一、社交網(wǎng)絡成為工作的一部分

企業(yè)逐漸開始意識到社交網(wǎng)絡的力量，很多企業(yè)建立Facebook頁面、博客和其他社交網(wǎng)絡賬戶來幫助企業(yè)提高宣傳力度和擴大影響范圍。例如如果企業(yè)的目標客戶即不看電視也不看報紙或者網(wǎng)絡廣告，但卻是狂熱的Facebook迷，那么企業(yè)就必須設法通過社交網(wǎng)絡方式來進行營銷。

還有些企業(yè)會通過其他方式來吸引目標客戶，包括要求員工注冊網(wǎng)絡論壇賬戶以參與關于某個產(chǎn)品或服務的討論等。例如VoIP供應商可能想知道客戶對于其產(chǎn)品的看法，或者讓員工在某些專業(yè)社交網(wǎng)絡社區(qū)和博客留言區(qū)宣傳VoIp的產(chǎn)品。

當員工進公司時，他們需要了解公司的規(guī)章制度，而當員工被要求在社交網(wǎng)站發(fā)布消息時，他們同樣需要學習相關規(guī)章制度，下面我們列出了企業(yè)員工使用社交網(wǎng)絡時應該注意的問題。

二、社交網(wǎng)絡可接受使用政策

我們?yōu)槠髽I(yè)制定社交網(wǎng)絡可接受使用政策提供了一些重要的參考問題，當企業(yè)制定自己的政策時，可以根據(jù)自己的需求參考以下問題來制定規(guī)則：

1.工作時間使用社交網(wǎng)絡

社交網(wǎng)絡是否受到公司限制?請明確制定限制的社交網(wǎng)絡。

2.使用社交網(wǎng)絡用于公司用途

如果員工被要求使用社交網(wǎng)絡，那么公司的目的是什么?員工如何滿足公司的管理要求?如果公司最關注的是信息正確度，必須讓員工明確使用社交網(wǎng)絡時的責任。如果企業(yè)希望發(fā)布關于產(chǎn)品或服務的正面評價，也要讓員工清楚這一點。

3.評論宣傳

FTC(聯(lián)邦貿(mào)易委員會)要求大型零售網(wǎng)站(例如亞馬遜等)的評論發(fā)布者和其他評論人必須明確他們是免費評論產(chǎn)品還是收費評論產(chǎn)品。

4.透明度

這些FTC制度不是建議，任何評論公司、產(chǎn)品、服務或者競爭對手的員工必須明確他們所工作的公司，向員工說明FTC規(guī)則的重要部分并要求他們在社交網(wǎng)絡進行電子簽名。確保員工簽名確認已閱讀并了解政策。

5.下班時間使用社交網(wǎng)絡的問題

監(jiān)測員工下班時間的社交網(wǎng)絡活動并因此而解雇員工，這是否屬于法律問題仍然未下定論。但是，企業(yè)必須明確下班時間發(fā)布的社交網(wǎng)絡消息是否應該被監(jiān)測，是否應該明確規(guī)定不能發(fā)布與公司相關的任何信息。請明確，關于企業(yè)透明度的制度在下班時間仍然有效。

【相關法律知識】

微博、微信等社交網(wǎng)絡以及由此產(chǎn)生的自媒體發(fā)展迅猛，在信息傳播的形態(tài)上，以社交網(wǎng)絡為媒介的轉載等二次傳播，影響巨大。針對這些特征，《規(guī)定》第十條對轉載網(wǎng)絡信息行為的相關問題作出規(guī)定：“人民法院認定網(wǎng)絡用戶或者網(wǎng)絡服務提供者轉載網(wǎng)絡信息行為的過錯及其程度，應當綜合以下因素：

（一）轉載主體所承擔的與其性質、影響范圍相適應的注意義務；

（二）所轉載信息侵害他人人身權益的明顯程度；

（三）對所轉載信息是否作出實質性修改，是否添加或者修改文章標題，導致其與內容嚴重不符以及誤導公眾的可能性。”

《規(guī)定》第十八條明確規(guī)定：“被侵權人為制止侵權行為所支付的合理開支，可以認定為侵權責任法第二十條規(guī)定的財產(chǎn)損失。合理開支包括被侵權人或者委托代理人對侵權行為進行調查、取證的合理費用。人民法院根據(jù)當事人的請求和具體案情，可以將符合國家有關部門規(guī)定的律師費用計算在賠償范圍內。被侵權人因人身權益受侵害造成的財產(chǎn)損失或者侵權人因此獲得的利益無法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬元以下的范圍內確定賠償數(shù)額。”

其實，社交網(wǎng)絡和零售網(wǎng)站的評論都是企業(yè)重要的營銷和廣告渠道，企業(yè)當然不應該忽視這些渠道，但也必須正確地利用這些渠道，例如制定適當?shù)纳缃痪W(wǎng)絡使用政策，這樣一來，員工就可以正確利用社交網(wǎng)絡為公司創(chuàng)造更大的價值。希望以上內容可以幫助到您。如果您還有任何疑問，歡迎在律霸網(wǎng)進行在線律師咨詢，我們會針對您的問題及時解答。