)主委員會的活動作了帶有創(chuàng)新性且操作性較強的規(guī)定,如對業(yè)主投票權的限制、業(yè)主委員會委員培訓、業(yè)主委員會聯(lián)席會議制度等,有利于逐步建立規(guī)范有序的業(yè)主自律機制,更好地發(fā)揮業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,維護全體業(yè)主的合法權益。
套上“緊箍咒” 誠信體系來監(jiān)督
我市在全國率先建立起房地產(chǎn)行業(yè)信用體系,也成為了《條例》中的一大亮點,將開發(fā)建設單位、物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會都納入了信用體系的范圍之列,對其信用信息的征集、披露、評估、使用等實施統(tǒng)一監(jiān)督管理。而通過這樣的信息體系,市民都可以查詢到他們的誠信度、服務質(zhì)量、不良業(yè)績等相關信息,共同監(jiān)督,引導行業(yè)的健康發(fā)展。
“開發(fā)建設單位應當通過招投標方式選聘具有相應條件和相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè)”;“本市實行物業(yè)服務項目經(jīng)理責任制,建筑區(qū)劃的物業(yè)服務負責人應當由物業(yè)服務項目經(jīng)理擔任”……《條例》中對物業(yè)管理的招投標、規(guī)范物業(yè)管理與服務活動等內(nèi)容的明確,對規(guī)范行業(yè)行為,提升其整體水平,構建和諧物管起到重要作用。
專家點評
謝家瑾:《條例》關于規(guī)范物業(yè)管理與服務活動的條款,突出了對市場的培育,對從業(yè)機構與人員的監(jiān)管及信用體系建設。而前期物業(yè)管理招投標、從業(yè)人員執(zhí)業(yè)名冊制度、從業(yè)人員培訓、信用監(jiān)管等制度。對完善和落實物業(yè)管理的各項制度,強化對物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員行為的約束,對推動行業(yè)的優(yōu)勝劣汰,促進行業(yè)服務水平的整體提升,都將起到重要作用。
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