案例一:虛假宣傳隨意取消98折優惠
董先生在新站區一處新建樓盤繳納了5000元的認籌金,準備購買下一套86平方米的商品房。據他介紹,當時銷售人員向他承諾,只要繳納認籌金,開盤后就能享受98折優惠。
結果四天后,售樓小姐卻遺憾地通知他,由于商品房成交價低于物價局備案價格,之前說好的98折優惠現在無法兌現。更令他無法容忍的是,之前繳納的5000元認籌金既不能抵房款,也不會辦理退款。
律霸網小編:優惠低于95折才過不了網簽
調查發現,開發商所謂“98折優惠低于物價部門備案價,不能執行”的說法存在明顯的漏洞。根據現行政策,合肥市商品房交易價的“最低紅線”是不得低于備案價格的5%,通俗來說就是95折。一旦低于95折將無法通過購房網簽系統。
“設定不得低于備案價格5%的控制目標,主要是防止開發商虛報價格,擾亂市場。”據業內人士透露,退一步說,即便開發商的促銷力度低于95折也并非不能執行,只需重新備案價格即可。
律霸網小編:認籌金意向金都不具備約束力
在購房時,開發商會以各種名目要求消費者繳納所謂的“認籌金”、“意向金”,但要尤其注意的是,這些都沒有現金擔保的作用。在合同簽訂之前,唯一能保證開發商能與你順利完成交易的只有——“定金”。否則開發商隨時解約,消費者只能自認倒霉。
案例二:延遲交房卻不支付違約金
家住北城的李先生投訴,就因為聽信銷售人員的口頭介紹,他的新房估計是趕不上婚期了。
“看房的時候,銷售人員明明跟我說交房日期是2016年12月31日,怎么等到簽合同,合同上白紙黑字的交房時間卻變成了2017年6月底?”李先生大為光火,“交房時間竟然推遲了半年?”而此時,他早已繳納了12萬元的購房首付款。
一怒之下,拒絕簽字的李先生當即向開發商索要說法,而銷售人員只表示會幫他向領導申請,卻一直再沒有答復。
律霸網小編:買房前要在公示區瞧個仔細
按照房管部門的要求,多數樓盤在現場都會設置一個“公示區”。但在購房現場,消費者最愛扎堆圍在銷售人員周邊聽介紹。實際上,合同、價格,小區內包括垃圾桶、配電房都應向消費者公示。建議消費者千萬不能僅憑“口頭宣傳”就作出購買決定。
案例三:不買車位就不賣你房子
不買車位就不賣房子的“捆綁銷售”,也是最近一段時間12315熱線受理數量較多的房產投訴類型。昨日,高新區、濱湖區、政務區五家樓盤接連被多位消費者投訴“存在強制性搭售車位”的行為。
律霸網小編:捆綁車位銷售還需等待明確界定
車位屬于市場定價,只要明碼標價,真的就沒有明確的條款可以約束開發商的此項行為?
參考最新版的《安徽省消費者保護條例》第18條,“有強迫消費者購買商品或接受服務”的,按理“捆綁車位”應該屬于侵害消費者自主選擇權、公平交易權。
然而考慮到截至目前暫沒有可以參考的處罰標準,主管部門仍然無法明確界定開發商將車位與商品房連帶銷售就應被判為侵害消費者權利。我們從多個部門獲悉,針對部分開發商“捆綁車位銷售”的行為,近期已展開調查,也將出臺相應的政策。
案例四:樣板房的高檔貨無法兌現
消費者王先生在廬陽區購買了一套精裝房,等到交房時卻傻眼了,跟他參觀樣板房時開發商許諾的配套設施完全不是一回事。
“樣板房里的小鍋爐是分房間控制的,冬天晚上睡覺就可以把臥室的取暖關閉,但是交房時發現鍋爐的總閥安裝在櫥柜里面,根本無法實現分房間控制。”王先生投訴說,不僅如此,當時樣板房的窗戶是“內開內倒”式的,交付后也完全沒有按照承諾兌現。
律霸網小編:樣板房里的設施不能空口無憑
銷售人員把樣板房“吹”得再好,如果無法兌現等于白搭。消費者在參觀樣板時對于關鍵設施應該拍照留存證據。此外千萬不要聽信口頭承諾,而要看清合同示范文本、土地權證等等,或者要求將相關設施明確寫進合同。
案例五:說好的“雙學區”成了一場夢
貴池路一南一北,卻碎了章女士的“學區夢”。她說,買房子時,安居苑小學、五十中“雙學區”是開發商當時印刷在宣傳單上的,可沒想到,待教育主管部門公布學區劃分時,卻將小區劃到了合肥市江淮學校。
等到章女士找到開發商討要說法時,開發商指著宣傳單頁下方一行特小號字體告訴她,“上面明明寫著‘僅供參考,不作為合同文本’。”這回輪到章女士啞巴吃黃連,有苦說不出了。
律霸網小編:宣傳手冊上的文圖水分大著呢
根據國家工商總局發布的《房地產廣告發布規定》,除了不能出現與升學有關的內容,房地產廣告中也不能再出現為入住者辦理戶口、就業等承諾。上名校上戶口,售樓廣告不能再有這些“承諾”。因為開發商根本無法主導教育部門劃分學區,除非是開發商自建的配套學校。
然而,現實是,有些開發商仍然會把所謂的“學區”印制在宣傳單頁上。提醒消費者注意的是,一旦出現糾紛,商品房的銷售廣告和宣傳資料會視為“要約邀請”,但開發商往往會在宣傳單頁最下方用特小號字注明——“僅供參考”,或是“不作為合同”。后期一旦無法兌現,消費者憑著宣傳單頁往往很難“告倒”開發商。
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