第一章 總則

　　第二章 客貨票據(jù)管理

　　第一節(jié) 票據(jù)庫

　　第二節(jié) 客貨票據(jù)賬

　　第三節(jié) 客貨票據(jù)的請領(lǐng)、印制

　　第四節(jié) 客貨票據(jù)的驗(yàn)收、保管

　　第五節(jié) 客貨票據(jù)的繳銷

　　第三章 客貨票據(jù)的使用

　　第四章 監(jiān)督檢查

　　第五章 附則

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　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部對客貨運(yùn)輸票據(jù)的管理工作，依據(jù)《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》制定本規(guī)則。

　　第二條 鐵路運(yùn)輸收入票據(jù)管理工作，是鐵路運(yùn)輸收入管理工作的重要組成部分。其基本任務(wù)是對鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)的請領(lǐng)、訂印、保管、使用、繳銷全過程進(jìn)行管理與監(jiān)督，以滿足鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)需要和保證鐵路運(yùn)輸費(fèi)用的正確核收。

　　第三條 本規(guī)則是國家鐵路以及與國家鐵路辦理直通運(yùn)輸業(yè)務(wù)的其他鐵路運(yùn)輸企業(yè)收入管理部門和客貨營業(yè)單位，在客貨運(yùn)輸票據(jù)管理工作中的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四條 不設(shè)鐵路分局的鐵路局，對本規(guī)則中規(guī)定由鐵路分局收入管理部門負(fù)責(zé)的工作，由鐵路局收入管理部門負(fù)責(zé)。

　　第二章 客貨票據(jù)管理

　　第一節(jié) 票據(jù)庫

　　第五條 鐵路局或鐵路分局、客運(yùn)公司及其站、段、客運(yùn)分公司均應(yīng)設(shè)立票據(jù)庫。配置專（兼）職管理人員，并實(shí)行票、賬分管制度。未使用票據(jù)與使用過的票據(jù)應(yīng)實(shí)行分庫保管、專人負(fù)責(zé)的管理制度。

　　第六條 票據(jù)庫管理的基本要求

　　1.鐵路局票據(jù)庫負(fù)責(zé)全局客貨票據(jù)的訂印和組織配發(fā)，監(jiān)督檢查印刷廠的印票工作和所屬鐵路分局、客運(yùn)公司票據(jù)庫的管理工作。

　　2.鐵路分局、客運(yùn)公司票據(jù)庫負(fù)責(zé)向鐵路局提報(bào)印票計(jì)劃，監(jiān)督檢查所屬客貨營業(yè)單位票據(jù)庫的管理工作。

　　3.站段、客運(yùn)分公司負(fù)責(zé)各種客貨票據(jù)的請領(lǐng)、發(fā)放工作，掌握票據(jù)使用情況，按規(guī)定庫存量儲備客貨票據(jù)，保證運(yùn)輸生產(chǎn)需要。

　　4.各級票據(jù)庫應(yīng)不定期地對所儲備、保管的客貨票據(jù)進(jìn)行清查、盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。

　　5.建立嚴(yán)格的票據(jù)出入庫管理制度。

　　6.票據(jù)庫管理人員工作變動時，必須對現(xiàn)存的客貨票據(jù)進(jìn)行清查，填制“庫存客貨票據(jù)清查單（財(cái)收－26）”，與客貨票據(jù)賬核對無誤后，由交接雙方和單位領(lǐng)導(dǎo)共同簽章留存?zhèn)洳椤＝唤硬磺澹平蝗瞬坏秒x職，接收人有權(quán)拒絕接收。移交后發(fā)生差錯，由接收人負(fù)責(zé)。

　　7.票據(jù)庫必須配備專用的票柜、票架，并有防火、防盜、防濕、防蟲蛀、防鼠咬設(shè)施，有條件的要設(shè)置自動報(bào)警裝置。庫內(nèi)不準(zhǔn)存放與客貨票據(jù)無關(guān)的其他物品，嚴(yán)禁無關(guān)人員出入，保證客貨票據(jù)的絕對安全。

　　8.鐵路局或鐵路分局、客運(yùn)公司的票據(jù)庫應(yīng)配備取送票據(jù)的專用機(jī)動車輛。

　　第二節(jié) 客貨票據(jù)賬

　　第七條 票據(jù)賬的設(shè)置客貨票據(jù)賬是登記掌握各種客貨票據(jù)收支情況的專用賬簿。鐵路局、鐵路分局、客運(yùn)公司及其站段、客運(yùn)分公司都必須建立完整的客貨票據(jù)賬。每本“客貨票據(jù)賬（財(cái)收－5）”的封皮后面均應(yīng)附有“經(jīng)管人員一覽表（財(cái)收－5－1）”和“客貨票據(jù)賬目錄（財(cái)收－5－2）”，賬頁應(yīng)連續(xù)編號，分別按卡片式車票和填寫式冊頁票據(jù)裝訂成冊。

