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美容院顧客被欺詐怎么辦,消費(fèi)者應(yīng)該怎么維權(quán)

來源: 律霸小編整理 · 2020-11-08 · 885人看過

被美容院欺騙了，可以參照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定解決問題：

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

醫(yī)美企業(yè)應(yīng)明確，若經(jīng)營過程中明知自身提供的醫(yī)療美容服務(wù)存在缺陷，例如以次充好;使用不符合國標(biāo)的藥品、針劑、填充物;以國產(chǎn)充當(dāng)進(jìn)口等，故意不告知前來就診的客戶，導(dǎo)致在服務(wù)過程中給消費(fèi)者造成人身損害的，受害人有權(quán)要求賠償損失，除此以外，有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

其中，因醫(yī)療美容服務(wù)存在缺陷造成人身損害的，賠償范圍可能包括人身傷害損失、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工損失;造成死亡的，還包括喪葬費(fèi)、死亡賠償金等;除此以外還包括財產(chǎn)損失和精神損害賠償。

而根據(jù)新消法規(guī)定，除賠償損失外，受害人還可以主張相當(dāng)于兩倍損失以下的懲罰性賠償。

以上就是律霸網(wǎng)小編對于該問題答案的整理，如果還有疑問，歡迎來律霸網(wǎng)進(jìn)行咨詢。

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