一、社交網(wǎng)絡(luò)成為工作的一部分

企業(yè)逐漸開(kāi)始意識(shí)到社交網(wǎng)絡(luò)的力量，很多企業(yè)建立Facebook頁(yè)面、博客和其他社交網(wǎng)絡(luò)賬戶來(lái)幫助企業(yè)提高宣傳力度和擴(kuò)大影響范圍。例如如果企業(yè)的目標(biāo)客戶即不看電視也不看報(bào)紙或者網(wǎng)絡(luò)廣告，但卻是狂熱的Facebook迷，那么企業(yè)就必須設(shè)法通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)方式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。

還有些企業(yè)會(huì)通過(guò)其他方式來(lái)吸引目標(biāo)客戶，包括要求員工注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)論壇賬戶以參與關(guān)于某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的討論等。例如VoIP供應(yīng)商可能想知道客戶對(duì)于其產(chǎn)品的看法，或者讓員工在某些專業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和博客留言區(qū)宣傳VoIp的產(chǎn)品。

當(dāng)員工進(jìn)公司時(shí)，他們需要了解公司的規(guī)章制度，而當(dāng)員工被要求在社交網(wǎng)站發(fā)布消息時(shí)，他們同樣需要學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度，下面我們列出了企業(yè)員工使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題。

二、社交網(wǎng)絡(luò)可接受使用政策

我們?yōu)槠髽I(yè)制定社交網(wǎng)絡(luò)可接受使用政策提供了一些重要的參考問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)制定自己的政策時(shí)，可以根據(jù)自己的需求參考以下問(wèn)題來(lái)制定規(guī)則：

1.工作時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò)

社交網(wǎng)絡(luò)是否受到公司限制?請(qǐng)明確制定限制的社交網(wǎng)絡(luò)。

2.使用社交網(wǎng)絡(luò)用于公司用途

如果員工被要求使用社交網(wǎng)絡(luò)，那么公司的目的是什么?員工如何滿足公司的管理要求?如果公司最關(guān)注的是信息正確度，必須讓員工明確使用社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)的責(zé)任。如果企業(yè)希望發(fā)布關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的正面評(píng)價(jià)，也要讓員工清楚這一點(diǎn)。

3.評(píng)論宣傳

FTC(聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì))要求大型零售網(wǎng)站(例如亞馬遜等)的評(píng)論發(fā)布者和其他評(píng)論人必須明確他們是免費(fèi)評(píng)論產(chǎn)品還是收費(fèi)評(píng)論產(chǎn)品。

4.透明度

這些FTC制度不是建議，任何評(píng)論公司、產(chǎn)品、服務(wù)或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工必須明確他們所工作的公司，向員工說(shuō)明FTC規(guī)則的重要部分并要求他們?cè)谏缃痪W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子簽名。確保員工簽名確認(rèn)已閱讀并了解政策。

5.下班時(shí)間使用社交網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題

監(jiān)測(cè)員工下班時(shí)間的社交網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)并因此而解雇員工，這是否屬于法律問(wèn)題仍然未下定論。但是，企業(yè)必須明確下班時(shí)間發(fā)布的社交網(wǎng)絡(luò)消息是否應(yīng)該被監(jiān)測(cè)，是否應(yīng)該明確規(guī)定不能發(fā)布與公司相關(guān)的任何信息。請(qǐng)明確，關(guān)于企業(yè)透明度的制度在下班時(shí)間仍然有效。

【相關(guān)法律知識(shí)】

微博、微信等社交網(wǎng)絡(luò)以及由此產(chǎn)生的自媒體發(fā)展迅猛，在信息傳播的形態(tài)上，以社交網(wǎng)絡(luò)為媒介的轉(zhuǎn)載等二次傳播，影響巨大。針對(duì)這些特征，《規(guī)定》第十條對(duì)轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的相關(guān)問(wèn)題作出規(guī)定：“人民法院認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者轉(zhuǎn)載網(wǎng)絡(luò)信息行為的過(guò)錯(cuò)及其程度，應(yīng)當(dāng)綜合以下因素：

（一）轉(zhuǎn)載主體所承擔(dān)的與其性質(zhì)、影響范圍相適應(yīng)的注意義務(wù)；

（二）所轉(zhuǎn)載信息侵害他人人身權(quán)益的明顯程度；

（三）對(duì)所轉(zhuǎn)載信息是否作出實(shí)質(zhì)性修改，是否添加或者修改文章標(biāo)題，導(dǎo)致其與內(nèi)容嚴(yán)重不符以及誤導(dǎo)公眾的可能性。”

《規(guī)定》第十八條明確規(guī)定：“被侵權(quán)人為制止侵權(quán)行為所支付的合理開(kāi)支，可以認(rèn)定為侵權(quán)責(zé)任法第二十條規(guī)定的財(cái)產(chǎn)損失。合理開(kāi)支包括被侵權(quán)人或者委托代理人對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行調(diào)查、取證的合理費(fèi)用。人民法院根據(jù)當(dāng)事人的請(qǐng)求和具體案情，可以將符合國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定的律師費(fèi)用計(jì)算在賠償范圍內(nèi)。被侵權(quán)人因人身權(quán)益受侵害造成的財(cái)產(chǎn)損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益無(wú)法確定的，人民法院可以根據(jù)具體案情在50萬(wàn)元以下的范圍內(nèi)確定賠償數(shù)額。”

其實(shí)，社交網(wǎng)絡(luò)和零售網(wǎng)站的評(píng)論都是企業(yè)重要的營(yíng)銷和廣告渠道，企業(yè)當(dāng)然不應(yīng)該忽視這些渠道，但也必須正確地利用這些渠道，例如制定適當(dāng)?shù)纳缃痪W(wǎng)絡(luò)使用政策，這樣一來(lái)，員工就可以正確利用社交網(wǎng)絡(luò)為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。希望以上內(nèi)容可以幫助到您。如果您還有任何疑問(wèn)，歡迎在律霸網(wǎng)進(jìn)行在線律師咨詢，我們會(huì)針對(duì)您的問(wèn)題及時(shí)解答。