員工為自己所在的用人單位提供勞務(wù)工作，用人單位給予一定的報(bào)酬，即工資。但是單位拖欠公司的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮，針對(duì)這樣的現(xiàn)象，我國(guó)的法律做出了明確的規(guī)定。那么農(nóng)民工工資發(fā)放糾紛如何處理呢?

一、項(xiàng)目部匯報(bào)基本情況。

項(xiàng)目部對(duì)民工工資糾紛實(shí)際情況進(jìn)行摸底了解，向公司出具含以下情況的書面匯報(bào)資料：

1、業(yè)主單位名稱、主合同簽訂時(shí)間、合同金額、開(kāi)工時(shí)間、合同約定完工時(shí)間。

2、主合同的履約情況。

(1)、施工地點(diǎn)及承擔(dān)的主要施工任務(wù)。

(2)、工程進(jìn)度情況(完工百分百比)、與業(yè)主結(jié)算情況(已經(jīng)辦理總結(jié)算金額、預(yù)計(jì)已完未結(jié)算金額、與業(yè)主結(jié)算是否存在爭(zhēng)議及爭(zhēng)議的重點(diǎn)部分)。

(3)、與業(yè)主的財(cái)務(wù)往來(lái)情況(財(cái)務(wù)賬面應(yīng)收工程款、預(yù)收工程款、應(yīng)收工程質(zhì)保金等，最后是項(xiàng)目部欠業(yè)主還是業(yè)主欠項(xiàng)目部及金額)。

3、與討薪民工涉及的分包單位的合同情況。

(1)、合同簽訂時(shí)間、開(kāi)工時(shí)間、合同約定完工時(shí)間，目前完工情況、結(jié)算情況(已經(jīng)辦理總結(jié)算金額、預(yù)計(jì)已完未結(jié)算金額、結(jié)算是否存在爭(zhēng)議及爭(zhēng)議的重點(diǎn)部分)。

(2)、財(cái)務(wù)往來(lái)情況(財(cái)務(wù)賬面應(yīng)付工程款、預(yù)付工程款、應(yīng)付質(zhì)保金等，最后是項(xiàng)目部欠分包單位還是分包單位欠項(xiàng)目部及金額)。

(3)、分包單位的相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和建筑資質(zhì)等是否符合所承擔(dān)工程的要求，是否是公司合格勞務(wù)組織，主合同是否準(zhǔn)許工程分包，是否存在掛靠資質(zhì)情況，便于公司法律事務(wù)部將根據(jù)此情況判斷分包是否合法。

4、項(xiàng)目部對(duì)于民工討薪的真實(shí)目的調(diào)查了解，分清以下情況。

(1)、是項(xiàng)目部與分包單位向業(yè)主索要工程款的共同策略。

(2)、是項(xiàng)目部拖欠分包單位工程款，分包單位指使民工討薪。

(3)、是項(xiàng)目部財(cái)務(wù)賬面不欠分包單位工程款，分包單位惡意煽動(dòng)民工討薪鬧事，以此作為向項(xiàng)目部索要各種合理和不合理要求的策略。

(4)、是分包單位“失蹤”無(wú)法聯(lián)系，民工找不到分包單位才發(fā)生討薪事件。

二、民工工資糾紛處理應(yīng)對(duì)辦法

(一)、面對(duì)民工討薪的態(tài)度

對(duì)民工的態(tài)度語(yǔ)氣要溫和，對(duì)民工討薪的心情表示理解，對(duì)民工在過(guò)去的時(shí)間里與項(xiàng)目部一起為工程建設(shè)作出的貢獻(xiàn)表示感謝，對(duì)民工一些過(guò)激的言語(yǔ)要盡量包容克制，盡量不發(fā)生正面沖突不激化矛盾。

(二)、面對(duì)民工討薪的策略

摸清民工工資糾紛的真實(shí)原因后，分不同原因采取不同的應(yīng)對(duì)策略。

1、如果是項(xiàng)目部與分包單位向業(yè)主索要工程款的共同策略，則項(xiàng)目部和分包單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)民工情緒的控制，要求民工不能采取打砸搶等過(guò)激行為，防止不可控的突發(fā)情況發(fā)生。

2、如果是分包單位因項(xiàng)目部拖欠其工程款，與項(xiàng)目部發(fā)生矛盾，不得不利用民工討薪，則項(xiàng)目部應(yīng)一方面安撫民工，一方面積極與業(yè)主、監(jiān)理溝通，盡快辦理對(duì)上結(jié)算和及時(shí)收款，必要時(shí)在征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意后可以向公司借款等通過(guò)各種途徑來(lái)解決問(wèn)題，同時(shí)要求分包單位必須做好民工安撫工作，并辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。

3、如果是項(xiàng)目部財(cái)務(wù)賬面不欠付分包單位工程款，分包單位因在結(jié)算上與項(xiàng)目部存在分歧，分包單位又不想與項(xiàng)目部發(fā)生正面直接沖突，而指使民工討薪，惡意鬧事，以此作為借機(jī)向項(xiàng)目部提出各種合理和不合理要求的策略。

(1)、項(xiàng)目部可以將此情況向民工說(shuō)明真實(shí)情況，項(xiàng)目部不欠付分包單位工程款，民工應(yīng)該找分包單位索要工程款，

(2)、項(xiàng)目部應(yīng)向業(yè)主和地方政府相關(guān)部門匯報(bào)真實(shí)的情況，力爭(zhēng)取得其支持，避免其對(duì)實(shí)

