6日,記者從鄭州市洗滌協會獲悉,《鄭州市洗滌行業消費爭議糾紛調解辦法》(下稱《辦法》)正式出臺。
據了解,隨著洗滌行業的快速發展,消費者與商家的糾紛也日益增多。2010年年初至今,鄭州市洗滌協會就已經處理了多起洗滌糾紛,涉及金額數萬元。
鄭州市洗滌協會副秘書長胡雁濤告訴記者,目前鄭州市洗滌行業糾紛主要出現在三個方面:顧客對洗滌方面不了解;服裝自身的問題,如衣服面料不達標;洗衣店管理操作不當。而這些糾紛的解決都需要花費大量的人力和物力,但在賠償方面又很不一致,甚至出現惡意索賠的情況。在這個大背景下,為了維護消費者以及經營者雙方的利益,并保證賠償有規定可依,《辦法》的出臺也就顯得十分及時。
記者看到,該辦法共分19條,對于各類糾紛中消費者以及經營者所應承擔的責任進行了詳細的劃分,并對補償金額做了明細的要求。多數受訪的消費者和洗滌業經營者都表示了認可和歡迎。
但即便如此,在實際操作中可能遭遇的問題依舊還是很多。
一位消費者在看到《辦法》后認為,該《辦法》在個別款項,如在賠償舉證方面以及衣服款式限定方面還是不夠清楚?!氨热缯f什么叫流行款式,另外賠償舉證所需要的證據,平時消費者也不會注意收集,到時候出現糾紛怎么辦?”
洗滌行業是一個關系大眾日常消費的行業,也是容易發生糾紛的行業?!掇k法》在很多問題上給了消費者和經營者以指導,但是最根本的還需要兩者有機結合。消費者需要了解洗滌規范,經營者也應告知消費者需要注意的事項。只有如此,才能從根本上促進行業健康和諧發展。
該內容對我有幫助 贊一個
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
反家庭暴力法
2015-12-27中華人民共和國煤炭法
2011-04-22全國人民代表大會常務委員會關于批準中華人民共和國政府和敘利亞共和國政府文化合作協定的決議
1970-01-01全國人民代表大會常務委員會關于中國銀行業監督管理委員會履行原由中國人民銀行履行的監督管理職責的決定
2003-04-26中華人民共和國農民專業合作社法
2006-10-31國人民代表大會常務委員會關于《中華人民共和國刑法》有關出口退稅、抵扣稅款的其他發票規定的解釋
2005-12-29全國人民代表大會常務委員會關于批準《中華人民共和國和土耳其共和國關于民事、商事和刑事司法協助的協定》的決定
1992-09-28全國人民代表大會澳門特別行政區籌備委員會關于澳門特別行政區公共機構的徽記、印章、旗幟問題的決定
1999-04-10中華人民共和國安全生產法
2002-06-29城鎮燃氣管理條例(2016修訂)
2016-02-06中華人民共和國認證認可條例(2016修正)
2016-02-06中華人民共和國公司登記管理條例(2016修訂)
2016-02-06關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見
2015-05-07國務院關于廢止和修改部分行政法規的決定
2014-02-19國務院辦公廳關于浙江慈溪經濟開發區升級為國家級經濟技術開發區的復函
2014-02-18中華人民共和國內河交通安全管理條例(2011修訂)
2011-01-08國務院辦公廳關于成立國務院農民工工作領導小組的通知
2013-06-14國務院辦公廳關于印發貫徹實施質量發展綱要2013年行動計劃的通知
2013-02-27國務院關于促進海關特殊監管區域科學發展的指導意見
2012-10-27國務院辦公廳關于印發國家中長期動物疫病防治規劃(2012—2020年)的通知
2012-05-20國務院辦公廳轉發統計局關于加強和完善服務業統計工作意見的通知
1970-01-01國務院辦公廳關于印發建立和規范政府辦基層醫療衛生機構基本藥物采購機制指導意見的通知
2010-11-19國務院關于當前發展學前教育的若干意見
2010-11-21國務院關于鄭州市城市總體規劃的批復
2010-08-19國務院關稅稅則委員會對埃塞俄比亞等32個最不發達國家部分商品實施零關稅的通知
2010-06-01國務院關于做好玉樹地震災后恢復重建工作的指導意見
2010-05-24廣播電臺電視臺播放錄音制品支付報酬暫行辦法
2009-11-10保安服務管理條例
2009-10-13國務院批轉發展改革委等部門關于抑制部分行業產能過剩和重復建設引導產業健康發展若干意見的通知
2009-09-26國內航空運輸旅客身體損害賠償暫行規定(1993年修訂)
1993-11-29