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中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會關(guān)于規(guī)范人身保險(xiǎn)經(jīng)營行為有關(guān)問題的通知

來源: 律霸小編整理 · 2021-02-05 · 5544人看過

各壽險(xiǎn)公司,中國平安保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋保險(xiǎn)公司、新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司:

  為規(guī)范人身保險(xiǎn)經(jīng)營行為,維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和社會公眾利益,根據(jù)《保險(xiǎn)法》和《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》,現(xiàn)將人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、關(guān)于展業(yè)宣傳

  (一)保險(xiǎn)公司及其代理人應(yīng)正確宣傳人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同的利益,不得預(yù)測不確定的利益。對投資連結(jié)類產(chǎn)品,可以用假設(shè)收益率向投保人解釋保單價(jià)值的累積過程,但必須書面聲明該收益率只是假設(shè)的,既非用以往業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),也非對未來收益的預(yù)測。

  (二)保險(xiǎn)公司員工或代理人在展業(yè)時(shí),必須將保險(xiǎn)合同的責(zé)任免除事項(xiàng)對投保人逐項(xiàng)解釋清楚;在正式簽發(fā)保單前,必須向投保人出示退保說明和保單前三年度退保金額,并逐一說明,出具保單時(shí)應(yīng)將該保單對應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值表附在保單之上。

  (三)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品宣傳資料、投保設(shè)計(jì)和投保書等應(yīng)由總公司或總公司授權(quán)的分公司設(shè)計(jì)樣式和內(nèi)容,其他分支機(jī)構(gòu)及其代理人不得擅自變更或另行印制。

  二、關(guān)于投保人、被保險(xiǎn)人簽名

  (一)人身保險(xiǎn)投保書、健康及財(cái)務(wù)告知書,以及其他表明投保意愿或申請變更保險(xiǎn)合同的文件,應(yīng)當(dāng)由投保人親自填寫,由他人代填的,必須有投保人親筆簽名確認(rèn),不得由他人代簽。

  (二)按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定,凡是需要被保險(xiǎn)人同意后投保人才能為其訂立或變更保險(xiǎn)合同的,以及投保人指定或變更受益人的,必須有被保險(xiǎn)人親筆簽名確認(rèn),不得由他人代簽。被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人限制民事行為能力人的,由其監(jiān)護(hù)人簽字,不得由他人代簽。

  投保人、被保險(xiǎn)人因殘疾等身體原因不能簽字的,由其指定的代理人簽字。

  (三)嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司工作人員和代理人替投保人、被保險(xiǎn)人填寫投保書和簽名,或誘使他人代替填寫和簽名。保險(xiǎn)公司及其代理人在銷售保單時(shí)必須向投保人、被保險(xiǎn)人說明(一)、(二)的要求,凡是不符合(一)、(二)要求的投保或變更申請,必須經(jīng)投保人、被保險(xiǎn)人進(jìn)行補(bǔ)簽名,否則保險(xiǎn)公司不得接受。

  (四)2000年11月1日前,各保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對已承保的人身險(xiǎn)保單進(jìn)行清理,辦理補(bǔ)簽名手續(xù)。在此期間內(nèi),如果本文規(guī)定的投保人、被保險(xiǎn)人及其監(jiān)護(hù)人或指定代理人認(rèn)定保單非本人簽名并拒絕補(bǔ)簽,保險(xiǎn)公司又無法證明對方已經(jīng)簽字或繳費(fèi)的,如屬于保險(xiǎn)公司員工或代理人責(zé)任,保險(xiǎn)公司應(yīng)退還全部保費(fèi),如屬于對方責(zé)任,保險(xiǎn)公司可扣除手續(xù)費(fèi)后退還保費(fèi),如無法確定責(zé)任,由保險(xiǎn)公司和對方協(xié)商解決或訴訟解決。自2000年11月1日起,各保險(xiǎn)公司對該日之前簽發(fā)的人身險(xiǎn)保單,應(yīng)視為本人簽名。自本文下發(fā)之日起,各保險(xiǎn)公司必須在展業(yè)流程中加入防止代簽名的有關(guān)程序,凡是發(fā)現(xiàn)代理人再有代簽名或誤導(dǎo)客戶代簽名的行為,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)與該代理人解除代理合同

