成都市養(yǎng)老服務促進條例(2018修正)

　　目錄

　　第一章　總則

　　第二章　規(guī)劃與建設

　　第三章　居家養(yǎng)老服務

　　第四章　機構(gòu)養(yǎng)老服務

　　第五章　服務人員

　　第六章　扶持措施

　　第七章　監(jiān)督管理

　　第八章　法律責任

　　第九章　附則

　　第一章　總則

　　第一條　為了滿足老年人的養(yǎng)老服務需求，促進養(yǎng)老服務健康發(fā)展，保障老年人合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》等有關法律法規(guī)，結(jié)合成都市實際，制定本條例。

　　第二條　本市行政區(qū)域內(nèi)的養(yǎng)老服務及其監(jiān)督管理適用本條例。

　　第三條　養(yǎng)老服務的發(fā)展應當遵循政府主導、社會參與、市場運作、統(tǒng)籌發(fā)展、保障基本、適度普惠的原則，并與本市經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應。

　　第四條　本市堅持社會化管理服務方向，發(fā)展以居家養(yǎng)老為基礎，綜合利用政府公共服務、政府購買服務、社會優(yōu)待服務、志愿服務和市場化服務構(gòu)建養(yǎng)老服務體系，滿足老年人多層次、多樣化的養(yǎng)老服務需求。

　　第五條　老年人的子女及其他負有贍養(yǎng)扶助、扶養(yǎng)義務的人，應當履行對老年人經(jīng)濟供養(yǎng)、生活照料、健康關心、精神慰藉的義務。

　　第六條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當加強對養(yǎng)老服務工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，把養(yǎng)老服務工作納入本行政區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，建立與人口老齡化和養(yǎng)老服務需求相適應的經(jīng)費保障機制，將所需經(jīng)費列入本級財政預算，保障老年優(yōu)待、高齡津貼、特殊困難老年人護理補貼和基本養(yǎng)老服務補貼等基本養(yǎng)老服務。

　　第七條　市和區(qū)（市）縣民政部門負責養(yǎng)老服務行業(yè)規(guī)范、業(yè)務指導和監(jiān)督管理工作。

　　市和區(qū)（市）縣老齡工作機構(gòu)負責組織、協(xié)調(diào)、指導、督促相關部門開展老年人權(quán)益保障工作。

　　市和區(qū)（市）縣其他行政管理部門和群團組織，應當按照各自職責，開展養(yǎng)老服務的相關工作。

　　第八條　區(qū)（市）縣人民政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處具體組織實施本區(qū)域內(nèi)養(yǎng)老服務的相關工作。

　　居民委員會、村民委員會應當發(fā)揮各自優(yōu)勢，協(xié)助做好養(yǎng)老服務相關工作。

　　第九條　本市鼓勵社會力量采取股份制、股份合作制或者政府和社會資本合作等模式投入養(yǎng)老服務業(yè)，促進養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展。

　　發(fā)展養(yǎng)老服務行業(yè)組織，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調(diào)等方面的作用。

　　第二章　規(guī)劃與建設

　　第十條　市民政部門應當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展水平、人口老齡化發(fā)展趨勢、老年人分布和養(yǎng)老需求狀況，會同市規(guī)劃部門制定全市養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃，報市人民政府批準后組織實施。

　　市建設部門應當根據(jù)全市養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃，編制市轄區(qū)和市人民政府確定的特定區(qū)域的養(yǎng)老服務設施建設計劃，并監(jiān)督實施。

　　其他縣（市）養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃和建設計劃，由所在地民政部門會同相關部門根據(jù)全市養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃編制，報同級人民政府批準后實施。

　　第十一條　市和區(qū)（市）縣人民政府在組織編制城市總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃時，應當按照人均用地不少于0.1平方米的標準，分區(qū)分級設置養(yǎng)老服務設施。

　　第十二條　新建居住（小）區(qū)應當通過公共設施配套建設，完善與居住（小）區(qū)養(yǎng)老服務需求相適應的養(yǎng)老服務設施。多期建設的居住（小）區(qū)養(yǎng)老服務設施應當在首期進行建設，并與住宅同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收、同步交付使用。公共設施配套建設的養(yǎng)老服務設施的產(chǎn)權(quán)歸養(yǎng)老服務設施所在地的區(qū)（市）縣人民政府所有。

