一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員樂于向周圍的親戚朋友推銷保險(xiǎn)。很多人也是礙于熟人的情面購買了“人情保單”，但事后不少人會發(fā)現(xiàn)自己買的保單跟自己的想像不大一樣，一系列的問題便會產(chǎn)生。關(guān)先生是一家國有企業(yè)的普通員工，每月收入2000多元。2000年下半年，原單位辭職的同事王女士回單位推銷投連險(xiǎn)，聲稱該險(xiǎn)種投資于一級市場，年利潤率最高可達(dá)到30％，一般也有10％，不會有虧損。同時(shí)還拿出“回報(bào)一覽表”以及報(bào)紙登載的相關(guān)文章給關(guān)先生看，承諾肯定將贏利，并且回報(bào)率可達(dá)到10％－30％。

出于對老同事的信任，單位里很多同事都買了，關(guān)先生也買了5份。2001年5月，王女士又說可以追加投資，這是公司給客戶的優(yōu)惠，而且投資數(shù)額有限，錯(cuò)過時(shí)間就沒有優(yōu)惠了，關(guān)先生趕緊又投入了1萬元。但是，這1萬元的發(fā)票卻遲遲不見蹤影。一個(gè)星期，兩個(gè)星期……關(guān)先生不免心中起疑，難道其中出了什么問題？于是親自到保險(xiǎn)公司去了解情況。在保險(xiǎn)公司，關(guān)先生拿到了一份“告顧客書”，這才知道該保險(xiǎn)與現(xiàn)在市面上的分紅保險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種有很大的不同，自己是要承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的。同時(shí)，他還從“告顧客書”中知道保險(xiǎn)公司不但不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而且在操作過程中按照客戶所支付錢款數(shù)額的百分比，還要收取0.5％－2％的管理費(fèi)。更讓他氣憤的是，他在此時(shí)方得知，他曾經(jīng)的同事王女士在介紹業(yè)務(wù)時(shí)還沒取得從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的資格，他的合同是掛在另一名保險(xiǎn)代理人的名下。“如果當(dāng)時(shí)知道還要交管理費(fèi)，我一定不買這份保險(xiǎn)！”一種受欺騙的感覺頓時(shí)涌上關(guān)先生心頭。他立即向保險(xiǎn)公司反映了這一情況，并希望公司能返還保險(xiǎn)款項(xiàng)。但是，公司否認(rèn)有欺詐行為，王女士也否認(rèn)當(dāng)初曾承諾過10％－30％的利潤。像關(guān)先生一樣，很多人也是礙于熟人的情面，或者過分聽信了有關(guān)保險(xiǎn)好處的描述，卻并沒有認(rèn)真閱讀保險(xiǎn)合同，一些重要的保險(xiǎn)責(zé)任和免責(zé)條款也從不知曉。其實(shí)，很多保險(xiǎn)營銷員就是從熟人“下手”的，而相當(dāng)多的人也是因?yàn)槿饲椴缓猛妻o而買了保險(xiǎn)。其實(shí)，保險(xiǎn)是一種特殊商品，只能根據(jù)自己的需要購買，不能出于情面購買自己根本不需要的保險(xiǎn)，或者為了照顧情面而只買象征性的一點(diǎn)，卻遠(yuǎn)不能滿足真正出險(xiǎn)后的需要，成為事實(shí)上的“雞肋”保險(xiǎn)。專家的建議是，無論通過什么人買保險(xiǎn)，都要先讀懂保險(xiǎn)條款再簽合同交錢。同時(shí)，為了避免代理人對條款的解釋不明確，消費(fèi)者可以直接撥打各保險(xiǎn)公司的客服熱線進(jìn)行咨詢，特別是要弄懂保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款等重點(diǎn)條款。如果有可能，購買保險(xiǎn)前最好找到專業(yè)的理財(cái)顧問，仔細(xì)研究分析自己家庭的財(cái)務(wù)特點(diǎn)，選擇信譽(yù)好的保險(xiǎn)公司，再選擇合適的險(xiǎn)種和保險(xiǎn)金額。