在工程建設過程中或保修期之內，如果發生過程質量問題，組織或個人有權舉報投訴，但是如果超過了保修期就不可一投訴舉報了，只能交由相關部門處理。我國已設立了專門的組織機構保障工程質量問題的舉報投訴工作順利進行。那么舉報工程質量問題部門是哪個，如何投訴呢?下面小編來為大家講解。

一、舉報工程質量問題部門是哪個

建設部負責全國建設工程質量投訴管理工作。國務院各有關主管部門的工程質量投訴受理工作，由各部門根據具體情況指定專門機構負責。省、自治區、直轄市建設行政主管部門指定專門機構，負責受理工程質量的投訴。

二、如何投訴

工程質量投訴是指公民、法人和其他組織通過信函、電話、來訪等形式反映工程質量問題的活動。凡是新建、擴建、改建的各類建筑安裝、市政、公用、裝飾裝修等建設工程，在保修期內和建設工程中發生的工程質量問題，均屬投訴范圍。對超過保修期，在使用過程中發生的工程質量問題，由產權單位或有關部門處理。

投訴可以釆取信函、電話、來訪的方式，投訴處理機構對于投訴的信函要做好登記;對以電話、來訪等形式的投訴，承辦人員在接待時，要認真聽取陳述意見，做好詳細記錄并進行登記。工程質量投訴受理機構在受理工程質量投訴信函、電話、來訪時，應認真了解和聽取陳述意見，詳細記錄以下與投訴工程相關的內容：

1、工程基本情況(包括下程地點、層數、工程性質、結構類型、面積、開竣丁日期等);

2、工程參建各方名稱;

3、工程存在的主要問題;

4、需要掌握的其他情況。

三、投訴處理流程

1、工程質量投訴受理機構對工程質量投訴應按下列程序處理：

(1)信函、電話、來訪登記(包括收訖及受理時間、反映的主要問題、投訴人的聯系方式等);

(2)向有關單位及人員初步查證落實投訴內容;

(3)經初步查證投訴內容基本屬實者，索取投訴工程的相關資料;

(4)組織調查;

(5)編制調查報告，提出調查結論和處理意見。

2、工程質量投訴受理機構對工程質量投訴應調查內容：

(1)核查工程參建方履行建設程序情況;

(2)查驗勘察、設計、施工、監理單位資質;

(3)調查工程參建方執行相關強制性標準情況;

(4)審查工程設計施丁圖紙、文件，必要時對結構設計進行復核驗算;

(5)核查工程實體質量;

(6)核查工程質量保證資料及施工技術資料。

關于舉報工程質量問題部門是哪個，如何投訴的問題小編的整理就這么多了。目前我國各省、自治區、直轄市均設立了專門的部門處理工程質量投訴問題。大家可以通過114查詢自己所屬地的具體號碼。一旦接到投訴，受理相關部門應認真聆聽舉報人陳述的問題，并立即全面調查該工程建設情況，解決問題。

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