今年7月15日頒布的《天津市消費者權益保護條例》規定從9月1日起正式實施。今后在商品房交易,問題產品的召回,合同格式條款以及購物中對消費者人格權的維護等環節中,消費者將切實得到保護,而新實施的《條例》也將成為消費者維護自身權益的新武器。
??? 全面保護消費者人格權
??? 新《條例》特別強調了經營者對消費者人格權的尊重。要求經營者不得對消費者侮辱、誹謗、毆打、當眾盤問、搜查身體及所攜帶的物品。目前,一些大型超市仍然保留著對出門消費者查小票的制度,這實際上是變相檢查消費者。
??? 在天津家世界超市十一經路店,在超市出口,記者看到,兩個工作人員正在要求消費者出示購物小票并在上面打“√”。當記者詢問其中一位工作人員9月1日后該超市是否還會保留此制度時,此人回答:“到時將會取消。”此外,記者還在世紀聯華廣東路店也發現檢查消費者購物小票的情況。
??? 那么9月1日后,如果超市再出現上述情況應如何處理呢?有關人士認為,消費者購物后,商品的物權已經發生了轉移,超市無權檢查。消費者購物后丟失小票后,如果商家向其索要小票檢查時,消費者可以其侵害其人格權要求商家賠償精神損失,還可向司法部門提出訴訟。
不合格產品召回制度升級
??? 《條例》的第二章第九條規定,商品或服務如對消費者人身和財產安全產生危害,經營者應立即停止銷售并將已售出的產品召回。這種對不合格產品的召回措施從9月1日起將由企業的行為升級到國家和地方工商、質量技術監督等行政管理部門的行政行為。若召回措施不力,企業和工商、行政部門都應對此負相應的法律責任。
??? 9月1日后,如果產品召回情況發生,工商、技監等行政部門將在接受企業報告的同時,直接參與問題商品的召回過程,“對可能危害消費者人身、財產安全的違法物品可以采取查封或者扣押措施。”
店堂告示有了法律效力
??? 《條例》規定:“符合合同要約條件的商業廣告、通知、店堂告示屬于合同格式條款”。9月1日以后,商家的店堂告示不能再亂貼了,是要負法律責任的,工商行政部門將會按照法律對其監管。比如,在“買一贈一”的問題上,商家應特別注意要注明買什么贈什么;商場要進行促銷活動,就要慎重了,如果“全場打折”的字樣張貼出來,而出現所謂“不參加活動”的商家,就要負法律責任,消費者有權要求所有商家按告示內容出售商品或服務。
圈定商品房經營欺詐行為
??? 據和平消協負責投訴的任德平先生介紹,新《條例》將三種情況認定為欺詐行為,消費者可以要求雙倍賠償:未取得商品房銷售許可證或者預售許可證,將房屋作為商品房出售;將已經售出的商品房又銷售給其他消費者;銷售被依法查封﹑限制轉移的商品房。
??? 9月1日以后,消協、工商行政部門將會針對以上三種欺詐行為,對商品房經營進行有效監管,消費者也可以根據有關規定衡量商家的服務,更好地維護自身的合法權益。(文章原載城市快報)
?
????
該內容對我有幫助 贊一個
全國人民代表大會常務委員會任免名單
2014-02-27音像制品管理條例(2011修訂)
2011-03-19中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法(1986修正)
1986-12-02全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和南非共和國引渡條約》的決定
2002-12-28全國人大常委會關于修改《中華人民共和國商業銀行法》的決定
2003-12-27全國人大常委會關于批準《中華人民共和國和墨西哥合眾國關于刑事司法協助的條約》的決定
2006-06-29中華人民共和國執業醫師法
1970-01-01中華人民共和國教師法
1993-10-31全國人民代表大會常務委員會關于批準設立中國農業銀行的決議
1970-01-01全國人民代表大會常務委員會關于由對外經濟貿易部行使原外國投資管理委員會的批準權的決定
1983-03-05全國人民代表大會關于設立中華人民共和國澳門特別行政區的決定
1993-03-31全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國大氣污染防治法》的決定 附:修正本
1995-08-29全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國地方各級人民代表大會和地方各級人民政府組織法》的決定 附:第四次修正本
2004-10-27中華人民共和國外國中央銀行財產司法強制措施豁免法
2005-10-25中華人民共和國護照法
2006-04-29煙花爆竹安全管理條例(2016修訂)
2016-02-06全國經濟普查條例(2018修訂)
2018-08-11個體工商戶條例(2016年修正)
2016-02-06中華人民共和國進出口關稅條例(2013年修正)
2013-12-07侵害消費者權益行為處罰辦法
2015-01-05國務院辦公廳關于推進城區老工業區搬遷改造的指導意見
2014-03-03國務院辦公廳關于政府向社會力量購買服務的指導意見
1970-01-01國務院辦公廳關于進一步加快煤層氣(煤礦瓦斯)抽采利用的意見
1970-01-01湖南桃花江核電廠址保護管理辦法
2013-07-03國務院辦公廳關于印發貫徹實施質量發展綱要2013年行動計劃的通知
2013-02-27國務院辦公廳關于批準保定市城市總體規劃的通知
2012-08-17女職工勞動保護特別規定
2012-04-28國務院辦公廳關于貫徹落實《國務院關于進一步做好打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作的意見》任務分工的通知
2011-12-28國務院關于促進稀土行業持續健康發展的若干意見
2011-05-10國務院辦公廳關于開展2011年全國糧食穩定增產行動的意見
2011-03-20