  三、關(guān)于“猶豫期”

  “猶豫期”是從投保人、被保險(xiǎn)人收到保單并書面簽收日起10日內(nèi)的一段時(shí)期。

  在猶豫期內(nèi),投保人可以無條件解除保險(xiǎn)合同,但應(yīng)退還保單,保險(xiǎn)公司除扣除不超過10元的成本費(fèi)以外,應(yīng)退還全部保費(fèi)并不得對此收取其他任何費(fèi)用,對于投資連結(jié)類產(chǎn)品,如在猶豫期內(nèi)獨(dú)立賬戶資產(chǎn)價(jià)值發(fā)生變化,則保險(xiǎn)公司只可扣減投保人資產(chǎn)價(jià)值減少的部分以及變現(xiàn)資產(chǎn)的費(fèi)用,不得扣減銷售保單所發(fā)生的傭金和費(fèi)用。

  投保書或保險(xiǎn)條款中應(yīng)載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利,保險(xiǎn)公司員工或代理人在展業(yè)以及向投保人、被保險(xiǎn)人發(fā)送保單時(shí),也應(yīng)對猶豫期內(nèi)的權(quán)利進(jìn)行說明。

  四、關(guān)于投保人、被保險(xiǎn)人聲明

  保險(xiǎn)公司必須在投保書中以足夠引起注意的方式加印“投保人、被保險(xiǎn)人聲明”,聲明投保人、被保險(xiǎn)人在決定投保之前已經(jīng)認(rèn)真閱讀并理解了包括簽名要求、前三年度退保金額、猶豫期和保險(xiǎn)條款的各項(xiàng)內(nèi)容,聲明下方應(yīng)有投保人、被保險(xiǎn)人本人簽名。

  五、關(guān)于團(tuán)體業(yè)務(wù)

  (一)在團(tuán)體業(yè)務(wù)中,投保團(tuán)體的成員人數(shù)等于或少于8人的,所有成員必須全部投保,投保團(tuán)體的成員人數(shù)多于8人的,投保成員必須占團(tuán)體成員總數(shù)的75%以上(含75%)。保險(xiǎn)公司可以在條款或合同中約定,被保險(xiǎn)人的人數(shù)減少到團(tuán)體成員總數(shù)的75%以下(不含75%)時(shí),保險(xiǎn)公司提前30日書面通知投保人后,有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。

  (二)投保人可以在條款和合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)、承擔(dān)保費(fèi)的數(shù)額做出特別約定。

  (三)團(tuán)體保險(xiǎn)的受益人可由投保人或被保險(xiǎn)人指定或變更,由投保人指定或變更受益人時(shí),必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。

  (四)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的死亡給付、意外傷害給付、疾病給付、醫(yī)療給付和年金給付,應(yīng)由保險(xiǎn)公司直接向受益人或受益人委托的代理人支付。保單上沒有指定受益人的,保險(xiǎn)公司應(yīng)直接向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

  除非被保險(xiǎn)人書面同意指定投保人為受益人,否則保險(xiǎn)公司不得將前款規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)給付金支付給投保單位或其委托的代理人。在沒有被保險(xiǎn)人同意的情況下,保險(xiǎn)公司不得與投保單位達(dá)成協(xié)議或特殊約定,將保險(xiǎn)金支付給投保單位。

  被保險(xiǎn)人指定投保單位為受益人,或同意保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)金支付給投保單位的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)要求投保單位提供有每一被保險(xiǎn)人簽字的證明。

  (五)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的退保金、團(tuán)體兩全保險(xiǎn)的滿期生存給付金,一律通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給原投保人,保險(xiǎn)公司不得向投保人支付現(xiàn)金,更不得直接向個(gè)人支付現(xiàn)金或銀行儲蓄存單。

