在日常生活中,大家對于貨運的情況還是比較關注的,很多的朋友們都會通過網絡的方式來購買一些日常用品,所以最近幾年貨運物流相對發展比較快速,給我們的生活也帶來了很多的方便,對于貨運物流,大家要注意一下具體的流程,那么貨運物流一般流程是什么?下面律霸網小編為大家詳細介紹一下。
一、貨運物流一般的流程是什么
首先,市場部開發客戶后,由客服部門的一整套流程進行運作,客戶電話咨詢下單。
話務部接單后由錄單部錄入客戶下單內容。
調度部開始調取司機在規定時間內取貨(然后通知調度部,安排人來取貨)。
司機取完貨后報單上傳系統。
配載部為貨物配航班或汽運。
到達目的地后,目的調度派司機派貨,跟單部跟進貨物派送情況。
客戶簽收。整個過程有回單時,回單部進行回單的跟進工作。
二、貨運物流的特點
相比較普通的貨物運輸,貨運物流具有以下新的特點:
1、貨運物流服務在時間上的剛性。貨運物流的運輸、倉儲、配送、加工、分檢、包裝等是以生產企業的生產、銷售計劃為前提的,生產的精益化組織要求物流在時間上的精確化,貨運物流管理與傳統運輸的最大區別在于全過程是否用精確的時間進行控制和組織,準時是物流服務的第一要求。
2、貨運物流服務在計劃安排上的靈活性。貨運物流服務應有高度的計劃性,但這種計劃必須充分考慮各種或然性和不確定性因素,其本質要求是必須服從生產和銷售的節奏,一旦節奏發生變化,再合理的計劃也要不厭其煩地進行調整和補救。物流計劃是精心設計的系統化的物流服務方案。
3、貨運物流服務在服務范圍上的廣延性。物流對客戶服務應追求高質量的,質量有標準但沒有極限。在服務過程中,凡是用戶不滿意的都是必須改進的,凡是用戶需要的都是必須去做的。這些改進和附加的工作,往往會形成新的服務項目或服務產品,為物流企業帶來更多的商機和更高的回報。
4、貨運物流服務在營銷上的創造性。物流要加強市場營銷以爭取用戶,但這種營銷不是簡單的報價和簽約,而是為用戶設計一整套最優化、最經濟的產品物流方案,因此營銷的成敗往往取決于是否有一支既懂運輸又精通生產、銷售和財務管理的人才隊伍,取決于他們創造性的應變和設計能力。對物流服務而言,不要指望向用戶宣傳有多好的倉庫、車輛就拿到訂單。
5、貨運物流服務在伙伴關系上的長期性。貨運物流審慎選擇那些能長期合作的用戶伙伴,這體現了一個物流企業的實力和規避風險的能力。同時這種實力還體現在與各種運輸方式的協作伙伴關系是否鞏固、網絡化技術支撐是否強大,因此,具備多式聯運功能是物流企業的必要條件。
以上就是律霸小編為大家整理的關于貨運物流一般的流程的相關法律規定。如果現實生活中您或您的家人朋友們遇到類似的問題,可以直接找所在地人民法院或公安機關,或者在第一時間找律霸網律師在線圖文咨詢或電話咨詢。如果您還有其他法律問題的也可以咨詢律霸網相關律師。
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