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電子貨幣支付發(fā)生糾紛可以到哪個部門投訴

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 554人看過

一、什么是電子貨幣支付

電子貨幣支付，是指用一定金額的現金或存款從發(fā)行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而能夠清償債務。嚴格意義是消費者向電子貨幣的發(fā)行者支付傳統(tǒng)貨幣，而發(fā)行者把與傳統(tǒng)貨幣的相等價值，以電子形式儲存在消費持有的電子設備中。

二、電子貨幣支付發(fā)生糾紛可以到哪個部門投訴

1、消費都首先可以選擇電子支付的平臺進行投訴，例如在用支付寶交易的可以找支付寶的客服進行溝通，商量解決辦法。

2、電子支付平臺無法解決的，消費都可以到工商管理部門進行投訴。

3、如果電子支付糾紛涉及金額比較大的，建議消費都直接到公安機關進行報案。

三、網上支付的注意事項

1、盡量避免在網吧等公共場所的計算機上使用網上支付。如必須在公共場所的計算機上使用，請注意對輸入的卡號、密碼等信息的保護

2、用網上銀行之前要先殺毒和查木馬,確保沒有后再使用;支付完畢請及時清空瀏覽器及電腦上的記錄。

3、在使用圖形密碼鍵盤輸入密碼時，請注意周圍環(huán)境，謹防被旁人窺視。

4、在支付頁面上，請注意核對地址欄中的域名和您在激活時預留的核驗信息，以防誤入假冒網站。

5、在激活網上支付時，推薦選用支付卡號。使用個性化的支付卡號，可有效避免網上支付過程中銀行卡號的泄露。

6、為信用卡開通網上支付功能時，請注意不要設置過于簡單、易猜測的網上支付密碼。

7、要用有數字證書的網上銀行，數字證書要備份一份;硬件數字證書(一般長得比較象U盤)安全性較好,用完馬上拔下來。