  (六)團(tuán)體養(yǎng)老金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,保單約定的被保險(xiǎn)人年齡必須達(dá)到國家或特殊行業(yè)規(guī)定的退休年齡。被保險(xiǎn)人辦理退休手續(xù)后,受益人才可憑投保人有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司以現(xiàn)金等形式領(lǐng)取養(yǎng)老金。被保險(xiǎn)人因特殊情況提前退休的,可在辦理退休手續(xù)后重新計(jì)算領(lǐng)取金額。被保險(xiǎn)人因其他原因提前離開投保人的,必須在投保人出具有關(guān)證明后,受益人才能到保險(xiǎn)公司按養(yǎng)老計(jì)劃規(guī)定的比例以現(xiàn)金等形式領(lǐng)取養(yǎng)老金。如被保險(xiǎn)人交納了部分保費(fèi),則在退保時(shí),被保險(xiǎn)人可根據(jù)投保單位的證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取相應(yīng)部分的退保金。

  六、關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營

  (一)個(gè)人人身保險(xiǎn)只能由個(gè)人投保,保險(xiǎn)公司不得接受機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位作為投保人,用個(gè)人人身保險(xiǎn)條款為個(gè)人投保。

  (二)除保險(xiǎn)合同另有規(guī)定外,個(gè)人業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)利益給付應(yīng)當(dāng)支付給保單受益人,退保金應(yīng)當(dāng)返還給投保人。

  七、關(guān)于年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營

  在承保年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),保險(xiǎn)公司可以采用躉繳期領(lǐng)或期繳躉領(lǐng)的方式,但不得對同一保單采用躉繳躉領(lǐng)的方式承保。

  八、關(guān)于傭金和手續(xù)費(fèi)支付

  除向代理人、經(jīng)紀(jì)人支付手續(xù)費(fèi)和傭金以外,保險(xiǎn)公司不得向投保人或其經(jīng)辦人員及其他有關(guān)人員支付手續(xù)費(fèi)、傭金或回扣。手續(xù)費(fèi)一律通過銀行轉(zhuǎn)賬支付,不得支付現(xiàn)金,更不得向個(gè)人支付現(xiàn)金或銀行儲蓄存單。

  保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定適當(dāng)措施,在已經(jīng)支付了傭金或手續(xù)費(fèi)而后又發(fā)生保單退保的情況下,相應(yīng)調(diào)整對承攬?jiān)摴P業(yè)務(wù)的代理人、經(jīng)紀(jì)人的傭金或手續(xù)費(fèi)支出。

  九、關(guān)于保險(xiǎn)公司的誤導(dǎo)行為

  保險(xiǎn)公司及其代理人不得在明知有影響保險(xiǎn)合同效力的因素或者事實(shí)存在的情況下,仍然誤導(dǎo)不知情的投保人、被保險(xiǎn)人訂立或變更保險(xiǎn)合同的。

  十、關(guān)于保單與條款相對應(yīng)

  保險(xiǎn)公司在簽發(fā)保單時(shí),必須向保單持有人發(fā)送對應(yīng)的保險(xiǎn)條款,使投保人、被保險(xiǎn)人或受益人能夠隨時(shí)知道自己的權(quán)益和保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任。

  十一、關(guān)于保險(xiǎn)公司簽章

  保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或批單上加蓋保險(xiǎn)公司公章、經(jīng)授權(quán)出單的分支機(jī)構(gòu)公章或上述兩者的合同專用章,不能只蓋法定代表人、負(fù)責(zé)人名章或內(nèi)部職能部門印章。

  十二、關(guān)于保險(xiǎn)公司正式員工展業(yè)

  保險(xiǎn)公司的正式員工可以承攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但保險(xiǎn)公司不得向其支付傭金、手續(xù)費(fèi)。嚴(yán)禁正式員工假冒營銷員之名銷售保單,再通過營銷員領(lǐng)取傭金、手續(xù)費(fèi)。

  本通知自發(fā)布之日起執(zhí)行,各保險(xiǎn)公司應(yīng)立即據(jù)此規(guī)范經(jīng)營行為,對不符合通知要求的保單、條款、投保書、告知書和其他宣傳材料,應(yīng)重新修訂。

  特此通知各壽險(xiǎn)公司,中國平安保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋保險(xiǎn)公司、新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司:

  為規(guī)范人身保險(xiǎn)經(jīng)營行為,維護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和社會公眾利益,根據(jù)《保險(xiǎn)法》和《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》,現(xiàn)將人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)通知如下:

