2010年11月1日，患者范-蓮入住會澤某醫(yī)院做輸卵管復(fù)通手術(shù)，11月2日，醫(yī)院在為范-蓮進(jìn)行手術(shù)時發(fā)生麻醉意外，隨即對范-蓮進(jìn)行極力搶救，后又請上級醫(yī)院專家進(jìn)行搶救，終因搶救無效導(dǎo)致范-蓮于11月7日死亡。因范-蓮的家屬不要求做醫(yī)療事故鑒定，糾紛雙方協(xié)商處理未果，案件訴至法院。

受理案件后，法院針對醫(yī)療糾紛案件醫(yī)患矛盾尖銳、化解時間長、訴訟成本高以及審判資源消耗大等特點，利用之前成立的“醫(yī)療糾紛調(diào)解室”，聘請衛(wèi)生局的一位醫(yī)生作為專業(yè)人民調(diào)解員，在法官指導(dǎo)下對醫(yī)療糾紛案件進(jìn)行調(diào)解。

法官主持調(diào)解時，積極與患者家屬進(jìn)行溝通，認(rèn)真傾聽他們的陳述，并指出醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療行為的過失，平衡雙方當(dāng)事人的利益，幫助雙方分析訴訟結(jié)果，闡明勝訴或敗訴所帶來的各種損益，權(quán)衡利弊，使當(dāng)事人理解并自愿接受調(diào)解;人民陪審員參調(diào)解時，充分利用其豐富的醫(yī)學(xué)知識說服當(dāng)事人并化解矛盾。通過情感引導(dǎo)法、釋法析理法、利益平衡法等調(diào)解方法，雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議：由會澤某醫(yī)院一次性賠償給原告范-品等4人各項經(jīng)濟損失72800元，并已當(dāng)庭履行完畢。

案件的成功調(diào)解，法院院長丁瑋認(rèn)為，醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室作為獨立第三方為醫(yī)患糾紛設(shè)置“緩沖帶”，通過協(xié)商調(diào)解處理醫(yī)療糾紛，極大減少當(dāng)事人訴累，節(jié)約了司法資源，迅速救濟受害人，有力維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。醫(yī)療事故賠償時間明顯縮短，醫(yī)患矛盾將明顯緩解，醫(yī)患關(guān)系也會有所改善。同時，在醫(yī)患糾紛調(diào)處過程中對醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療糾紛的防范等方面進(jìn)行宣傳，可以提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和風(fēng)險意識，為防范和減少醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)揮積極的作用。

據(jù)悉，為了妥善化解醫(yī)療糾紛，會澤縣法院與縣衛(wèi)生局等部門認(rèn)真調(diào)研和磋商，積極探索醫(yī)患糾紛第三方調(diào)節(jié)機制，于2009年8月聯(lián)合成立醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室，整合了法官、醫(yī)學(xué)專家、婦聯(lián)代表等資源，使醫(yī)療糾紛能夠在短時間內(nèi)得到公正解決。此后一旦在縣內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生醫(yī)療糾紛，醫(yī)患雙方可在訴前請求醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室進(jìn)行調(diào)解，并在調(diào)解達(dá)成協(xié)議后，由法院出具調(diào)解書;若雙方能夠自行協(xié)商達(dá)成賠償協(xié)議，可以向法院提出申請，由法院對賠償協(xié)議進(jìn)行審查并確認(rèn)，出具賠償協(xié)議確認(rèn)書。若糾紛調(diào)處不成功的，雙方可請求調(diào)解辦公室提供解決糾紛的建議，調(diào)解辦公室則根據(jù)糾紛的實際情況提供司法或者行政方面的建議，雙方均有權(quán)選擇其他合法途徑解決糾紛。