如今網絡購物十分發達，有時候消費者可能在網上買到假冒偽劣商品，使用過程中出現了麻煩。這種情況下，消費者可以向有關部門投訴，要求對商家進行處罰，并要求一定的賠償。一般來說，當地的消費者協會就可以受理這種投訴。那么，商品質量投訴書怎么寫?下面我們來看看小編是怎么說的。

一、商品質量投訴書怎么寫?

1、投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。

2、投訴書主要內容

(1)投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。

(2)被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。

(3)消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。

(4)投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。

二、消費者投訴書是怎么樣?

X X X 消費者協會：

我叫趙X X ，女，家住X X市X X巷X X 號，工作單位X X X X，聯系電話X X X X X X，郵政編碼 X X X X X X。我到X X市X X 商場購買X X牌電腦時，其合法權益受到侵害。X X 商場在 X X 街 X X 號，商場負責人：X X X 。售貨員：X X X，電話號碼：X X X X X X。

事情的經過是這樣的：(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求X X 商場賠償損失X X X X 元。

投訴人：趙X X

X X X X年X X月X X日

三、消費者如何投訴?

消費者在購買的商品發生質量問題或對接受服務不滿意時，如與商店協商和解未果可向消費者協會投訴，也可以不經協商直接向消協投訴。

投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。

向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。消費者由于工作學習繁忙，無暇抽身前往消費者協會投訴時，可以采取書面投訴，郵寄送達的方式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址。如能寫明郵政編碼、電話則更佳。

通過上面這篇文章，小編告訴了大家商品質量投訴書怎么寫，在投訴書中，要寫清投訴人，被投訴人基本信息，投訴內容，比如商品質量問題，商品質量缺陷等，并寫清自己的賠償要求及金額。消費者投訴可以選擇書面形式，也可以口頭形式，當然，以書面形式為佳。

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