  一、關(guān)于展業(yè)宣傳

  (一)保險(xiǎn)公司及其代理人應(yīng)正確宣傳人身保險(xiǎn)產(chǎn)品,不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同的利益,不得預(yù)測不確定的利益。對投資連結(jié)類產(chǎn)品,可以用假設(shè)收益率向投保人解釋保單價(jià)值的累積過程,但必須書面聲明該收益率只是假設(shè)的,既非用以往業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),也非對未來收益的預(yù)測。

  (二)保險(xiǎn)公司員工或代理人在展業(yè)時(shí),必須將保險(xiǎn)合同的責(zé)任免除事項(xiàng)對投保人逐項(xiàng)解釋清楚;在正式簽發(fā)保單前,必須向投保人出示退保說明和保單前三年度退保金額,并逐一說明,出具保單時(shí)應(yīng)將該保單對應(yīng)的現(xiàn)金價(jià)值表附在保單之上。

  (三)保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品宣傳資料、投保設(shè)計(jì)和投保書等應(yīng)由總公司或總公司授權(quán)的分公司設(shè)計(jì)樣式和內(nèi)容,其他分支機(jī)構(gòu)及其代理人不得擅自變更或另行印制。

  二、關(guān)于投保人、被保險(xiǎn)人簽名

  (一)人身保險(xiǎn)投保書、健康及財(cái)務(wù)告知書,以及其他表明投保意愿或申請變更保險(xiǎn)合同的文件,應(yīng)當(dāng)由投保人親自填寫,由他人代填的,必須有投保人親筆簽名確認(rèn),不得由他人代簽。

  (二)按照《保險(xiǎn)法》規(guī)定,凡是需要被保險(xiǎn)人同意后投保人才能為其訂立或變更保險(xiǎn)合同的,以及投保人指定或變更受益人的,必須有被保險(xiǎn)人親筆簽名確認(rèn),不得由他人代簽。被保險(xiǎn)人為無民事行為能力人或限制民事行為能力人的,由其監(jiān)護(hù)人簽字,不得由他人代簽。

  投保人、被保險(xiǎn)人因殘疾等身體原因不能簽字的,由其指定的代理人簽字。

  (三)嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司工作人員和代理人替投保人、被保險(xiǎn)人填寫投保書和簽名,或誘使他人代替填寫和簽名。保險(xiǎn)公司及其代理人在銷售保單時(shí)必須向投保人、被保險(xiǎn)人說明(一)、(二)的要求,凡是不符合(一)、(二)要求的投保或變更申請,必須經(jīng)投保人、被保險(xiǎn)人進(jìn)行補(bǔ)簽名,否則保險(xiǎn)公司不得接受。

  (四)2000年11月1日前,各保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)對已承保的人身險(xiǎn)保單進(jìn)行清理,辦理補(bǔ)簽名手續(xù)。在此期間內(nèi),如果本文規(guī)定的投保人、被保險(xiǎn)人及其監(jiān)護(hù)人或指定代理人認(rèn)定保單非本人簽名并拒絕補(bǔ)簽,保險(xiǎn)公司又無法證明對方已經(jīng)簽字或繳費(fèi)的,如屬于保險(xiǎn)公司員工或代理人責(zé)任,保險(xiǎn)公司應(yīng)退還全部保費(fèi),如屬于對方責(zé)任,保險(xiǎn)公司可扣除手續(xù)費(fèi)后退還保費(fèi),如無法確定責(zé)任,由保險(xiǎn)公司和對方協(xié)商解決或訴訟解決。自2000年11月1日起,各保險(xiǎn)公司對該日之前簽發(fā)的人身險(xiǎn)保單,應(yīng)視為本人簽名。自本文下發(fā)之日起,各保險(xiǎn)公司必須在展業(yè)流程中加入防止代簽名的有關(guān)程序,凡是發(fā)現(xiàn)代理人再有代簽名或誤導(dǎo)客戶代簽名的行為,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)與該代理人解除代理合同。

  三、關(guān)于“猶豫期”