　　已建成的居住（小）區(qū)無養(yǎng)老服務設施或者現(xiàn)有設施不能滿足養(yǎng)老服務需要的，區(qū)（市）縣人民政府應當按照社區(qū)養(yǎng)老服務設施規(guī)劃，通過購置、置換、租賃等方式設置養(yǎng)老服務設施。

　　通過公共設施配套建設或者區(qū)（市）縣人民政府通過購置、置換、租賃方式設置的養(yǎng)老服務設施，由養(yǎng)老服務設施所在地的區(qū)（市）縣民政部門負責管理、維護，所需經(jīng)費列入本級財政預算。

　　第十三條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當推進農(nóng)村敬老院、社區(qū)日間照料中心等養(yǎng)老服務設施的建設。

　　第十四條　市和區(qū)（市）縣人民政府及其有關部門，應當推動和扶持與老年人日常生活相關的無障礙設施建設和改造。實施居住區(qū)、城市道路、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育場館、旅游景點等場所的無障礙設施建設。

　　第十五條　任何組織或者個人不得擅自改變養(yǎng)老服務設施建設用地的用途，不得擅自改變養(yǎng)老服務設施使用性質(zhì)，不得損壞養(yǎng)老服務設施。

　　第十六條　因公共利益需要搬遷、拆除養(yǎng)老服務設施的，應當征求市和區(qū)（市）縣民政部門的意見，并根據(jù)養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃予以補償或者重建。建設期間，應當安排過渡用房，滿足老年人養(yǎng)老需求。

　　第三章　居家養(yǎng)老服務

　　第十七條 ?居家養(yǎng)老服務是指以家庭為基礎，由政府及其有關部門、企業(yè)事業(yè)單位、基層群眾性自治組織、社會組織和個人協(xié)助家庭，為居家生活的老年人提供的服務。主要包括為居家生活的老年人提供生活照料、家政服務、餐飲配送、代繳代購、醫(yī)療保健、心理關愛、文化娛樂等服務。

　　第十八條 ?居家養(yǎng)老服務應當以居家生活的老年人的服務需求為導向，堅持政府引導、保障基本、社會參與、市場運作、自愿選擇、就近便利、安全優(yōu)質(zhì)的原則。

　　居家生活的老年人需要社會提供有償服務的，由接受服務的老年人或者其贍養(yǎng)人、扶養(yǎng)人承擔相應的費用。

　　第十九條 市和區(qū)（市）縣人民政府應當制定和完善為居家養(yǎng)老服務的扶持政策，發(fā)展以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老服務體系。

　　第二十條 市和區(qū)（市）縣人民政府在居家養(yǎng)老服務中應當履行下列職責：

　　（一）組織構(gòu)建居家養(yǎng)老服務體系，為老年人居家養(yǎng)老提供支撐；

　　（二）建立與居家養(yǎng)老服務需求相適應的經(jīng)費保障機制，將所需經(jīng)費列入本級財政預算；

　　（三）完善與居家養(yǎng)老相關的社會保障制度；

　　（四）統(tǒng)籌規(guī)劃、按標準配置社區(qū)養(yǎng)老服務設施；

　　（五）培育養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)，完善扶持政策，引導、鼓勵企業(yè)和社會組織開展居家養(yǎng)老服務；

　　（六）制定服務規(guī)范和標準，加強養(yǎng)老服務市場監(jiān)管和信息網(wǎng)絡建設；

　　（七）加強對居家養(yǎng)老服務工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和街道辦事處應當按照市和區(qū)（市）縣人民政府要求，配備專職、兼職養(yǎng)老服務工作管理人員，支持和指導居民委員會、村民委員會、企業(yè)事業(yè)單位、社會組織和個人參與居家養(yǎng)老服務，并做好監(jiān)督管理工作。

　　第二十一條　居民委員會、村民委員會應當協(xié)助對轄區(qū)內(nèi)老年人的家庭情況、服務需求等進行調(diào)查；組織開展互助養(yǎng)老、志愿服務、文體娛樂等活動；對企業(yè)事業(yè)單位、社會組織和個人提供居家養(yǎng)老服務的情況進行監(jiān)督。

