制造型企業、工廠員工手冊

來源: 寧司 · 2020-06-22 · 478人看過


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本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環境,幫助您理解就職于本公司的各項條件及要求,從而使您盡快與公司融為一體。

本手冊還可以使您了解公司的方針政策和全體員工必須遵守的各種規章制度。

本手冊只是指南。如對手冊所述的方針政策和規章制度有任何疑問,請與部門經理或人力資源部聯系。?????????????????????????????????????????????

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本公司有權在必要時隨時對手冊的內容進行刪除、修改或添加,并在公司內部公布。

人力資源部

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《行為準則》.........................................................3

《入職、離職規定與流程》.............................................5

《學習與發展》.......................................................7

《自學成材資助規定》.................................................10

《考勤管理規定》.....................................................11

《薪資管理規定》.....................................................17

《員工獎懲條例規定》.................................................20

《保安管理規定》.....................................................25

6S管理規定》......................................................26

《安全管理規定》.....................................................28

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行為準則

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企業核心精神:誠信、敬業、進取、感恩

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企業文化價值觀:誠信、服務、勇于承擔責任、持續學習,不斷創新、信息資源共享、創造互相信賴的和諧氛圍

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一、誠信 行為準則:


1.不竊看他人電子郵件、信件等。

2.不散布虛假消息。

3.不泄漏商業秘密。

4.會議開始前分鐘進場

5.提供真實資料

6.上班提前五分鐘到崗。

7.約會前五分鐘到場。

8.先敲門再進門

9.上班時間不做私事

10.在規定時間內完成承諾的事。

11.提供給客戶的資料不用回收紙。

12.四小時內回復客戶郵件。

13.不擅自復印、帶出機密、受控的文件資料。

14.粉碎不需要保留的相關文件。

15.不向他人泄露個人工資、福利信息。

16.不接受回扣,禮品上交公司。

17.隨手關燈、水龍頭。


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二、服務 行為準則:


1.電話鈴響3聲之內接聽來電。

2.主動代接電話。

3.聆聽他人講話時不中途插話

4.解答客戶的每個疑問。

5.24小時內答復客戶的疑問。

6.上班說“您好”,下班說“再見”。

7.面帶微笑與他人交談

8.主動迎接到訪的客戶和上級領導

8.會議前把手機調至“靜音”或“關閉”狀態

10.請隨手關門

11.離開自己的座位時整理桌子,椅子歸位

12.辦公室內小聲說話

13.外期間主動與公司保持聯系

14.接電話先說您好

15.在他人面前伸懶腰、摳鼻孔、挖耳朵。

16.不穿露趾鞋和高跟鞋(尤其女士的拖鞋式皮鞋或涼鞋)、裙子及中褲進入生產現場

17.不隨地吐痰。

18.不亂丟垃圾。

19.不說臟話。

20.不在柱、墻、門上亂畫、亂寫。

21.不冷言冷語和諷刺工作失誤的人員。

22.主動給客戶讓路

23.與人握手時面帶微笑注視對方。

24.下班前關掉所有電源,把門鎖好。

25.進出廠區門口非機動車下車推行,機動車放慢速度。

26.不在廠區內按喇叭。

27.把垃圾分類放置。

28.排隊用餐。

29.洗手后在水池內甩水。

30.靠右行走。

31.不在背后議論人和事。

32.主動向客戶詢問工作中的問題點及需要改進之處。


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三、勇于承擔責任 行為準則:


1.承認錯誤并改正

2.不找借口或理由

3.承擔因個人原因遭受的公司損失。

4.提出建設性建議

5.檢討失誤,承擔責任。

6.接受建設性建議并執行。

7.不說“沒辦法”“不知道”“我不管”等字眼。

8.按崗位規程操作

9.發現問題報告

10.執行6S

11.做好離職交接。


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四、持續學習,不斷創新 行為準則:


1.參加培訓。

2.學習新工藝、新技能、新方法。

3.嘗試新的解決方法。

4.研發新技術、新產品

5.根據市場需求創新與改進

6.聽取他人意見,真誠表達觀點。

7.培訓和幫助新成員。


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五、信息資源共享 行為準則:


1.傳達會議精神。

2.舉行工作交流會。

3.反饋工作問題。

4.建立信息共享盤。

5.分享成功經驗。

6.更新信息資料。


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六、創造互相信賴的和諧氛圍 行為準則:


1.參加公司組織的各種活動。

2.個人情緒不帶到工作中

3.尊重和包容他人的個性。

4.尊重他人隱私。

5.公平競爭。

6.服從上級,關愛下級。

7.融入團隊

8.謙虛謹慎

9.信賴下屬,下放權力。

10.主動忍讓,避免矛盾。

11.換位思考

12.贊美同事。

13.不搞小團體。

14.使用謹慎、恰當的溝通語氣。

15.幫助同事,共度難關。


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入職、離職規定與流程

一、員工入職

1.入職條件

1)入職者填寫的入職資料、提供的個人資料信息完整、真實,無欺騙、隱瞞;

2)入職者《錄用決定》審批流程完整;

3)入職者體檢合格(三級以上醫院);

2.入職當天需提供資料

1)一寸免冠照片2張,二寸免冠照片2張;

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