  “猶豫期”是從投保人、被保險(xiǎn)人收到保單并書面簽收日起10日內(nèi)的一段時(shí)期。

  在猶豫期內(nèi),投保人可以無條件解除保險(xiǎn)合同,但應(yīng)退還保單,保險(xiǎn)公司除扣除不超過10元的成本費(fèi)以外,應(yīng)退還全部保費(fèi)并不得對此收取其他任何費(fèi)用,對于投資連結(jié)類產(chǎn)品,如在猶豫期內(nèi)獨(dú)立賬戶資產(chǎn)價(jià)值發(fā)生變化,則保險(xiǎn)公司只可扣減投保人資產(chǎn)價(jià)值減少的部分以及變現(xiàn)資產(chǎn)的費(fèi)用,不得扣減銷售保單所發(fā)生的傭金和費(fèi)用。

  投保書或保險(xiǎn)條款中應(yīng)載明投保人在猶豫期內(nèi)的權(quán)利,保險(xiǎn)公司員工或代理人在展業(yè)以及向投保人、被保險(xiǎn)人發(fā)送保單時(shí),也應(yīng)對猶豫期內(nèi)的權(quán)利進(jìn)行說明。

  四、關(guān)于投保人、被保險(xiǎn)人聲明

  保險(xiǎn)公司必須在投保書中以足夠引起注意的方式加印“投保人、被保險(xiǎn)人聲明”,聲明投保人、被保險(xiǎn)人在決定投保之前已經(jīng)認(rèn)真閱讀并理解了包括簽名要求、前三年度退保金額、猶豫期和保險(xiǎn)條款的各項(xiàng)內(nèi)容,聲明下方應(yīng)有投保人、被保險(xiǎn)人本人簽名。

  五、關(guān)于團(tuán)體業(yè)務(wù)

  (一)在團(tuán)體業(yè)務(wù)中,投保團(tuán)體的成員人數(shù)等于或少于8人的,所有成員必須全部投保,投保團(tuán)體的成員人數(shù)多于8人的,投保成員必須占團(tuán)體成員總數(shù)的75%以上(含75%)。保險(xiǎn)公司可以在條款或合同中約定,被保險(xiǎn)人的人數(shù)減少到團(tuán)體成員總數(shù)的75%以下(不含75%)時(shí),保險(xiǎn)公司提前30日書面通知投保人后,有權(quán)解除保險(xiǎn)合同。

  (二)投保人可以在條款和合同中就被保險(xiǎn)人是否承擔(dān)保費(fèi)、承擔(dān)保費(fèi)的數(shù)額做出特別約定。

  (三)團(tuán)體保險(xiǎn)的受益人可由投保人或被保險(xiǎn)人指定或變更,由投保人指定或變更受益人時(shí),必須經(jīng)被保險(xiǎn)人同意。

  (四)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的死亡給付、意外傷害給付、疾病給付、醫(yī)療給付和年金給付,應(yīng)由保險(xiǎn)公司直接向受益人或受益人委托的代理人支付。保單上沒有指定受益人的,保險(xiǎn)公司應(yīng)直接向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)金。

  除非被保險(xiǎn)人書面同意指定投保人為受益人,否則保險(xiǎn)公司不得將前款規(guī)定的各項(xiàng)保險(xiǎn)給付金支付給投保單位或其委托的代理人。在沒有被保險(xiǎn)人同意的情況下,保險(xiǎn)公司不得與投保單位達(dá)成協(xié)議或特殊約定,將保險(xiǎn)金支付給投保單位。

  被保險(xiǎn)人指定投保單位為受益人,或同意保險(xiǎn)公司將保險(xiǎn)金支付給投保單位的,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)要求投保單位提供有每一被保險(xiǎn)人簽字的證明。

  (五)團(tuán)體保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的退保金、團(tuán)體兩全保險(xiǎn)的滿期生存給付金,一律通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給原投保人,保險(xiǎn)公司不得向投保人支付現(xiàn)金,更不得直接向個(gè)人支付現(xiàn)金或銀行儲蓄存單。