　　第二十二條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當按照養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃要求，充分考慮為老年人服務的便利性和服務半徑等因素，加強社區(qū)養(yǎng)老服務設施建設，分片區(qū)設置社區(qū)養(yǎng)老服務設施，以實現(xiàn)城鄉(xiāng)社區(qū)均衡覆蓋。

　　區(qū)（市）縣人民政府可以通過購置、置換、租賃等方式，利用本行政區(qū)域內(nèi)適合的廠房、校舍、商業(yè)設施等場所和設施，為開展居家養(yǎng)老服務提供場所。

　　鼓勵機關、團體和企業(yè)事業(yè)單位開放所屬場所，為鄰近社區(qū)的老年人提供就餐、文化、健身、娛樂等服務。

　　第二十三條　市和區(qū)（市）縣衛(wèi)生計生部門應當加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建設，推動醫(yī)療衛(wèi)生服務延伸至社區(qū)、家庭，提高基本醫(yī)療衛(wèi)生服務水平。

　　基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應當為居家生活的老年人提供下列服務：

　　（一）常見病、慢性病診治等基本醫(yī)療服務；

　　（二）疾病預防、健康教育、健康體檢、慢性病管理等基本公共衛(wèi)生服務；

　　（三）家庭出診、家庭護理、家庭病床等延伸性醫(yī)療服務，推廣中醫(yī)藥健康養(yǎng)老知識以及養(yǎng)生保健、疾病康復服務；

　　（四）提供優(yōu)先就診和與其他醫(yī)療機構(gòu)之間的雙向轉(zhuǎn)診服務；

　　（五）根據(jù)需要與社區(qū)日間照料中心開展合作，為老年人提供簽約式醫(yī)療衛(wèi)生服務。

　　第二十四條　區(qū)（市）縣人民政府應當因地制宜規(guī)劃并設置老年食堂和助餐點，確保老年助餐服務覆蓋所有社區(qū)。通過政府購買服務的形式，選擇符合條件的社會餐飲企業(yè)為居家生活的高齡、失能及有需求的老年人提供就餐、送餐服務。

　　第二十五條市和區(qū)（市）縣人民政府應當鼓勵社會力量設立社區(qū)養(yǎng)老服務信息平臺，集成養(yǎng)老服務資源，為居家生活的老年人提供緊急救援、走失定位等服務。

　　鼓勵養(yǎng)老機構(gòu)利用自身資源優(yōu)勢，為鄰近社區(qū)居家生活的老年人提供服務。

　　第四章 機構(gòu)養(yǎng)老服務

　　第二十六條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當有計劃、分層級、分類別促進養(yǎng)老機構(gòu)建設。公辦養(yǎng)老機構(gòu)應當優(yōu)先滿足特殊困難老年人的養(yǎng)老服務需求，公建民營養(yǎng)老機構(gòu)應當優(yōu)先滿足中低收入老年人的養(yǎng)老服務需求，社會化養(yǎng)老機構(gòu)應當為老年人提供個性化、多樣化服務，滿足老年人不同層次的養(yǎng)老服務需求。

　　鼓勵、支持社會組織、企業(yè)和個人以獨資、合資、合作等方式興辦養(yǎng)老機構(gòu)。

　　第二十七條　養(yǎng)老機構(gòu)的設立應當符合國家有關規(guī)定，依法辦理登記、許可手續(xù)。

　　第二十八條　養(yǎng)老機構(gòu)因變更、終止等原因暫停或者終止服務的，應當于暫停或者終止服務前六十日向?qū)嵤┰S可的民政部門提交其收住老年人的安置方案，并辦理變更或者注銷手續(xù)。

　　實施許可的民政部門應當為養(yǎng)老機構(gòu)妥善安置老年人提供幫助，必要時可以在一定期限內(nèi)實施托管。

　　第二十九條　養(yǎng)老機構(gòu)的老年人居住用房、公共服務用房、室外活動場所以及呼叫裝置、照明、標識等設施設備，應當符合國家相關標準和規(guī)范。

　　養(yǎng)老機構(gòu)應當配備與服務、運營相適應的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員，并按照不同護理等級配備相應的護理員。從事醫(yī)療、康復、護理、社會工作等服務的專業(yè)技術(shù)人員應當具有相應的專業(yè)技術(shù)資格。護理人員應當接受專業(yè)技能培訓。

