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快遞在運(yùn)輸過程中損壞了，請問怎么賠？

來源: 律霸網(wǎng)整理張覓綠 · 2020-04-03 · 423人看過

上網(wǎng)購物成為了越來越多的人的購物首選，快遞業(yè)的迅速興起也給網(wǎng)購提供了重要的便利。但是貨物在運(yùn)輸途中有時(shí)會出現(xiàn)磕碰，或者損壞的現(xiàn)象，讓人很是苦惱。最近，就有不少向律霸網(wǎng)小編咨詢快遞損壞的賠償問題的。有位咨詢者就表示，自己最近網(wǎng)購了一套玻璃餐具，結(jié)果在運(yùn)輸途中全被摔碎了，不知道可以怎么賠償。

那么，律霸網(wǎng)小編就來說說快遞在運(yùn)輸途中損壞的賠償方式吧。

最新《郵政法》表示：能賠運(yùn)費(fèi)的3倍。有的快遞(物流)公司在運(yùn)單上(背面)有承運(yùn)條款，上面一般有提及，按運(yùn)費(fèi)2-10倍的說法都有，也有的是按所托運(yùn)包裹的重量給出賠償，如每千克20元等，各家快遞公司不大一樣。很多快遞公司也提供額外保險(xiǎn)服務(wù)，分為保價(jià)和保險(xiǎn)兩種。保價(jià)就是保多少賠多少，費(fèi)率一般為貨物價(jià)值的百分之幾(1-5)，較貴;保險(xiǎn)則是采用商業(yè)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)貨運(yùn)保險(xiǎn)條款，費(fèi)率為千分之幾(1-8)，存在一定比例的免賠額，也就是說不是全額賠付損失的。在快遞業(yè)務(wù)中，對確實(shí)要保的貨物，多數(shù)人是采用保價(jià)的。

依據(jù)《<快遞服務(wù)>郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》“附錄a”關(guān)于賠償?shù)囊?guī)定，因快件延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符，寄件人或寄件人指定的受益人可以索賠，由于顧客的責(zé)任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的、或者由于不可抗力的原因造成損失的(保價(jià)快件除外)、或者顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的除外。

對于損毀的賠付標(biāo)準(zhǔn)，快遞服務(wù)組織與顧客之間有約定的應(yīng)從約定，沒有約定的可按以下原則執(zhí)行：

a)完全損毀，指快件價(jià)值完全喪失，參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行;

b)部分損毀，指快件價(jià)值部分喪失，依據(jù)快件喪失價(jià)值占總價(jià)值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。

想必大家看了上面的說明之后，對快遞損毀的賠償有了一定的了解。大家在網(wǎng)購時(shí)如果遇到快遞損毀的事情也不用過于著急，只要好好地于快遞公司以及商家溝通，一定能維護(hù)好自己的權(quán)益，得到滿意的答復(fù)的。對于易碎的產(chǎn)品，我們在購買時(shí)也要和商家及時(shí)溝通快遞的包裝問題，較小快遞損壞的可能性。

最后，律霸網(wǎng)小編祝愿大家網(wǎng)購順利！

以上內(nèi)容就是關(guān)于快遞在運(yùn)輸過程中損壞了，請問怎么賠的相關(guān)回答，如果現(xiàn)實(shí)生活中您或您的家人朋友們遇到了這方面的困擾，可以直接找所在地人民法院或公安機(jī)關(guān)，直接起訴或報(bào)警立案，或者在第一時(shí)間找律霸網(wǎng)專業(yè)律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。

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