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寧波
江蘇：南京嘗試物管體制創(chuàng)新 小區(qū)物管由街道“托底”
南京市昨日出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)住宅區(qū)物業(yè)管理工作試點(diǎn)方案》文件，文件指出，將根據(jù)“重心下移、屬地管理”的原則，把物業(yè)管理納入?yún)^(qū)政府、街道辦事處城市綜合管理體系。
這意味著，街道將承擔(dān)起更多物業(yè)管理方面的監(jiān)管任務(wù)，“小區(qū)物業(yè)管理中沒人管的，街道來管；有人管的，街道來負(fù)責(zé)監(jiān)督。相當(dāng)于各種物業(yè)問題的解決都有街道來托底。”南京市物業(yè)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣解說。
據(jù)了解，街道辦事處今后將負(fù)責(zé)所轄住宅區(qū)物業(yè)管理單位日常工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，依法查處物業(yè)管理違法行為，續(xù)籌與使用審核物業(yè)維修資金、檢查考評(píng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、交接監(jiān)管物業(yè)管理項(xiàng)目，參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標(biāo)、新建住宅區(qū)公共配套設(shè)施竣工驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分。同時(shí)，將牽頭組織召開業(yè)主大會(huì)，成立業(yè)主委員會(huì)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常運(yùn)作。
對小區(qū)居民而言，最大的實(shí)惠在于街道辦事處將設(shè)立“兩站一中心”，即物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站、物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)站和物業(yè)服務(wù)中心。
南京市要求，街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站應(yīng)配備面積不少于10平方米的專有固定接待場所和一名專職負(fù)責(zé)人，并建立規(guī)章制度，受理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的投訴，通過人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解密切配合的有效平臺(tái)，運(yùn)用綜合手段化解物業(yè)管理中的各類矛盾，將矛盾糾紛及時(shí)化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)；物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)站在運(yùn)作中，可以在轄區(qū)內(nèi)選擇1-2個(gè)信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或房產(chǎn)維修中心作為維修加盟單位，為轄區(qū)內(nèi)無物業(yè)管理住宅區(qū)房屋本體排險(xiǎn)和下水管道堵塞不暢及水電故障等突發(fā)情況，提供24小時(shí)的有償應(yīng)急維修；物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)為保本微利企業(yè)，主要為暫不具備市場化物業(yè)管理?xiàng)l件或無人管理的住宅區(qū)提供有償?shù)奈飿I(yè)基本服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容主要包括公共秩序維護(hù)、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、下水道疏通、化糞池清理等。
經(jīng)濟(jì)適用房住宅區(qū)和單位自管房住宅區(qū)，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)施物業(yè)管理，實(shí)行低標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
據(jù)悉，南京市即將在鎖金村街道、秦虹街道、夫子廟街道等10個(gè)街道開展試點(diǎn)工作。
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