一、如果物業(yè)停水停電向誰投訴

現(xiàn)今的住宅小區(qū)都會有物業(yè)，那么，如果物業(yè)停水停電向誰投訴，對于這類問題，我們應(yīng)該積極向有關(guān)部門反映，另一方面就是自己要準(zhǔn)備相應(yīng)的材料，對于物業(yè)的違法行為進行取證，使得自己的權(quán)益維護有更好的法律保障，進而使得所屬物業(yè)進行一定程度的整改，積極的保障居住人群的生活。

“物業(yè)”一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)、地產(chǎn)、房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀(jì)80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。如果物業(yè)停水停電向誰投訴，這類事情的發(fā)生需要物業(yè)公司的自我反省。

二、物業(yè)斷水?dāng)嚯娤祵龠`法行為。

1、法律沒有授權(quán)。《物業(yè)管理條例》第四十四條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。

可見，物業(yè)公司只是接受委托收取水電等費用。在業(yè)主未繳水費、電費時，物業(yè)公司可以根據(jù)供水、供電等單位的授權(quán)停止對業(yè)主的水電供應(yīng)。但僅限于業(yè)主未繳水電費的情況，于物業(yè)費繳納與否無關(guān)。

2、合同相對性原則。給業(yè)主供水供電的相對人應(yīng)該是供水公司或供電公司 ，根據(jù)合同履行的抗辯原則，如果用水用電人不履行繳水電費的義務(wù)，則供水供電人當(dāng)然享有拒絕履行供水供電的義務(wù)，即停水停電的權(quán)利。享有停水停電的權(quán)利人是供水供電人，而非物業(yè)公司。

如果物業(yè)公司用停水、停電的手段來威脅業(yè)主，業(yè)主可以去相關(guān)的自來水公司、供電公司反映情況，也可以去縣級以上房地產(chǎn)行政主管部門投訴。對由于停水、停電直接造成的財產(chǎn)損失，還有權(quán)依法向人民法院起訴。

根據(jù)《民法典》（自2021年1月1日起實施）相關(guān)規(guī)定：

1. 小區(qū)物業(yè)公司改公共綠化做車位的，施工前需報相關(guān)園林綠化部門和房地產(chǎn)公司審批，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自更改公共綠化設(shè)施;

2. 改造前須通告所有業(yè)主， 并經(jīng)2/3以上業(yè)主同意并簽字后才能按照相關(guān)規(guī)定或計劃施工。

而且，改造后物業(yè)須向全體業(yè)主無償公共開放。若采用收費制，停車位收費歸全體業(yè)主所有，物業(yè)公司可以代收代繳，所有收費需平均返還給每位業(yè)主，或抵扣每位業(yè)主相應(yīng)的物業(yè)費。其中，物業(yè)公司可與業(yè)主委員會協(xié)定提取一定的車位管理費。

此類問題的發(fā)生一定程度上是居民自己的責(zé)任，在社會上這類問題的爆發(fā)很大一部分是因為居民對于物業(yè)費的繳納存在拖欠的行為，物業(yè)公司在自己沒有辦法的情況下只能采取這種非常規(guī)做法。

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