第一章　總則

　　第二章　審批程序

　　第三章　開辦條件

　　第四章　操作規(guī)程

　　第五章　庫房管理

　　第六章　風險防范

　　第七章　資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　第八章　保管箱業(yè)務的撤銷機制

　　第九章　附則

各省、自治區(qū)、直轄市分行，新疆兵團分行，各直屬分行：

　　為進一步加強中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務管理，嚴格業(yè)務審批制度，規(guī)范柜臺操作流程，提高風險防范能力，總行制訂了《中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真遵照執(zhí)行。執(zhí)行中遇到的問題，請及時向總行（個人業(yè)務部）反映。

　　附件：1．中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱指定生產(chǎn)廠家（略）

　　2．中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務開辦行資料說明（略）

　　3．中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務統(tǒng)計表（略）

　　中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務管理辦法

??? 第一章　總則

　　第一條　為了加強中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務的管理，嚴格審批制度，規(guī)范操作程序，提高業(yè)務的安全性和效益性，依據(jù)《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等法律、法規(guī)以及《中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務章程》和《中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務規(guī)則》的有關條款，制定本辦法。

　　第二條　保管箱業(yè)務是銀行接受客戶的委托，按照有關規(guī)定和當事人雙方約定的條件，以出租保管箱的形式，代客戶保管文件、有價證券以及貴重物品的服務項目。

　　第三條　本辦法適用于中國農(nóng)業(yè)銀行開辦保管箱業(yè)務的機構(gòu)和員工。

　　第二章　審批程序

　　第四條　保管箱業(yè)務的開辦由分行審批，審批時，要堅持“以效益為中心”的原則，充分考慮發(fā)展前景，沒有效益的項目不能批準。

　　第五條　開辦行在立項時必須充分做好市場調(diào)查和可行性分析，并在提出開辦申請的同時向?qū)徟刑峁┛尚行詧蟾妗?/p>

　　第六條　開辦行在可行性報告中，要詳細說明開辦網(wǎng)點所處的市場環(huán)境，包括當?shù)鼐用竦南M水平、保管箱的市場需求、他行開辦此項業(yè)務的情況等，并根據(jù)市場條件設計配備箱型和箱數(shù)，估算建庫成本，制定出租價格，預測出租率，計算出保本點和投資回收期。

　　第七條　總行根據(jù)保管箱市場發(fā)展情況確定生產(chǎn)廠家，開辦行必須在總行指定廠家中購置保管箱設備（總行指定生產(chǎn)廠家見附件1，略）。

　　第八條　分行批準新開辦保管箱業(yè)務后，應將開辦行的名稱、開辦地點、業(yè)務主管、聯(lián)系電話，庫內(nèi)各種箱型、箱數(shù)和總箱數(shù)，保管箱生產(chǎn)廠家以及各型號保管箱的租金價格和保證金額等資料匯總，填制《中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱開辦行資料說明》（見附件2，略），上報總行個人業(yè)務部備案。

　　第九條　自本辦法下發(fā)之日起，各行未經(jīng)批準，擅自在非總行指定生產(chǎn)廠家購買保管箱設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，總行將嚴肅處理。

　　第三章　開辦條件

　　第十條　開辦網(wǎng)點所處的市場條件要對于保管箱有足夠的需求，庫內(nèi)總箱數(shù)要達到1000門以上，箱型配備要符合客戶的中長期發(fā)展需求，避免因箱型結(jié)構(gòu)不合理出現(xiàn)資源浪費。

　　第十一條　開辦網(wǎng)點的預測出租率第一年不得低于20％，第二年不得低于30％，從第三年起不得低于40％。

　　第十二條　建庫位置要符合安全性、便利性和隱蔽性的條件。

　　第十三條　開辦網(wǎng)點必須配備相應崗位的業(yè)務人員：柜員崗位（2人），設備維護崗位（1人），資料管理崗位（1人），會計、出納崗位（2人），保管庫保衛(wèi)崗（1人），主管崗位（1人），柜員崗位可兼職除保管庫保衛(wèi)崗的其他崗位。各崗位人員要經(jīng)過業(yè)務技能培訓，具備獨立、熟練的崗位操作能力。

　　第四章　操作規(guī)程

　　第十四條　開辦網(wǎng)點要建立業(yè)務人員崗位責任制，明確分工，分清職責，確保保管箱業(yè)務規(guī)范化、程序化、制度化。

　　第十五條　租用保管箱，客戶要填寫《租用保管箱申請表》一份、《租用保管箱合同》兩份及印鑒卡兩張，柜員審核后，校驗身份證，填寫合同中有關內(nèi)容，記錄《保管箱開銷戶登記簿》和客戶有關資料，收取租金、保證金，開具收費憑證。將保管箱正把鎖匙、合同（一份）、收費憑證交與客戶，并陪同客戶入庫開箱。

　　第十六條　開啟保管箱，客戶要填寫《開啟保管箱申請表》，柜員審核開箱人的合法身份，校對身份證件及簽字樣本和印鑒，如屬于單位箱要核對公章是否完備。審核無誤后，記錄入庫時間，陪同客戶入庫開箱，客戶離庫時退回其身份證件，記錄離厙時間，經(jīng)辦人簽字，記錄人蓋章。

　　第十七條　續(xù)租保管箱，客戶應在到期日前一個月辦理，柜員審核續(xù)租人的合法身份，校對身份證件及簽字樣本和印鑒，客戶租用保管箱合同及相關資料，符合續(xù)租條件的，同客戶簽定續(xù)租合同，加蓋公章，收取款項，開出租金收款憑證，并記錄相關資料。