　　卡片式車票按售票窗口建賬。填寫式冊頁票據(jù)按票據(jù)名稱和定額票的票面金額設(shè)置賬頁。客貨兼辦的車站可合并建賬，業(yè)務(wù)量較大的車站可按營業(yè)點(diǎn)分別建賬。客運(yùn)分公司應(yīng)建立票據(jù)總賬和列車長分戶賬。

　　第八條 票據(jù)賬的登銷客貨票據(jù)賬登記時必須使用鋼筆填寫，并應(yīng)注意賬簿的完整和賬面的整潔。賬簿記錄發(fā)生差錯時，不準(zhǔn)涂改、挖補(bǔ)、刮擦或用藥水消除字跡，不得重新抄寫，應(yīng)將錯誤的文字或數(shù)字劃雙紅線注銷，但必須使原有字跡仍可辨認(rèn)，然后在劃線上方填寫正確的文字或數(shù)字，并由記賬人員在更正處蓋章。對于錯誤的數(shù)字，應(yīng)全部劃線更正，不得只更正其中的錯誤數(shù)字。對于錯誤的文字，可只更正錯誤部分。由于記賬憑證錯誤而使賬簿記錄發(fā)生錯誤，應(yīng)按更正的記賬憑證登記賬簿。

　　客貨票據(jù)賬的領(lǐng)收方應(yīng)根據(jù)票據(jù)請領(lǐng)單登記。發(fā)售方應(yīng)根據(jù)票據(jù)整理報(bào)告、收發(fā)月報(bào)、繳銷單等登記。并嚴(yán)格按照鐵道部《運(yùn)輸收入報(bào)表格式及說明》中“客貨票據(jù)賬（財(cái)收－5）”的說明所規(guī)定的“客貨票據(jù)賬的登銷方法”，按月登銷，掌握使用和結(jié)存數(shù)量。

　　使用計(jì)算機(jī)登銷客貨票據(jù)賬時，應(yīng)按月備份票據(jù)賬信息，按年打印書面賬頁。

　　第三節(jié) 客貨票據(jù)的請領(lǐng)、印制第九條 站段、客運(yùn)分公司應(yīng)在每年11月份提出次年客貨票據(jù)的印制計(jì)劃，經(jīng)鐵路分局、客運(yùn)公司審核匯總后，報(bào)鐵路局向鐵道部指定的印刷廠安排印制計(jì)劃。

　　第十條 站段、客運(yùn)分公司根據(jù)客貨票據(jù)使用量，按2～4個月的儲備量，向鐵路分局、客運(yùn)公司填報(bào)“票據(jù)請領(lǐng)單”請領(lǐng)客貨票據(jù)。鐵路分局、客運(yùn)公司對所管轄單位報(bào)送的客貨票據(jù)請領(lǐng)單要認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)錯誤及時糾正，防止誤印、脫銷和積壓。經(jīng)審核無誤后報(bào)鐵路局，由鐵路局向印刷廠訂印票據(jù)。

　　第十一條 經(jīng)鐵路局、鐵路分局有關(guān)部門批準(zhǔn)，在車站范圍以外設(shè)立的旅客售票點(diǎn)、行包和貨物托運(yùn)制票點(diǎn)，必須建立嚴(yán)格的票據(jù)領(lǐng)取、保管、使用、報(bào)送、進(jìn)款匯繳等管理制度，并接受收入管理部門的檢查、指導(dǎo)。

　　第十二條 與國家鐵路辦理直通運(yùn)輸?shù)钠渌F路企業(yè)，辦理直通運(yùn)輸時所使用的客貨票據(jù)，必須由接軌的國家鐵路的鐵路局或鐵路分局提供。票據(jù)的請領(lǐng)、使用、保管（含到達(dá)票據(jù)）等工作應(yīng)接受提供票據(jù)的鐵路局或鐵路分局收入管理部門的檢查。發(fā)生票據(jù)事故要及時通報(bào)，并按《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定處理，事故賠償款交提供票據(jù)的鐵路局或鐵路分局列報(bào)。