民工工資 民工工資糾紛處理方案

際情況不了解而誤以為我公司拖欠分包單位工程款和民工工資，而影響我公司聲譽(yù)。

(3)、是項(xiàng)目部必須要求分包單位出面，組織召開(kāi)項(xiàng)目部、分包單位、民工代表談判(注意不要與每個(gè)民工談判)，必要時(shí)邀請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門人員參加。

(4)、對(duì)于結(jié)算中不存在爭(zhēng)議的部分及時(shí)與分包單位辦理結(jié)算，有爭(zhēng)議的部分盡量協(xié)商解決爭(zhēng)議，不能一次解決的可以考慮辦理預(yù)結(jié)算，力爭(zhēng)在分包單位完成的工程量范圍內(nèi)及時(shí)辦理結(jié)算，優(yōu)先解決民工工資問(wèn)題。

(5)、項(xiàng)目部因?yàn)楦鞣N因素不得不超分包單位完成產(chǎn)值支付分包單位工程款時(shí)： 一是首先應(yīng)征得公司相關(guān)部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同意

二是可以要求分包單位(非分包單位成立的項(xiàng)目部)出具借款單和借款報(bào)告(說(shuō)明工程已經(jīng)完成金額、辦理結(jié)算金額、收到工程款金額，借款原因是因公司資金緊張，向項(xiàng)目部借款用于解決本單位拖欠民工工資問(wèn)題等)。

三是可以要求分包單位(非分包單位成立的項(xiàng)目部)出具借款擔(dān)保書(以公司資產(chǎn)擔(dān)保本次借款，如果分包單位項(xiàng)目部在竣工結(jié)算辦理完后仍不能抵扣完借款，公司將負(fù)責(zé)歸還最后的欠款)主要目的是將分包單位總公司納入此時(shí)糾紛中來(lái)，引起分包單位總公司的重視，便于日后向分包單位追索，防止分包單位總公司與分包單位項(xiàng)目部經(jīng)理“包工頭”串通，主張合同涉嫌掛靠等違法分包情況，分包合同無(wú)效，分包單位總公司對(duì)借款不認(rèn)可。)

四是要求分包單位相關(guān)財(cái)務(wù)支付手續(xù)要齊全，和民工班組長(zhǎng)對(duì)對(duì)此次民工討薪鬧事事件對(duì)我公司造成的不利聲譽(yù)影響出具書面的道歉信。

五是項(xiàng)目部應(yīng)監(jiān)督民工工資的發(fā)放，并留存考勤表、工資發(fā)放表、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放公告、現(xiàn)場(chǎng)工資發(fā)放照片等工資發(fā)放的相關(guān)證據(jù)，必要時(shí)要求當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)與社會(huì)保障部門等部門參與監(jiān)督民工工資發(fā)放。

(4)、如果是分包單位“失蹤”無(wú)法聯(lián)系，導(dǎo)致民工沒(méi)辦法才向項(xiàng)目部、業(yè)主討薪，則問(wèn)題十分復(fù)雜，應(yīng)要積極通過(guò)各種途徑聯(lián)系分包單位，積極與業(yè)主、監(jiān)理、當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門溝通，力爭(zhēng)得到他們的支持，必要時(shí)可能要通過(guò)法律訴訟途徑解決，則應(yīng)該準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)的收集。

如果出于政府、業(yè)主、媒體等壓力項(xiàng)目部不得不在沒(méi)有分包單位參與的情況下支付民工工資。 一是必須由當(dāng)?shù)卣畡趧?dòng)與社會(huì)保障部門等相關(guān)部門和法院參與的前提下處理此事。二是整理以前收集的民工工資支付表。

三是對(duì)每一位民工支付工資時(shí)要有分包單位的欠條，并與以前收集的民工工資支付表進(jìn)行核對(duì)，在支付民工工資時(shí)將欠條收回，且要求民工出具保證書(所欠工資已經(jīng)全部支付完，不再存在任何拖欠情況)簽字按手印拍照片。

四是事情處理完后法院和政府部門要出具書面的東西，便于日后向分包單位追索、防止其他分包單位仿效和保證項(xiàng)目部財(cái)務(wù)做賬憑據(jù)的合法。

(三)、面對(duì)民工討薪正確的表態(tài)

不能不表態(tài) 對(duì)于民工討薪不能認(rèn)為完全與項(xiàng)目部無(wú)關(guān)

不能不理不睬。

不能亂表態(tài) 如“項(xiàng)目部負(fù)責(zé)解決民工工資問(wèn)題”，“我們不欠你們的工資，你們?cè)撜艺l(shuí)找誰(shuí)”，“項(xiàng)目部正在籌集資金，計(jì)劃解決多少金額”

不能多人表態(tài) 多人表態(tài)易造成相互之間的表態(tài)不完全一致，甚至相互矛盾，易使民工覺(jué)得項(xiàng)目部在欺騙他們，而激化矛盾，項(xiàng)目部應(yīng)該選定一個(gè)人表態(tài)，有時(shí)從戰(zhàn)略的角度選擇兩道防線來(lái)解決矛盾，必要時(shí)可以選定兩個(gè)人表態(tài)，但是要統(tǒng)一策劃，第一個(gè)表態(tài)的人表態(tài)不能太絕對(duì)要留意余地。

用人單位拖欠工資，或者時(shí)發(fā)放的時(shí)候產(chǎn)生了一些誤會(huì)，員工對(duì)于這樣的行為，自然會(huì)很激動(dòng)，想要找單位理論，討個(gè)公道。用人單位應(yīng)該理解員工討薪的激動(dòng)心情，要包容他們。應(yīng)該語(yǔ)氣平和的和員工交流，盡量不發(fā)生正面的沖突。