一、訂單合同糾紛的產(chǎn)生原因

(一)因訂單內(nèi)容產(chǎn)生糾紛

1、描述錯誤

由于規(guī)格或工作說明錯誤而導致的合同或采購訂單問題常常是通過雙方的友好協(xié)商與慣例來解決的。如果采購訂單描述商品出現(xiàn)了錯誤，供*商沒必要承擔此錯誤如貨物已發(fā)出，事情不可能通過簡單的溝通來解決。這可能就會在“錯誤規(guī)則”的條框下解決，該規(guī)則通常不會為單方造成的錯誤提供緩解責任的方案，當然也有例外情況。因此確保采購訂單或合同包含正確的描述是很好的做法。

2、定價錯誤或疏漏

雙方不必為了達成合同而同意具體定價。只要符合兩條要求，它們就可到后期再在價格問題上達成一致。首先，雙方必須通過書面或行動表明簽約意向。其次，必須形成某種合理的基礎并依此解決以后在定價方面可能出現(xiàn)的沖突。

(二)因履行失敗而產(chǎn)生糾紛

1、預計違約：預計違約指的是采購方有足夠理由相信供*商不會履行原先的約定，或者供*商有理由相信采購方不會履行合同。例如，工廠火災，不管是供*商或買房的設施，都可能讓對方做出這種預測，就像任一方提出破產(chǎn)申請時一樣。

2、毀約：如果采購方(在供*商履行合同之前)告知供*商將不履行合同，這是預計毀約，是違約行為。當供*商告知采購方將不發(fā)貨時也是毀約。

3、供*商違約：供*商沒有如期履約、沒有如約發(fā)貨或者送錯貨(非一致性供貨)都是違約。在以上任一種情況中，采購方必須以書面形式、在合理時間內(nèi)告知供*商對方違反了合同約定。在非一致性供貨的情況下，供*商有權(quán)補救，也就是彌補違約行為，只要供*商能在合理期限內(nèi)完成補救。

4、采購方違約：

采購方違約方式包括：

(1)不合理退貨采購方必須有正當理由拒絕按合同的約定發(fā)貨。

(2)不合理撤銷接貨。在剛接到初始貨單時退貨，但是如果貨已接收，采購方以后不能退貨。但后來如果發(fā)現(xiàn)存在嚴重削弱商品價值的缺陷，采購方可以撤銷接貨，但必須通知供*商并為其提供機會以實施改進。

(3)發(fā)貨前沒有及時提交付款如果采購方未遵循雙方就預付金達成的協(xié)議，或者如果采購方要求貨到付款并且只在貨到時才會付款，采購方就違反了合同。

二、訂單合同糾紛的解決方法

購中的糾紛通常是因為采購方與供*商有不同的期待所引發(fā)的，很少是因為一方想占另一方“便宜”。相應地，商人通常努力以最簡單、最經(jīng)濟的辦法來解決糾紛，同時以公正解決為目的，而不是為了懲罰另一方。糾紛解決辦法包括：

(一)可供選擇的糾紛解決辦法

1、仲裁：在仲裁情況下，雙方向一名或一名以上仲裁人提呈他們的案件，仲裁人在聽完證詞后，決定如何解決此案例。此決定對雙方都有約束力，并可通過法庭來執(zhí)行。與訴訟不同，仲裁案件是不公開的，它們也可能更經(jīng)濟，能很快得到解決，并且不涉及證據(jù)條文、取證或上訴。

2、調(diào)解：如果不能就解決方案達成一致，雙方可以請調(diào)停人幫助，調(diào)停人會聽取各方反映情況，并分別提問，努力使雙方達成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解人對雙方?jīng)]有約束力，雙方不放棄法律權(quán)利。

3、小型庭審：這其實不是真正意義上的庭審，而是比較正式的調(diào)解過程。這個過程一般由兩部分組成，常常牽涉到兩方的企業(yè)法人實體。律師向上級具有完全調(diào)解權(quán)力的管理決策人做簡短的申辯。在聽證會之后，決策人討論調(diào)解方案。這個過程是不公開的、自愿的，通常由雙方同意的中立顧問主持。雖然小型庭審一般只用一天時間，但最終達成協(xié)議可能需要一段時間。小型庭審已被用于涉及專利侵權(quán)、政府合同、產(chǎn)品責任、反托拉斯、建筑等案例的處理。

(二)再談判：雙方可以把所有分歧拋開，就合同再進行談判。

(三)重新起草合同：由于欺詐或雙方共同的錯誤，合同未能表達雙方真實的共識和意圖，法庭可以允許以重新起草合同的方法予以補救。

(四)仲裁：如果無法通過以上所述方法解決問題，一方可起訴另一方賠償違約造成的損失。問題將根據(jù)法律條款在法庭上解決。

綜合上面的介紹，產(chǎn)生訂單合同糾紛后，可以通過協(xié)商、調(diào)解或者訴訟程序解決。相信大家看了上面介紹后，對于訂單合同糾紛的解決方法的法律知識有了一定的了解，如果你還有關于這方面的法律問題，請咨詢律霸網(wǎng)律師，他們會為你進行專業(yè)的解答。