　　第十三條 客貨票據(jù)入庫、領(lǐng)發(fā)、出庫，均要建立交接清點(diǎn)、登記、簽收制度。客貨票據(jù)必須有領(lǐng)票人與票據(jù)庫辦理領(lǐng)用手續(xù)，領(lǐng)發(fā)時要當(dāng)面點(diǎn)清，檢查無誤后雙方在“客票票據(jù)領(lǐng)發(fā)單（財(cái)收－12－1）”、“票據(jù)領(lǐng)銷卡片（財(cái)收－15－5）”上簽認(rèn)。領(lǐng)出的客貨票據(jù)，班組間交接時，也應(yīng)辦理交接手續(xù)，嚴(yán)禁信用交接。

　　第十四條 客貨票據(jù)必須在鐵道部批準(zhǔn)并頒發(fā)“鐵路客貨票據(jù)印制委托書”的印刷廠印制。票據(jù)式樣、印制用紙，必須符合鐵道部規(guī)定。

　　第四節(jié) 客貨票據(jù)的驗(yàn)收、保管

　　第十五條 站段、客運(yùn)分公司收到鐵路分局、客運(yùn)公司或印刷廠寄來的票據(jù)后，應(yīng)對卡片式車票（逐張）及電子車票（逐卷）在15天內(nèi)，其他票據(jù)（逐本）在10天內(nèi)，清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記入賬。及時向鐵路分局、客運(yùn)公司收入管理部門簽回請領(lǐng)單的丙聯(lián)。

　　站段、客運(yùn)分公司在清點(diǎn)客貨票據(jù)發(fā)現(xiàn)錯誤時，應(yīng)填制“客貨票據(jù)印刷驗(yàn)收差錯記錄（財(cái)收－19）”報(bào)上級收入管理部門。收入管理部門經(jīng)審核確認(rèn)，填制“客貨票據(jù)缺號證明書（財(cái)收－23）”交上報(bào)單位作為銷賬的依據(jù)。

　　第十六條 對使用完畢的客貨票據(jù)存根頁和票據(jù)整理報(bào)告，要按種別、日期、順號裝訂成冊，按規(guī)定的保管期限保管。對使用過的電子客票碳帶也應(yīng)按規(guī)定期限保管備查。

　　第十七條 到達(dá)客貨票據(jù)的保管車站應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行客票回收制度，對旅客使用完了的車票，由到站負(fù)責(zé)收回，旅客需要報(bào)銷時，將車票切角后交給旅客。乘降所下車的旅客，由列車乘務(wù)員收回車票，集中交列車終到站。車站收回的車票必須嚴(yán)格保管，定期繳銷。

　　車站對到達(dá)的行李、包裹、貨運(yùn)票據(jù)（包括相關(guān)附件）、到達(dá)變更貨票抄件，要按照票種、時間順序分別裝訂成冊，按規(guī)定時間保管。

　　第五節(jié) 客貨票據(jù)的繳銷

　　第十八條 對不適用的客貨票據(jù)，應(yīng)及時清點(diǎn)并填制“客貨票據(jù)繳銷單（財(cái)收－24）”報(bào)上級收入管理部門審批后，連同客貨票據(jù)寄送上級收入管理部門點(diǎn)收銷賬。

　　第十九條 對保管期滿的客貨票據(jù)、碳帶及報(bào)表，應(yīng)填報(bào)“票據(jù)、報(bào)表保管期滿銷毀單（財(cái)收－25）”，報(bào)上級收入管理部門審批，并由其派專人負(fù)責(zé)監(jiān)銷。其中碳帶的銷毀，按鐵道部的專門規(guī)定辦理。

　　第三章 客貨票據(jù)的使用

　　第二十條 核收鐵路運(yùn)輸費(fèi)用時，必須使用鐵道部規(guī)定的鐵路客貨票據(jù)，未經(jīng)批準(zhǔn)公布的票據(jù)不得使用。不得使用鐵路客貨票據(jù)核收鐵道部規(guī)定以外的任何費(fèi)用。

　　第二十一條 使用計(jì)算機(jī)填制客貨票據(jù)的軟件系統(tǒng)，必須采用鐵道部規(guī)定的計(jì)算機(jī)軟件。在實(shí)際制票工作中如果出現(xiàn)計(jì)費(fèi)方面的錯誤，應(yīng)及時報(bào)告上級收入、客運(yùn)、貨運(yùn)和計(jì)算機(jī)管理部門解決。

　　第二十二條 客貨票據(jù)必須按照票據(jù)符號、票號順序使用。如因工作失誤出現(xiàn)越號時，應(yīng)及時向上級收入管理部門報(bào)告，在“票據(jù)整理報(bào)告（財(cái)收－4）”上分行填記上報(bào)，并盡快采取措施恢復(fù)順序使用。

