為搞好__________局________－________年度供暖，________局（以下簡稱甲方）和________燃料總公司（以下簡稱乙方）本著互惠互利的原則，協商已達成供暖合同，現公告如下：

一、承包方式：乙方對甲方原供暖系統表示認可，承包甲方現有鍋爐及約____________萬m2采暖面積的年度供暖運行，供暖期為________年____月____日至________年____月____日。根據天氣變化情況，雙方協商可以提前或順延。

二、質量承諾：根據建設部供暖標準，室內溫度____℃±____℃，結合甲方現有供暖設備及管路不盡合理等原因，除個別樓的死角外，嚴格按照國家標準執行。測量方法為：根據住戶申請，甲方、乙方、住戶共同參與，在關閉門窗、開臥室門________小時后測量客廳中部溫度。

三、維修承諾：乙方保證主管線出現爆管、漏水等問題時，________分鐘內到現場搶修，住戶家出現爆管、漏水等問題時，________分鐘以內到現場應急處理并搶修，小修不超過____個小時，大修一般不超過____小時。

四、收費及補貼：在煤、電、水等大幅度漲價情況下，經局領導研究，今年收費不漲價，即仍按建筑面積的________%×____元/m2收取。____________系統各單位職工，由住戶所在單位________月內收齊交局機關________處，根據供暖時間及供暖質量，分期撥付乙方，供暖結束后結算；________局機關住戶于____月內到局____________處交暖氣費時，原定的________年度供暖補貼相抵后，交差額部分。其他住戶由乙方直接收取。由于現行收費標準和實際開支相差甚遠，不足部分由甲方補貼給乙方。以后新增采暖面積由乙方直接收費，甲方不再補貼。

五、監督措施：甲方組織單位及住戶代表組成監督小組，負責受理供暖各類問題，監督乙方和住戶嚴格按合同執行。

1．住戶室內溫度高于________℃時，及時調整管路壓力，盡可能控制在________℃以下；住戶室內溫度達不到________℃，經測量認定一次，按一天計，一個供暖期內累計________天以內（含________天）達不到________℃，住戶仍按全額交暖氣費；累計超過________天，每天每低________℃，核減當天暖氣費的________%。

2．因各種故障，出現整幢樓停暖，每連續達到________小時，核減住戶當天暖氣費。

3．因維修、排氣等原因，乙方與住戶每發生一次糾紛受到投訴的，經監督小組認定，屬乙方責任，罰乙方________元；屬其他原因或人為刁難，由住戶所在單位對當事人批評教育，必要時給予經濟處罰。

4．各項核減費用由甲方在供暖結束結算時從乙方承包費中扣除，退給住戶。

六、甲方供暖監督小組設在局值班室，電話、乙方。

七、甲方供暖監督小組人員____________；乙方負責人____________。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

________年_______月______日 　________年_______月______日