　　養(yǎng)老機構(gòu)應當按照國家有關規(guī)定，建立健全安全管理制度，明確安全責任，定期開展安全檢查，及時消除安全隱患。

　　養(yǎng)老機構(gòu)應當制定突發(fā)事件應急預案，定期組織演練。

　　第三十條　政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)應當經(jīng)濟實用，保障具有本市戶籍的無勞動能力、無生活來源、無贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人，或者其贍養(yǎng)人和扶養(yǎng)人確無贍養(yǎng)或者扶養(yǎng)能力的老年人入住，并提供無償?shù)墓B(yǎng)、護理服務。

　　政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)對具有本市戶籍的失能、失獨、高齡、經(jīng)濟困難老年人應當優(yōu)先保障入住需求。

　　第三十一條　養(yǎng)老機構(gòu)應當與收住的老年人或者其代理人簽訂服務合同，明確各方的權(quán)利、義務。

　　第三十二條　政府投資興辦的養(yǎng)老機構(gòu)由價格主管部門和民政部門按照有關規(guī)定核定服務收費項目和標準。

　　以公建民營方式運行的養(yǎng)老機構(gòu)由運營方依據(jù)委托協(xié)議合理確定服務收費項目和標準。

　　社會化養(yǎng)老機構(gòu)由經(jīng)營者自主確定服務收費項目和標準。

　　第三十三條 養(yǎng)老機構(gòu)應當建立健全信息公布制度，將養(yǎng)老機構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式、服務內(nèi)容、服務方式、床位數(shù)量、收費項目和標準等向社會公布。

　　第三十四條　本市鼓勵和支持養(yǎng)老機構(gòu)投保責任險和老年人投保個人意外傷害險。

　　第五章　服務人員

　　第三十五條　本市鼓勵普通高校、職業(yè)技術(shù)院校和職業(yè)培訓機構(gòu)開設養(yǎng)老服務相關專業(yè)課程，以助學、獎學、委托培養(yǎng)等多種方式引導學生選擇養(yǎng)老服務專業(yè)，培養(yǎng)養(yǎng)老服務專業(yè)人員。

　　支持養(yǎng)老服務從業(yè)人員參加繼續(xù)教育和遠程學歷教育，提高養(yǎng)老服務人員的專業(yè)素質(zhì)和工作技能。

　　第三十六條　對進入本市公辦、公益性養(yǎng)老機構(gòu)工作三年以上的普通高校或者職業(yè)院校的畢業(yè)生，以及在本市同一養(yǎng)老機構(gòu)連續(xù)工作三年以上的護理人員，市和區(qū)（市）縣人民政府應當按照有關規(guī)定給予獎勵和補貼。

　　第三十七條　在養(yǎng)老機構(gòu)依法設立的醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)的醫(yī)師、護士、醫(yī)技人員等衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，在職業(yè)資格、注冊考核、職稱評定以及職業(yè)技能鑒定等方面，享受與在其他醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)的同類專業(yè)技術(shù)人員同等的待遇。

　　第三十八條　市和區(qū)（市）縣人力資源和社會保障、民政部門應當適時發(fā)布養(yǎng)老護理人員的工資指導價位。

　　養(yǎng)老護理人員參加職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定的，按照有關規(guī)定享受相關補貼。

　　養(yǎng)老護理人員的工資待遇應當與職業(yè)資格證書、技術(shù)等級相適應，并逐步改善和提高。

　　第三十九條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當支持城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員、農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力從事養(yǎng)老服務行業(yè)，并按照有關規(guī)定給予崗位補貼和社保補貼。

