老人超市摔倒應(yīng)該誰負(fù)責(zé)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享受依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

舉兩個(gè)例子。

如老人被人流擁擠摔倒。超市在開始營業(yè)時(shí)，已知顧客較多，且多為老年群體，對(duì)可能發(fā)生的人員擁擠風(fēng)險(xiǎn)理應(yīng)有所預(yù)見，在疏導(dǎo)和提醒方面更應(yīng)該采取有效措施，防止擁擠無序可能導(dǎo)致的意外事件。而且，事故發(fā)生時(shí)，老人因人流擁擠導(dǎo)致摔傷，可以認(rèn)定超市沒有盡到安全保障義務(wù)，而且與老人受傷是存在因果關(guān)系的，超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

如老人在使用超市電梯時(shí)導(dǎo)致摔傷。如果要認(rèn)定超市沒有盡到安全保障義務(wù)，必須與老人受傷存在因果關(guān)系，那么超市就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)大部分賠償責(zé)任。經(jīng)營者在經(jīng)營過程中應(yīng)采取合理的措施保護(hù)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利，同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)當(dāng)提高自身的安全意識(shí)，結(jié)合自身的狀況參加消費(fèi)活動(dòng)，注意商家的安全提示。如果消費(fèi)者在經(jīng)營場所發(fā)生人身或財(cái)產(chǎn)損失，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，應(yīng)注意保留事發(fā)時(shí)的有效證據(jù)，通過訴訟途徑依法維權(quán)。

在判斷老人在超市摔倒該誰負(fù)責(zé)的時(shí)候，要注意判斷在具體案件中，老人的摔倒后果與誰存在因果關(guān)系，如果是超市沒有盡到應(yīng)該盡的保障義務(wù)，那么就該超市承擔(dān)責(zé)任，如果超市盡到了該盡的保障義務(wù)，那么就要結(jié)合具體案情分析。總之，消費(fèi)者應(yīng)該學(xué)會(huì)拿起法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，如果對(duì)此還有其他問題，律霸網(wǎng)也提供律師在線咨詢服務(wù)，歡迎您進(jìn)行法律咨詢。