年年交付保險(xiǎn)費(fèi),為的是萬一有個(gè)好歹能救急度難。急難來臨之時(shí),保險(xiǎn)真的管用嗎?未必盡然!相當(dāng)一部分投保人在出險(xiǎn)后,他們的理賠要求遭到了保險(xiǎn)公司的拒絕,繼而走上公堂,引發(fā)了一宗宗“保險(xiǎn)理賠官司”。日前記者在本市靜安區(qū)法院了解到,該院近年來每年受理“保險(xiǎn)理賠案”百起以上,而且年增幅在10%左右。其中,有30%的案子,法院支持投保人的理賠請求,判決涉案被告保險(xiǎn)公司敗訴。案例一既往病史“無中生有”案件回放在人壽健康險(xiǎn)種中,保險(xiǎn)公司拒絕理賠最常用的條款是——“沒有如實(shí)告知既往病史”。**人壽保險(xiǎn)公司抓住盛女士“隱瞞病情”的“把柄”,將其合理的理賠要求置之不顧,并無視醫(yī)院的證明材料,逼使盛女士走上了訴訟之路,從提出理賠到如今,花了近一年的時(shí)間,她才從靜安區(qū)法院討回公道。盛女士與**人壽保險(xiǎn)公司簽訂了一份終身壽險(xiǎn)合同,附加住院醫(yī)療、意外傷害和意外傷害醫(yī)療短期險(xiǎn)。主險(xiǎn)保險(xiǎn)期限為終身,交費(fèi)年限為10年,年付保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)2346.80元。在投保書有關(guān)健康情況的各欄中,盛女士對“既往病史”作了“否”的回答,還簽名確認(rèn)。隨后,盛女士在保險(xiǎn)公司指定醫(yī)院進(jìn)行了體檢,體格檢查表記載“有腹部手術(shù)痕”,原因?yàn)椤敖^育術(shù)后30年”,保險(xiǎn)公司體檢專員在這份體檢表上簽了名。在盛女士交付保費(fèi)后,壽險(xiǎn)合同開始生效。去年5月15日,盛女士遭遇意外事故,因骨折住進(jìn)市六醫(yī)院治療,并于5月20日手術(shù)。6月6日,盛女士傷愈出院,依據(jù)保險(xiǎn)合同約定,她可獲得5000元意外事故醫(yī)療理賠金,同時(shí)從保險(xiǎn)公司獲得住院床位費(fèi)460元、住院手術(shù)費(fèi)1500元,及住院雜項(xiàng)費(fèi)2000元,以上合計(jì)共8960元。這對傷愈的投保人來說,也是一份安慰。但她向保險(xiǎn)公司提出理賠申請后,被兜頭潑了一盆冷水,對方生硬地告知:“不作理賠”。原來,保險(xiǎn)公司派出的理賠調(diào)查員在醫(yī)院獲得了一份會(huì)診記錄,其上反映:“患者30年前有腎炎史……”,因此保險(xiǎn)公司認(rèn)為盛女士在投保時(shí)“隱瞞了病史”。得知情況后,盛女士趕緊與市六醫(yī)院進(jìn)行交涉,經(jīng)查,是一位外地來滬的醫(yī)生對盛女士的浦東方言發(fā)生誤解,將30年前絕育手術(shù)疤痕當(dāng)作了“30年前有腎炎史”,為此,醫(yī)院醫(yī)務(wù)處出具了會(huì)診記錄更正證明。但是,保險(xiǎn)公司仍不認(rèn)可醫(yī)院證明,作出了拒絕理賠、解除保險(xiǎn)合同、退還保費(fèi)的書面決定。法庭上,抓住投保人把柄的保險(xiǎn)公司仍不松口,其認(rèn)為:市六醫(yī)院醫(yī)務(wù)處出具的證明材料只是一個(gè)見證,該證據(jù)不具有可信性。審判結(jié)果審案法院自有公斷,一審判決認(rèn)為:作為救急救難的保險(xiǎn)合同,是一種最大的善意合同。原告盛女士按照投保程序填寫表格作了體檢,保險(xiǎn)公司根據(jù)投保書及體檢表等資料核保后出具了保單,意味著雙方保險(xiǎn)合同成立。盛女士出險(xiǎn)后申請理賠,并為澄清事實(shí)提供了醫(yī)院糾正錯(cuò)誤的情況證明,上面有醫(yī)院醫(yī)務(wù)處及住院病區(qū)的公章,還有病區(qū)負(fù)責(zé)醫(yī)生的簽名,無論從形式還是內(nèi)容,該證據(jù)均表明盛女士投保前,沒有患腎炎疾病的事實(shí)。同時(shí),被告保險(xiǎn)公司拒絕理賠,卻拿不出原告在投保前患有疾病的證據(jù),這種拒絕理賠的理由法院不予認(rèn)同。判決保險(xiǎn)公司應(yīng)賠付盛女士8960元保險(xiǎn)金,考慮到原告僅提出了8860元賠付要求,判決保險(xiǎn)公司賠付原告8860元,雙方達(dá)成的壽險(xiǎn)合同繼續(xù)履行。
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