　　第四十條　鼓勵、支持社會組織和個人參加為老年人服務的志愿活動。志愿者組織應當建立志愿者服務情況登記檔案或者記錄卡。

　　第六章　扶持措施

　　第四十一條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當加大對養(yǎng)老服務發(fā)展的財政性支持，設立養(yǎng)老服務發(fā)展專項資金。市本級福利彩票公益金的百分之五十以上應當用于支持發(fā)展養(yǎng)老服務，并隨著老年人口的增加和經(jīng)濟社會發(fā)展，逐步提高投入比例。

　　第四十二條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當建立健全向社會購買養(yǎng)老服務的制度，制定政府購買養(yǎng)老服務的指導性目錄，明確政府購買養(yǎng)老服務的種類、性質(zhì)、內(nèi)容。

　　第四十三條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當完善本市戶籍老年人養(yǎng)老服務補貼制度。

　　第四十四條　對新建和改建的社會化養(yǎng)老機構(gòu)，由市和區(qū)（市）縣人民政府給予一次性建設補貼。

　　對社會化養(yǎng)老機構(gòu)收住具有本市戶籍老年人的，由市和區(qū)（市）縣人民政府給予服務性床位補貼。

　　第四十五條　社區(qū)養(yǎng)老服務設施經(jīng)驗收合格的，由市人民政府給予一次性建設補貼。

　　建成運營的社區(qū)日間照料中心，每年度根據(jù)民政部門的評估等級，由市和區(qū)（市）縣人民政府給予獎勵。

　　第四十六條　市和區(qū)（市）縣人民政府及其有關部門應當根據(jù)養(yǎng)老服務設施專項規(guī)劃和建設計劃，將養(yǎng)老服務設施用地納入土地利用總體規(guī)劃、土地利用年度計劃和國有建設用地供應計劃。閑置的國有公益性用地，可以根據(jù)養(yǎng)老服務設施建設計劃確定為養(yǎng)老服務用地。

　　公益性養(yǎng)老機構(gòu)建設用地，可以采取劃撥方式供地。

　　營利性養(yǎng)老服務設施用地，應當以租賃、出讓等有償方式供地。

　　公益性養(yǎng)老服務設施用地在符合土地利用規(guī)劃且不改變土地權(quán)屬的前提下，符合農(nóng)村集體建設用地流轉(zhuǎn)規(guī)定的，可以使用集體建設用地。

　　第四十七條　本市鼓勵和引導各類金融機構(gòu)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務方式，加大金融對養(yǎng)老服務業(yè)的支持力度。

　　引導和推動設立由金融和產(chǎn)業(yè)資本共同籌資的養(yǎng)老服務業(yè)投資基金。

　　第四十八條　對養(yǎng)老機構(gòu)的稅收優(yōu)惠按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

　　對公益性養(yǎng)老機構(gòu)建設免征行政事業(yè)性收費、基礎設施配套費，對營利性養(yǎng)老機構(gòu)建設減半征收行政事業(yè)性收費、基礎設施配套費。

　　養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)日間照料中心、農(nóng)村敬老院等用電、用水、用氣、光纖、寬帶費用按居民生活類價格執(zhí)行。

　　第四十九條　衛(wèi)生計生、民政、食品藥品監(jiān)督、人力資源和社會保障等部門應當加快推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務融合發(fā)展，逐步形成覆蓋城鄉(xiāng)、規(guī)模適宜、功能合理、綜合連續(xù)的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務網(wǎng)絡：

　　（一）衛(wèi)生計生部門應當推動醫(yī)療機構(gòu)利用現(xiàn)有醫(yī)療資源完善老年人醫(yī)療護理服務體系建設，支持綜合醫(yī)院開設老年病科、與鄰近的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立合作和指導關系，滿足老年人醫(yī)療和康復需求；

　　（二）民政和衛(wèi)生計生等部門應當推動養(yǎng)老機構(gòu)引進醫(yī)療資源，支持有條件的養(yǎng)老機構(gòu)設立醫(yī)療機構(gòu)或者與醫(yī)療機構(gòu)建立合作機制；

　　（三）食品藥品監(jiān)督和衛(wèi)生計生等部門應當健全藥品配送渠道，保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品配備，滿足老年人常見病、慢性病的用藥需求；

　　（四）人力資源和社會保障部門應當完善基本醫(yī)療保險政策，優(yōu)化醫(yī)療保險報銷程序和結(jié)算方式，為老年人提供高效、便捷的醫(yī)療保險服務。

