一、客運(yùn)合同協(xié)議書的解除情況

1、因旅客自身原因?qū)е碌慕獬?/p>

旅客運(yùn)輸合同成立后，在合同履行之前，旅客一方因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，可以在法定或約定的時間內(nèi)解除合同，即辦理退票手續(xù)。此種解除被稱為自愿解除。旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應(yīng)當(dāng)在約定的時間內(nèi)辦理退票或者變更手續(xù)。逾期辦理的，承運(yùn)人可以不退票款，并不再承擔(dān)運(yùn)輸義務(wù)。

2、因承運(yùn)人的原因?qū)е碌慕獬?/p>

因承運(yùn)人的原因?qū)е碌目瓦\(yùn)合同解除，稱為非自愿的解除，主要包括兩種情況：

(1)因承運(yùn)人的遲延運(yùn)輸導(dǎo)致的變更或解除。承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)按照客票載明的時間和班次運(yùn)輸旅客。承運(yùn)人遲延運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次、變更運(yùn)輸路線以到達(dá)目的地或者退票。

(2)承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具引起的合同變更。在客運(yùn)合同訂立后，承運(yùn)人單方變更運(yùn)輸工具的，應(yīng)視為一種違約行為。承運(yùn)人擅自變更運(yùn)輸工具而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅客有權(quán)要求退票或者減收票款。承運(yùn)人變更運(yùn)輸工具，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，無權(quán)向旅客加收票款。

二、在簽訂客運(yùn)合同協(xié)議書時應(yīng)注意哪些?

1、審查承運(yùn)人主體的運(yùn)輸資格和履行合同的能力。包括運(yùn)輸資質(zhì)、運(yùn)輸工具的安全性、緊急突發(fā)處理方案等，了解這些有利于實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸目的，同時保障旅客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

2、注意合同生效時間及轉(zhuǎn)讓。車票、船票等既是客運(yùn)合同的表現(xiàn)形式，同時又是有價證券?？瓦\(yùn)合同雖然自旅客購得客票時成立，但合同并未同時生效，而是自檢票時起生效。作為有價證券，除記名的客票外，其他不記名的客票在檢票之前可以轉(zhuǎn)讓。

3、雙方無正當(dāng)理由都不得影響延誤合同履行。客運(yùn)合同是諾成性合同，雙方經(jīng)過要約、承諾，形成意思表示一致，合同即告成立。合同訂立生效后，承運(yùn)人不得在無正當(dāng)理由下任意解除、延誤或拒絕履行合同，旅客無正當(dāng)理由的不得延誤合同履行。

4、承運(yùn)人不得拒絕及拒載的責(zé)任。旅客運(yùn)輸屬于公共運(yùn)輸，承運(yùn)人不得拒絕旅客通常的運(yùn)輸要求。在客運(yùn)合同的訂立中，盡管在一般情況下，旅客一方提出乘坐相應(yīng)的交通工具要求的意思表示為要約，承運(yùn)人同意承運(yùn)為承諾，但對于旅客的要約，承運(yùn)人承擔(dān)著強(qiáng)制承諾的法律義務(wù)，除正當(dāng)理由之外，不得拒絕。如果承運(yùn)人拒載，旅客可以向交通運(yùn)輸主管部門投訴，主管部門有權(quán)對拒載承運(yùn)人給予處罰。

5、旅客不當(dāng)乘運(yùn)承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。旅客不當(dāng)乘運(yùn)時，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向承運(yùn)人補(bǔ)交票款的全部或者不足部分。否則，承運(yùn)人可以旅客未履行基本的合同義務(wù)而終止合同的履行，并有權(quán)在適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)要求旅客離開運(yùn)載工具或返回適當(dāng)?shù)燃壋俗?。對于無票乘運(yùn)或者持失效客票乘運(yùn)的，在始發(fā)站發(fā)現(xiàn)的，承運(yùn)人可以拒絕其乘運(yùn);?在到達(dá)站發(fā)現(xiàn)的，承運(yùn)人可以按照規(guī)定要求其補(bǔ)交票款和加收票款。

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