一、商品房質量問題哪個部門管

在房地產行業，有關房屋質量責任的問題一直是各方爭論不休的焦點，房屋出現質量問題和出現質量問題后難解決，是買房人最擔心出現的問題之一。房管及消協提醒買房人，根據建設部相關文件，開發商首先要對房屋質量負責。購房者要避免房屋質量困擾，在簽合同時房屋質量賠償一定要寫進合同。

建設單位(含開發商)，是住宅工程質量的第一責任者，對建設的住宅工程質量全面負責。根據建設部的要求，因住宅工程質量原因所造成的退房、保修以及保修賠償方式等，都應在開發企業的房屋買賣合同中以條款形式明確規定。在保修期內發生的住宅工程質量投訴，由開發企業負責查明責任，并組織有關責任方解決質量問題。暫時無法落實責任的，開發企業應先行解決，待質量問題的原因查明后由責任方承擔相關費用。

房屋的質量問題一般肉眼很難看出來，因此最好經過有關權威部門的鑒定。如果權威部門認定房屋有嚴重的質量問題，這樣開發商應該允許購房者退房、換房并給予賠償。如果房屋質量沒有問題，只是帶有一些瑕疵，如精裝修房中的一些小問題，開發商應該派遣單位領導人員在現場及時解決維修。

房管部門的有關負責人表示，簽合同時，購房者注意要在合同中約定解決質量問題的具體辦法。現在通用的《商品房買賣合同》里沒有明確的約定入住時如果出現房屋質量問題的解決辦法，而只是約定了保修責任，這對購房人來說解決不了什么實際問題，所以在簽訂補充條款時要盡可能的約定該項內容。

二、房屋質量問題有哪些

(一)裂縫

包括墻體裂縫及樓板裂縫。裂縫分為強度裂縫、沉降裂縫、溫度裂縫、變形裂縫，產生的原因有材料強度不夠，結構、墻體受力不均，抗拉、抗擠壓強度不足，樓體不均勻沉降，建筑材料質次，砌筑后干燥不充分等。

(二)樓體不穩定

表現為過了沉降期依然下沉不止;不均勻沉降導致樓體傾斜;整體強度不夠，樓體受震動后或在大風中擺動;因結構不完善，部分或全部承重體系載力不夠，導致樓體有局部或全部坍塌隱患。

(三)滲漏

由于防水工藝不完善、防水材料質量不過關等原因導致屋面滲漏，廚房、衛生間向外的水平滲漏，以及向樓下的垂直滲漏，垂直滲漏多見于各種管線與樓板接合處。在雨季及廚房、衛生間用水量大時，滲漏嚴重會影響使用人的正常生活，破壞地面裝修，影響樓上樓下鄰里關系。

(四)墻體空，墻皮脫落

墻體內部各砌塊、層面之間連接不好，在壓力、溫差等作用下形成中空，致使墻體整體抗壓能力降低，表面粉刷層易于脫落。有時在沒有形成空鼓的情況下，由于墻表面粉刷材料質次，粉刷工藝不合要求，也會造成墻皮大面積脫落。

(五)隔音、隔熱效果差

住宅樓內戶與戶之間、戶內各廳室之間隔斷墻及樓板隔音、減震效果不好，達不到私秘性的要求;屋面、外墻冬天降溫快，夏天升溫快，達不到保溫、隔熱的要求。上述現象產生的原因在于墻體、屋面隔音、隔熱材料厚度不夠，材料質次，或者施工工藝不合要求。

(六)門、窗密閉性差、變形

有的門窗自安裝上開始，有的在使用一段時間后即出現密閉不好、部分材質或整體變形的問題，嚴重者起不到隔斷視線、擋風遮雨的效果，有的無法關閉、開啟。產生上述問題的原因在于選用材料質量不好，木材干燥程度不夠，或在安裝后受到潮濕侵襲，做工粗糙。門窗質量問題一般危害性不大，只需局部修整或替換即可。

(七)上下水跑冒滴漏

跑冒滴漏現象浪費資源，影響人的正常生活，形成的原因在于上下水管線水平、垂直設計不夠合理，水龍頭、抽水馬桶等質量不過關。

(八)水、電、暖、氣的設計位置不合理

包括水池、浴盆、蹲(坐)便器、水表、地漏、電源開關、電源插座、電表、暖氣片、煤氣灶、煤氣表等設計種類不完善，設計位置與日常生活要求不符，影響家具布置。有的用電設備甚至存在漏電、火災隱患。

三、購買商品房注意什么

購房者在購買商品房，尤其是購買期房時，為使自己的權利能夠得到保障，在簽訂購房合同之前，要注意審查開發商是否“五證俱全”。五證分別是國有土地使用證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、施工許可證、預售許可證。

國有土地使用權證。根據我國法律規定，只有具有國有土地使用權證才能進行商品房開發;對于集體土地，國家是嚴禁在集體土地上進行商品房開發的。只有縣級以上人民政府在對集體土地進行征用后，才可以將國有土地出讓給開發商進行開發。購房者在審查國有土地使用證時，要注意土地使用者的名稱與開發商是否一致，是否是國有土地使用權。購房者還應注意土地使用權證上記載的土地用途和年限，土地用途應為住宅(購買非住宅類商品房另當別論)，使用年限應是70年。

建設用地規劃許可證。根據《城市國有土地使用權出讓轉讓規劃管理辦法》,開發商只有在取得建設用地規劃許可證后,才能辦理國有土地使用權證。取得了建設用地規劃許可證，表明開發商所開發土地經過城市規劃行政主管部門審核后，符合城市規劃要求。如果沒有取得建設用地規劃許可證，則土地權屬證明無效。購房者在審查建設用地規劃許可證時，要注意開發商開發用地的實際用途、位置界限等證記載的是否一致。

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