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寧波
《《關(guān)于處理侵害消費者權(quán)益行為的若干規(guī)定》發(fā)布》
????據(jù)悉，《若干規(guī)定》共六條，第一次對經(jīng)營者作出的承諾、商品或服務(wù)的缺陷、格式合同、售后憑證、郵購商品以及經(jīng)營者所承擔的民事責(zé)任作出了明確的規(guī)定。如規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)當按照法律法規(guī)的規(guī)定、與消費者的約定或向消費者作出的承諾履行義務(wù)。?
????經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或服務(wù)存在嚴重缺陷，應(yīng)立即停止銷售或服務(wù)，并報告有關(guān)行政部門，并告知消費者；經(jīng)營者擬定的格式合同、通知、聲明、店堂告示中不得含有讓消費者承擔應(yīng)當由經(jīng)營者承擔的義務(wù)；增加消費者的義務(wù)；排除、限制消費者依法變更、解除合同的權(quán)利；排除、限制消費者依法請求支付違約金、損害賠償、提起訴訟等法定權(quán)利等內(nèi)容；消費者索要發(fā)票的，經(jīng)營者不得以收據(jù)、購貨卡、服務(wù)卡、保修證等代替；經(jīng)營者以郵購、電視直銷、網(wǎng)上銷售、電話銷售等方式提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當按照約定提供，否則必須退回貨款，并承擔消費者支付的通訊費、郵寄費等合理費用；經(jīng)營者在消費者有證據(jù)證明向其提出承擔民事責(zé)任的合法要求之日起超過１５日，并且兩次以上沒有正當理由拒不承擔民事責(zé)任的，視為故意拖延或者無理拒絕，有關(guān)部門可依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》對其處罰。?
????中消協(xié)有關(guān)人士評價，《若干規(guī)定》出臺后，使《消費者權(quán)益保護法》更具有操作性，便于消費者協(xié)會調(diào)解消費糾紛和行政執(zhí)法部門查處侵權(quán)案件，更加有利于消費者的權(quán)益保護。（文章原載于北京娛樂信報）
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簡介:
徐丹律師，女，法學(xué)學(xué)士學(xué)位，國家司法考試A證。現(xiàn)為湖北尊而光律師事務(wù)所核心專職律師，婚姻家事法律事務(wù)部負責(zé)人，執(zhí)業(yè)證號為14201201711164197。徐丹律師從2012開始先后在地區(qū)人民法院、人民檢察院有過實習(xí)工作經(jīng)驗，從事執(zhí)業(yè)律師以來，秉承“專業(yè)、誠信、敬業(yè)、務(wù)實”的工作作風(fēng)和為人處世的態(tài)度，已處理過多起訴訟和非訟法律事務(wù)，咨詢解答大量各類型民事、經(jīng)濟、刑事案件。尤其擅長各類婚姻家事糾紛；婚前、婚內(nèi)財產(chǎn)風(fēng)險評估和規(guī)劃；為境內(nèi)或者跨境婚姻、繼承提供法律意見；債權(quán)債務(wù)糾紛；房產(chǎn)合同等。對于婚姻家庭的矛盾有著獨到的見解，善于從法律角度與女性特有的角度為當事人出謀劃策，善于處理婚姻家庭中的疑難雜癥。在執(zhí)業(yè)中也不忘關(guān)懷弱勢群體，結(jié)合地區(qū)司法局以及律所綠色通道提供專職援助，對于一些困難的群眾提供免費的法律援助服務(wù)，是一位有著專業(yè)素養(yǎng)與社會責(zé)任感的女律師。
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