一、網購糾紛如何維權

1、網站投訴。各個大型購物網站有自己的客戶服務部門，處理各種交易糾紛。消費者可向網站提供假冒偽劣產品照片、聊天記錄、交易記錄等相關記錄，進行投訴或舉報。有刑事犯罪嫌疑的，各個大型購物網站還將向公安機關及時反映情況。

2、網上報案。一旦遇到網購詐騙，應及時向公安部門報案，為避免更多消費者上當受騙，已受騙的消費者要及時向公安部門報案，請求公安部門去查封網站和騙子的手機電話及銀行賬號。消費者可向各地公安局網監處報案，也可電話報警。

3、消協投訴。與普通商品一樣，網上購物的商品發生消費糾紛，也可向省、市消協投訴。維權熱線12315.

二、網購糾紛去哪個法院起訴

1、雙方約定管轄法院

根據《民事訴訟法》第三十四條的規定，合同或者其他財產權益糾紛的當事人可以書面協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地等與爭議有實際聯系的地點的人民法院管轄，但不得違反該法對級別管轄和專屬管轄的規定。

買賣雙方在發生網購糾紛時，可以通過書面方式，在賣方住所地、買方住所地、合同履行地、合同簽訂地、標的物所在地等地點中選擇一處作為管轄法院所在地。不過，現實中，這種約定并不常見。

值得注意的是，網購糾紛中，許多賣方作為被告，常常以其曾在網頁中明確告知“發生爭議提交賣家所在地法院管轄”，買方對此未表示反對為由提起管轄異議，這種異議是不成立的。賣方在網頁中貼出的告知屬于格式條款，并未取得買方的明確同意，同時剝奪了買方依法維權時選擇管轄地的權利，所以這種條款是無效的，不屬于雙方對管轄法院的約定。

但如果賣方向買方單獨提示過該條款，買方也表示同意，這種條款就對雙方當事人產生約束力，可作為確定管轄法院的依據。

2、被告住所地法院或者合同履行地管轄

根據《民事訴訟法》第二十三條的規定，因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。網購糾紛涉及的合同屬于買賣合同，此類合同的合同履行地如何確定?

根據《最高人民法院關于適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉若干問題的意見》第十九條的規定，在確定網購合同的合同履行地時，首先應當查明雙方是否有約定交貨地點。但是，網購平臺為了規避交貨地點的問題，往往會將買方填寫的地址標注為“收貨地址”，而非“交貨地點”。若無法查明雙方是否約定了交貨地點，則需根據交貨方式來確定合同履行地，即“采用送貨方式的，以貨物送達地為合同履行地;采用自提方式的，以提貨地為合同履行地;代辦托運或按木材、煤炭送貨辦法送貨的，以貨物發運地為合同履行地”。

綜上所述，相信大家對網購發生問題如何維權也有了一定了解。網購過程中消費者不滿意應先和店家協商處理，協商未果則可以網上或者現實中進行舉報投訴。同時保留好網購記錄和實物等相關證據以便庭審時更好的維護網購消費者的權益。如果對此還有疑問，律霸網也提供律師在線咨詢服務，希望在這里您可以得到更全面更貼心的法律服務。