工作期間與顧客發(fā)生肢體沖突，對方要求賠償五萬元，我該怎么辦？

我在北京西單新一代商場上班，銷售手機，我們店里的銷售手段存在著欺詐行為，可以說是強買強賣，難免與顧客發(fā)生沖突，就在前天，因為顧客想退手機，我不給退，發(fā)生沖突，然后就打起來了，彼此都有受傷了，然后顧客報警，我和顧客都去醫(yī)院了，并做了傷情鑒定，都是輕微傷，警察調(diào)解，顧客要求賠償五萬元，我不同意，請問我該怎么辦？

律霸網(wǎng)律師解答：

1、根據(jù)你的描述，你和顧客之間屬于互相斗毆，應(yīng)當(dāng)互相承擔(dān)責(zé)任。

首先報警,，然后向警方申請傷情鑒定，根據(jù)傷情鑒定結(jié)論確定雙方的責(zé)任如果經(jīng)過鑒定一方構(gòu)成輕傷或以上，那么對方涉嫌刑事犯罪，可以要求追究其刑事責(zé)任。

2、應(yīng)當(dāng)進行民事賠償，要求賠償醫(yī)藥費、誤工費、營養(yǎng)費、護理費、財產(chǎn)損失等，如果構(gòu)成傷殘，還可以要求對方賠償傷殘賠償金。費用金額可以參考以下標(biāo)準(zhǔn)。

(1)醫(yī)藥費。

醫(yī)藥費是根據(jù)醫(yī)院診斷證明、正規(guī)醫(yī)療發(fā)票確定數(shù)額。包括你為治療而支付的掛號費、檢查費、手術(shù)費、醫(yī)藥費、住院費、整形整容費和后續(xù)治療等費用；

(2)營養(yǎng)費。

營養(yǎng)費是按照醫(yī)生開具的營養(yǎng)需求診斷證明和相關(guān)費用支出證明確定數(shù)額。是指為輔助治療身體疾病或使身體盡快康復(fù)而購買的日常飲食以外的營養(yǎng)品所支出的費用。

（3）誤工費、護理費。

誤工費、護理費是根據(jù)受害人或護理人的誤工時間和收入狀況確定。有固定收入的，誤工費按照實際減少的收入計算。無固定收入的，按照其最近三年的平均收入計算;受害人不能舉證證明其最近三年的平均收入狀況的，可以參照受訴法院所在地相同或者相近行業(yè)上一年度職工的平均工資計算。主張誤工費時出示收入證明即可。（4）交通食宿費。交通費根據(jù)你和必要的陪護人員因就醫(yī)、陪護或者轉(zhuǎn)院治療等實際發(fā)生的交通費用計算；住宿費根據(jù)你及其陪護人員實際發(fā)生的住宿費支付；住院伙食補助費應(yīng)以實際支出和費用或當(dāng)?shù)貙嶋H生活水平計算；（5）傷殘賠償金。傷殘賠償金是根據(jù)法醫(yī)鑒定確定的傷殘等級、受害人戶籍地或?qū)嶋H居住地生活支出或收入標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)計算。按照當(dāng)?shù)毓嫉纳弦荒甓瘸擎?zhèn)居民人均可支配收入或者農(nóng)村居民人均純收入標(biāo)準(zhǔn)，自定殘之日起按二十年計算。但六十周歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五周歲以上的，按五年計算；（6）殘疾輔助器具費殘疾輔助器具費按照普通適用器具的合理費用標(biāo)準(zhǔn)計算.（7）財產(chǎn)損失財產(chǎn)損失是根據(jù)你遭受的實際財產(chǎn)損失為限的，包括物品的維修費、貶損費等，以受損物品的實際價值為限。應(yīng)當(dāng)提供購買物品的發(fā)票、合同、收據(jù)等來證明受損物品的價值，如果無法確定價值的，可以申請鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)論確定。3，人身損害賠償訴訟時效為1年，自知道或應(yīng)當(dāng)知道侵權(quán)行為發(fā)生之日起計算。超過訴訟時效的，喪失勝訴權(quán)，因此建議在1年內(nèi)起訴，維護自己的合法權(quán)益。

建議協(xié)商解決,協(xié)商不成可以起訴,也可以委托律師代為訴訟。起訴需要到被告所在地法院，通常是戶籍地或經(jīng)常居住地（居住一年以上）法院。

相關(guān)法律知識：

因人身傷害引起的損害賠償，參照《侵權(quán)責(zé)任法》、《最高人民法院關(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》以及《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》。

其次，確認(rèn)人身損害事實后，確認(rèn)造成人身損害的相應(yīng)的責(zé)任，根據(jù)責(zé)任大小來承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第三，人身傷害賠償需要對傷殘等級進行鑒定，根據(jù)鑒定的結(jié)果確認(rèn)具體的賠償數(shù)額。傷殘等級鑒定是由專門的鑒定機構(gòu)鑒定

第四，對于人身損害的傷殘等級確認(rèn)后，主要賠償范圍包括醫(yī)療費，住院費，護理費，營養(yǎng)費，誤工費，一次性傷殘補助金，精神損害賠償?shù)取?/p>

第五，據(jù)當(dāng)?shù)氐纳夏甓嚷毠て骄べY，以及受害人的年齡、戶籍來確認(rèn)各項賠償責(zé)任。

第六，人身損害賠償，可以聘請律師，律師費用也由將來的加害方承擔(dān)。