　　第五十條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當將老年教育納入終身教育體系，加大對老年教育的投入。支持社會力量辦好老年學校，鼓勵利用廣播、電視、網(wǎng)絡等形式發(fā)展老年教育。支持開展有益于老年人身心健康的文化體育活動。

　　第五十一條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當支持和指導老年群眾組織的規(guī)范化建設，發(fā)揮其在反映老年人需求、維護老年人權(quán)利和服務老年人生活等方面的作用。

　　第五十二條　本市支持相關企業(yè)以老年人需求為導向研發(fā)老年用品和服務產(chǎn)品；引導商場、超市、批發(fā)市場組織購銷老年用品；拓展適合老年人特點的體育、文化、教育、旅游等服務。

　　鼓勵和支持金融機構(gòu)開發(fā)長期護理保險等與健康管理、養(yǎng)老服務相關的金融產(chǎn)品。

　　第五十三條　民政部門應當建立覆蓋城鄉(xiāng)、互聯(lián)共享的養(yǎng)老服務信息化平臺，為養(yǎng)老機構(gòu)和社會公眾提供政策和相關法律咨詢以及信息查詢等服務。

　　第五十四條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當支持養(yǎng)老服務組織運用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段推進智能養(yǎng)老，逐步實現(xiàn)對老年人信息的動態(tài)管理，提高養(yǎng)老服務水平。

　　第七章　監(jiān)督管理

　　第五十五條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當建立養(yǎng)老服務需求評估制度。

　　區(qū)（市）縣民政部門應當委托第三方機構(gòu)對申請入住公辦養(yǎng)老機構(gòu)或者申請享受政府養(yǎng)老服務補貼的老年人的經(jīng)濟收入和失能狀況進行評估，確定申請人所需養(yǎng)老服務的類型和等級。

　　第五十六條　市和區(qū)（市）縣人民政府應當制定和完善機構(gòu)養(yǎng)老服務、居家養(yǎng)老服務等相關規(guī)范，建立健全養(yǎng)老服務規(guī)范體系，提升養(yǎng)老服務水平。

　　第五十七條　市和區(qū)（市）縣民政部門應當建立養(yǎng)老機構(gòu)、社區(qū)日間照料中心評估制度，定期對養(yǎng)老機構(gòu)的人員配備、設施設備條件、管理水平、服務質(zhì)量、社會信譽等進行綜合評估，并將評估結(jié)果向社會公布。

　　第五十八條　價格主管部門應當依法對養(yǎng)老機構(gòu)的服務收費進行監(jiān)督管理，查處價格違法行為。

　　第五十九條　市和區(qū)（市）縣民政部門應當建立養(yǎng)老機構(gòu)信息檔案，記錄其設立與變更、日常監(jiān)督檢查、違法行為查處、綜合評估結(jié)果等情況，并向社會公開，接受社會監(jiān)督。

　　第六十條　民政、安全生產(chǎn)監(jiān)督、衛(wèi)生計生、食品藥品監(jiān)督、公安消防等部門應當對養(yǎng)老機構(gòu)的工作人員進行安全宣傳教育，對養(yǎng)老服務場所依法進行安全檢查，消除安全隱患。

　　第六十一條　市和區(qū)（市）縣民政部門應當設立并向社會公布養(yǎng)老服務監(jiān)督舉報電話和投訴信箱，受理對違反本條例有關規(guī)定行為的投訴與舉報。

　　第八章　法律責任

　　第六十二條　違反本條例規(guī)定的行為，法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第六十三條　違反本條例規(guī)定，擅自改變政府資助建設的養(yǎng)老服務設施使用性質(zhì)的，由區(qū)（市）縣民政部門責令改正，收回補助、補貼和有關費用，并處十萬元以上三十萬元以下罰款。

　　第六十四條　違反本條例規(guī)定，采用虛報、隱瞞、偽造等手段，騙取政府養(yǎng)老補助、補貼的，由區(qū)（市）縣民政部門責令退回，并處騙取資金數(shù)額一倍以上三倍以下罰款。

　　第九章　附則

　　第六十五條　本條例自2016年8月1日起施行。