　　第十八條　退租保管箱，客戶填寫《保管箱退租書》，柜員審核開箱人的合法身份，校對身份證件及簽字樣本、密碼和印鑒，如屬于單位箱要核對公章是否完備。校對客戶的檔案、印鑒卡、開箱記錄卡，無誤后陪同客戶入庫開箱，清理箱內(nèi)物品，經(jīng)辦人檢查保管箱和鎖匙無誤后，收回兩條鎖匙，退回客戶保證金，將保證金憑證收回。在剩余箱號表上登記退租箱號碼，客戶退租書、檔案、印鑒卡、開箱記錄卡、憑證按時歸檔。

　　第十九條　變更身份識別方式，客戶填寫《變更身份識別方式申請書》，柜員審核開箱人的合法身份，校對身份證件及簽字樣本、密碼和印鑒，如屬于單位箱要核對公章是否完備，無誤后，調(diào)出客戶資料進行相應更改。

　　第二十條　客戶因鎖匙（遺失、損壞等）原因，要求辦理換鎖、破鎖，要填寫《保管箱換鎖破鎖申請書》，柜員審核申請人的合法身份，校對身份證件及簽字樣本和印鑒，如屬于單位箱要核對公章是否完備。無誤后，在《遺失鎖匙登記簿》上記錄客戶有關資料、掛失時間及客戶和經(jīng)辦人雙方簽字確認。在庫內(nèi)該保管箱號下作標志封箱，并在申請日后十個工作日內(nèi)處理。解除掛失按儲蓄業(yè)務規(guī)定辦理。

　　第二十一條　辦理授權(quán)手續(xù)，需租用人同被授權(quán)人共同到場，同時出示身份證件，經(jīng)辦人校對雙方合法身份后，租用人同被授權(quán)人填寫《授權(quán)開啟保管箱通知書》、客戶檔案、印鑒卡上的有關內(nèi)容，校驗填寫資料后陪同客戶入庫開箱，更新印鑒卡、客戶檔案并歸檔。

　　第二十二條　每日營業(yè)終了，業(yè)務人員將所收款項入庫，填寫交班日記，清點保管箱鑰匙，將鑰匙盒同選號本、開銷戶登記簿保存好。

　　第五章　庫房管理

　　第二十三條　庫房要設計緊急出口，安裝警鈴、電子監(jiān)控系統(tǒng)和除濕、防火設備，并有專人操作、維護，按期保存監(jiān)控資料，

　　第二十四條　庫房要有專人定期檢查、維護，保持庫內(nèi)安全和清潔，并認真填寫維護記錄。

　　第二十五條　庫房鑰匙、庫房密碼、保管箱密碼副本和保管箱副把鑰匙，指定專人負責、分別管理，各自保密。如動用副把鑰匙和密碼副本，需經(jīng)負責人批準并做詳細記錄。庫房密碼在必要時可經(jīng)部門負責人批準后更換。上述各鑰匙的備用鑰匙，視同金庫備用鑰匙管理。

　　第二十六條　客戶退箱鑰匙和掛失的單根鑰匙應妥善保管并及時更換，防止冒領事故的發(fā)生。

　　第二十七條　每日營業(yè)結(jié)束后，工作人員應會同保安人員對庫內(nèi)的環(huán)境進行檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　第二十八條　保管箱庫房工作人員如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品或保管箱忘記鎖閉，應妥善保管客戶物品，報告部門負責人，并及時通知失主。

　　第六章　風險防范

　　第二十九條　庫房的構(gòu)建要經(jīng)過周密的設計和論證，對各種自然災害具有較強的防御能力。

　　第三十條　各崗位人員在辦理業(yè)務時要嚴格遵守有關規(guī)定，不得越權(quán)操作。

　　第三十一條　客戶入庫開箱前，必須認真核對其身份證件，準確確認其合法身份，嚴禁非開箱人和非工作人員入庫。

　　第三十二條　對于司法機關依法查詢、凍結(jié)、開啟保管箱，辦理網(wǎng)點需查驗司法人員工作證、執(zhí)行公務證和相關法定文書。對于除法院以外的司法機關還要經(jīng)過管轄行（支行以上）批準，出示管轄行開具的協(xié)助調(diào)查證明。

　　第七章　資料整理及數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　第三十三條　開辦網(wǎng)點要及時整理業(yè)務檔案資料，按時上報業(yè)務開展情況。

　　第三十四條　各分行要制定統(tǒng)計制度，及時掌握保管箱業(yè)務開展情況，并于每年十月三十一日將《中國農(nóng)業(yè)銀行保管箱業(yè)務統(tǒng)計表》（見附件3，略）和保管箱業(yè)務工作總結(jié)上報總行個人業(yè)務部。

　　第八章　保管箱業(yè)務的撤銷機制

　　第三十五條　為了促進保管箱業(yè)務的發(fā)展，保證這項業(yè)務為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造利潤，對保管箱業(yè)務建立撤銷機制。

　　第三十六條　從2001年（含2001年）起，第一年出租率低于20％的網(wǎng)點，主管行需對網(wǎng)點業(yè)務負責人進行談話提醒，對連續(xù)兩年出租率低于20％的網(wǎng)點，予以警告，連續(xù)三年出租率低于20％的網(wǎng)點，必須撤銷，其設備遷往具備開辦條件的網(wǎng)點。對于保管箱的撤銷和遷移要上報分行批準和總行備案。

　　第九章　附則

　　第三十七條　各分行可根據(jù)本辦法制定實施細則及考核辦法。

　　第三十八條　本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行總行（個人業(yè)務部）制訂、解釋。

　　第三十九條　本辦法自下發(fā)之日起生效。