  (六)團(tuán)體養(yǎng)老金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,保單約定的被保險(xiǎn)人年齡必須達(dá)到國家或特殊行業(yè)規(guī)定的退休年齡。被保險(xiǎn)人辦理退休手續(xù)后,受益人才可憑投保人有關(guān)證明到保險(xiǎn)公司以現(xiàn)金等形式領(lǐng)取養(yǎng)老金。被保險(xiǎn)人因特殊情況提前退休的,可在辦理退休手續(xù)后重新計(jì)算領(lǐng)取金額。被保險(xiǎn)人因其他原因提前離開投保人的,必須在投保人出具有關(guān)證明后,受益人才能到保險(xiǎn)公司按養(yǎng)老計(jì)劃規(guī)定的比例以現(xiàn)金等形式領(lǐng)取養(yǎng)老金。如被保險(xiǎn)人交納了部分保費(fèi),則在退保時(shí),被保險(xiǎn)人可根據(jù)投保單位的證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取相應(yīng)部分的退保金。

  六、關(guān)于個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營

  (一)個(gè)人人身保險(xiǎn)只能由個(gè)人投保,保險(xiǎn)公司不得接受機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位作為投保人,用個(gè)人人身保險(xiǎn)條款為個(gè)人投保。

  (二)除保險(xiǎn)合同另有規(guī)定外,個(gè)人業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)利益給付應(yīng)當(dāng)支付給保單受益人,退保金應(yīng)當(dāng)返還給投保人。

  七、關(guān)于年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營

  在承保年金保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),保險(xiǎn)公司可以采用躉繳期領(lǐng)或期繳躉領(lǐng)的方式,但不得對同一保單采用躉繳躉領(lǐng)的方式承保。

  八、關(guān)于傭金和手續(xù)費(fèi)支付

  除向代理人、經(jīng)紀(jì)人支付手續(xù)費(fèi)和傭金以外,保險(xiǎn)公司不得向投保人或其經(jīng)辦人員及其他有關(guān)人員支付手續(xù)費(fèi)、傭金或回扣。手續(xù)費(fèi)一律通過銀行轉(zhuǎn)賬支付,不得支付現(xiàn)金,更不得向個(gè)人支付現(xiàn)金或銀行儲蓄存單。

  保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)制定適當(dāng)措施,在已經(jīng)支付了傭金或手續(xù)費(fèi)而后又發(fā)生保單退保的情況下,相應(yīng)調(diào)整對承攬?jiān)摴P業(yè)務(wù)的代理人、經(jīng)紀(jì)人的傭金或手續(xù)費(fèi)支出。

  九、關(guān)于保險(xiǎn)公司的誤導(dǎo)行為

  保險(xiǎn)公司及其代理人不得在明知有影響保險(xiǎn)合同效力的因素或者事實(shí)存在的情況下,仍然誤導(dǎo)不知情的投保人、被保險(xiǎn)人訂立或變更保險(xiǎn)合同的。

  十、關(guān)于保單與條款相對應(yīng)保險(xiǎn)公司在簽發(fā)保單時(shí),必須向保單持有人發(fā)送對應(yīng)的保險(xiǎn)條款,使投保人、被保險(xiǎn)人或受益人能夠隨時(shí)知道自己的權(quán)益和保險(xiǎn)公司承擔(dān)的責(zé)任。

  十一、關(guān)于保險(xiǎn)公司簽章保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)在保險(xiǎn)單或批單上加蓋保險(xiǎn)公司公章、經(jīng)授權(quán)出單的分支機(jī)構(gòu)公章或上述兩者的合同專用章,不能只蓋法定代表人、負(fù)責(zé)人名章或內(nèi)部職能部門印章。

  十二、關(guān)于保險(xiǎn)公司正式員工展業(yè)保險(xiǎn)公司的正式員工可以承攬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),但保險(xiǎn)公司不得向其支付傭金、手續(xù)費(fèi)。嚴(yán)禁正式員工假冒營銷員之名銷售保單,再通過營銷員領(lǐng)取傭金、手續(xù)費(fèi)。

  本通知自發(fā)布之日起執(zhí)行,各保險(xiǎn)公司應(yīng)立即據(jù)此規(guī)范經(jīng)營行為,對不符合通知要求的保單、條款、投保書、告知書和其他宣傳材料,應(yīng)重新修訂。

  特此通知

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