　　第二十三條 對填寫式票據(jù)，不論是手工填寫還是計(jì)算機(jī)填寫，都必須各聯(lián)同時復(fù)寫，不得分聯(lián)填寫。

　　第二十四條 客貨票據(jù)的內(nèi)容應(yīng)按照規(guī)定逐項(xiàng)填寫，不得省略項(xiàng)目。

　　貨運(yùn)票據(jù)的金額、貨物品名、重量等與計(jì)費(fèi)有關(guān)的欄目填寫錯誤時，不得更改，必須按作廢票處理。

　　客運(yùn)票據(jù)發(fā)生填寫錯誤或代用票剪斷線與填寫金額不符時，不得涂改，一律按作廢票處理。代用票“旅客聯(lián)”一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢票處理，如屬特殊情況，應(yīng)由經(jīng)辦人寫出經(jīng)過，經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽認(rèn)后，報(bào)上級收入管理部門核實(shí)處理。

　　第二十五條 到達(dá)票據(jù)的處理

　　1.車站對到達(dá)的行李、包裹票，應(yīng)在票面上記明到達(dá)、通知、交付日期及車次，發(fā)生雜費(fèi)時，還應(yīng)注明雜費(fèi)收據(jù)號碼和金額。

　　2.車站對到達(dá)的貨票，應(yīng)在票面上填記貨物到達(dá)、卸車、催領(lǐng)、交付和搬出日期。發(fā)生雜費(fèi)時，應(yīng)將雜費(fèi)收據(jù)號碼、款額、日期填記在到達(dá)貨票上。對變更到站的貨票，除在貨票上按上述要求填記外，還應(yīng)使用“貨物運(yùn)單”根據(jù)原票的內(nèi)容做成抄件留存，原票報(bào)上級收入管理部門。

　　第四章 監(jiān)督檢查

　　第二十六條 站段、客運(yùn)分公司，每年對所經(jīng)管的票據(jù)、有價(jià)表格必須全部清查一次，填制“庫存客貨票據(jù)清查單（財(cái)收－26）”，報(bào)上級收入管理部門。若發(fā)現(xiàn)結(jié)存數(shù)量不符、賬實(shí)不符等問題，應(yīng)及時查明原因并報(bào)告上級收入管理部門處理。

　　鐵路分局、客運(yùn)公司收入管理部門，每兩年對所管轄站段、客運(yùn)分公司的票據(jù)、有價(jià)表格進(jìn)行全部清查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理，填制“庫存客貨票據(jù)清查單（財(cái)收－26）”，與站段、客運(yùn)分公司的票據(jù)賬進(jìn)行核對，做到鐵路分局、客運(yùn)公司和站段、客運(yùn)分公司賬賬相符、賬實(shí)相符。

　　第二十七條 鐵路局、鐵路分局、客運(yùn)公司收入管理部門，要指派收入稽查人員不定期地對所管轄單位的客貨票據(jù)的請領(lǐng)、保管、交接、使用及票據(jù)賬和票據(jù)庫進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時糾正。

　　第二十八條 為了防止?fàn)I私舞弊行為的發(fā)生，收入稽查人員在對車站票據(jù)管理、使用情況進(jìn)行檢查時，應(yīng)特別注意對到達(dá)票據(jù)保管情況的檢查，要核對有關(guān)資料（如卸車登記簿、列車編組順序表等）檢查到達(dá)票據(jù)有無丟失或被有意藏匿。發(fā)現(xiàn)到達(dá)票據(jù)在保管期限內(nèi)丟失或違反規(guī)定銷毀的，按《鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程》規(guī)定的“票據(jù)事故”處理。查出為掩蓋收入違紀(jì)問題而有意藏匿、毀滅到達(dá)票據(jù)的，除對其藏匿、毀滅的票據(jù)按票據(jù)事故處理外，對其所要掩蓋的收入違紀(jì)問題在處理時按鐵道部《關(guān)于違反運(yùn)輸收入紀(jì)律的處罰規(guī)定》第十條的規(guī)定從重或加重處理。

　　第五章 附則

　　第二十九條 鐵路局在不違反本規(guī)則的前提下，可結(jié)合本局的具體情況制定補(bǔ)充規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，并報(bào)鐵道部備案。

　　第三十條 本規(guī)則由鐵道部財(cái)務(wù)司負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十一條 本規(guī)則自2003年1月1日起實(shí)行。